onaylanan siparişleri otomatik olarak onaylar
Aktif otomasyonChimarrão müşterileri için otomatik sipariş onayı ve hedeflenmiş kampanyalar
Banca 2 Rancho Nativo, siparişleri onaylamak ve farklı hedef kitleler için hedeflenmiş kampanyalar yürütmek için otomasyon kullanıyor.
Özet: Siparişlerin otomatik onayında operasyonel iyileştirme, kampanyaların segmente göre daha iyi organize edilmesi ve müşterinin bilgilendirilip dahil edilmesinin sağlanması, ekipteki manuel çalışmanın azaltılması.
Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir özellik.
Porto Alegre Mercado Público'da 40 yılı aşkın süredir Banca 2 Rancho Nativo, dökme erva-mate ve chimarrão aksesuarları satıyor; geleneksel tüketicilere ve bölgesel ürünü sevenlere hizmet veriyor. Sipariş onaylarını otomatikleştirin ve farklı hedef kitlelerle ilişkileri ve etkileşimi iyileştirmek için segmentli kampanyalar yürütün; genel iletilerden ve spam'den kaçının.
Onaylanan siparişler için otomatik onay mesajları göndermek amacıyla otomasyondan ve yeni müşteri, risk altındaki, pasif ve son alıcılar gibi kitleleri ayıran etiketlere göre segmentlenmiş toplu kampanyalar yürütmek için kullanımından.
01
Otomatik sipariş onayı
02
Belirli hedef kitleler için segment kampanyalar
03
Manuel işin azaltılması
04
Spam'i önleyen kişiselleştirilmiş iletişim
Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürüyor.
Vaka, hedefi, kullanılan kaynağı ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi, dahili metriklere dayanmayarak gösterir.
Farklı müşteri profilleriyle verimli ve kişiselleştirilmiş iletişimi sürdürmek, spam olarak algılanabilecek genel mesajlardan kaçınmak ve müşterilerin siparişleri hakkında her zaman bilgilendirildiğinden emin olmak. Sipariş onayı otomasyonunu uygulamak ve mesajları müşteri profiline göre düzenlemek ve yönlendirmek için Nuvemshop e‑ticaret platformuyla entegre WPP Marketing aracılığıyla hedeflenmiş toplu kampanyalar kullanmak.
Kullanılan WPP Marketing kaynakları.
Bu okuma WPP Marketing'te bulunan yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan herkese açık şekilde görüntülenir.
Toplu mesajlar: aktif iletişim için yapılandırılmış kampanya veya gönderim işaretleri var.
Segmentasyon: kitleleri ve kampanyaları ayırmak için etiketler kullanın
Son kullanım: Toplu mesajlar: tek seferlik kullanım
Müşteri için nasıl çalışır.
Akış, kampanyaların doğru hedef kitlelere nasıl gönderilebileceğini gösterir; böylece genel iletişim azaltılır ve spam benzeri bir deneyim önlenir.
01
Hedeflenmiş kampanyalar için kitle segmentasyonu
İletişim artık genel olmaktan çıkıyor: kampanyalar yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler, pasif müşteriler, son alıcılar ve en iyi müşteriler gibi kitlelere hedeflenebilir.
02
Hedeflenmiş kampanyalar için kitle segmentasyonu
İletişim artık genel olmaktan çıkıyor: kampanyalar yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler, pasif müşteriler, son alıcılar ve en iyi müşteriler gibi kitlelere hedeflenebilir.
03
Otomasyon, sipariş onayından sonra otomatik onay bildirimi gönderir
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
04
Toplu kampanyalar hedef kitle etiketlerine göre segmentlere ayrılır
İletişim artık genel olmaktan çıkıyor: kampanyalar yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler, pasif müşteriler, son alıcılar ve en iyi müşteriler gibi kitlelere hedeflenebilir.
05
Mesajlar yeni, risk altındaki, etkin olmayan ve son zamanlarda satın alma yapan müşterilere yöneliktir
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
06
Veri eşitleme için e‑ticaret platformu ile entegrasyon
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
Kurulumun sonraki adımları.
Segmentasyon, genel iletişimi önler ve mesajların alaka düzeyini artırır
Otomasyon manuel işi ve iletişim hatalarını azaltır
Müşteriyi bilgilendirmek deneyimi ve sadakati artırır
İyi hedeflendiğinde, toplu mesajların zaman zaman kullanımı etkili olabilir
Terk edilmiş sepet kurtarma ve gönderim güncellemeleri gibi kullanılabilir diğer otomasyonları etkinleştirerek otomatik iletişimi genişletin ve müşteri ilişkilerini daha da güçlendirin.
WPP Marketing’i şirketinizin WhatsApp’ına uygulamak ister misiniz?
WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonları, kampanyaları, müşteri hizmetlerini, kurtarmayı, yeniden satın almayı, satış sonrası ve entegrasyonları yapılandırır.