Spam'i önleyen ve etkileşimi artıran segmentli iletişim
Honcy, müşterileri bilgilendiren ve yeniden satın alma ritmini düzenleyen hedefli kampanyalar için WPP Marketing kullanıyor.
Özet: Strateji, iletişim fırsatlarını geri kazanmanıza yardımcı olur, segmentasyondaki manuel çalışmayı azaltır, müşterileri bilgilendirir ve yeniden satın almayı teşvik etmek için düzenli bir akış oluşturur; böylece müşteri deneyimini ve marka ilişkisini geliştirir.
Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir özellik.
Honcy, tişörtler, pantolonlar, kapüşonlular, bermudalar, şortlar, atletler ve kombinler gibi günlük giyim ürünleri sunan bir online mağazadır ve internet üzerinden gündelik giyimle ilgilenen tüketicilere hizmet verir. Şirket, dijital iletişimlerini yönetmek için Nuvemshop ile entegre WPP Marketing platformunu kullanıyor. Müşterileri bilgilendirmek, genel iletişim ve spam’dan kaçınmak ve etkileşimi artırıp tekrar satın alımı teşvik etmek için kampanyaları segmentlere göre düzenlemek.
Honcy, yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler, hareketsiz müşteriler, son alıcılar ve en iyi müşteriler gibi kitleleri ayırmak için etiket bazlı segmentasyonla toplu kampanyalar kullanır. Bu segmentasyon, her gruba hedeflenmiş, ilgili mesajlar gönderilmesini sağlayarak iletişimi optimize eder.
Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürüyor.
Vaka, hedefi, kullanılan kaynağı ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi, dahili metriklere dayanmayarak gösterir.
Honcy’nin dijital iletişiminin farklı müşteri profilleri için ilgili ve kişiselleştirilmiş olmasını sağlamak; spam olarak algılanabilecek genel mesajların gönderilmesinden kaçınmak ve etkileşimi olumsuz etkilemesini engellemek. WPP Marketing üzerinden ayrıntılı segmentasyonla toplu kampanyalar uygulamak; kitleleri ayırmak ve her segmente özel mesajlar göndermek için etiketler kullanarak iletişimde daha fazla alaka ve verimlilik sağlamak.
Kullanılan WPP Marketing kaynakları.
Bu okuma WPP Marketing'te bulunan yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan herkese açık şekilde görüntülenir.
Toplu mesajlar: aktif iletişim için yapılandırılmış kampanya veya gönderim işaretleri var.
Segmentasyon: kitleleri ve kampanyaları ayırmak için etiketler kullanın
Son kullanım: Toplu mesajlar: tek seferlik kullanım
Müşteri için nasıl çalışır.
Akış, kampanyaların doğru hedef kitlelere nasıl gönderilebileceğini gösterir; böylece genel iletişim azaltılır ve spam benzeri bir deneyim önlenir.
Kurulumun sonraki adımları.
Segmentasyon, genel iletişimi önlemek için hayati öneme sahiptir
Hedeflenmiş mesajlar etkileşimi artırır
E‑ticaret entegrasyonu kampanya yönetimini kolaylaştırır
Mesajların dengeli kullanımı, kitlenin yıpranmasını önler
Segmentlenmiş kampanyaları tamamlamak için otomasyon kullanımını genişletin, kişiselleştirilmiş sepet ve yeniden satın alma mesajlarından yararlanın ve müşteri ilişkilerini daha da güçlendirmek için değerlendirmeler ve destek entegre edin.
WPP Marketing’i şirketinizin WhatsApp’ına uygulamak ister misiniz?
WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonları, kampanyaları, müşteri hizmetlerini, kurtarmayı, yeniden satın almayı, satış sonrası ve entegrasyonları yapılandırır.