yeni müşterileri otomatik bir mesajla karşılar
Aktif otomasyonKozmetiklerde kişiselleştirilmiş iletişim için otomasyon ve segmentasyon
Cultural Cosmético, müşterileri kişiselleştirilmiş mesajlarla etkileşimde tutmak ve verimli iletişimi sürdürmek için otomasyonlar ve segmentasyon kullanır.
Özet: İletişimdeki manuel işi azaltma, kişiselleştirilmiş mesajlarla müşteri etkileşimini artırma, müşterileri siparişler ve sevkiyatlar hakkında bilgilendirme, ayrıca yeniden satın alma için bir düzen oluşturma ve sadakati güçlendirme.
Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir özellik.
Makyaj, cilt bakımı, takviye ürünleri ve parfüm sunan, dış güzelliği ön plana çıkarıp müşterilerin iyi oluşunu desteklemeye odaklı bir çevrimiçi kozmetik mağazası. Farklı hedef kitleler için kişiselleştirilmiş ve etkili iletişim oluşturmak, müşterileri bilgilendirmek, ilk satın alımı teşvik etmek ve satış sonrası ilişkiyi güçlendirmek.
Yeni müşterileri karşılamak, ilk satın almayı teşvik etmek, siparişleri onaylamak ve gönderim hakkında güncelleme vermek için yapılandırılmış otomasyonların kullanımı; etiket bazlı segmentasyonla birleştirilerek farklı hedef kitlelere özel mesajlar göndermeyi sağlar ve genel iletişim ya da spam’i önler.
01
comunicação personalizada
02
automação de mensagens
03
hedef kitle segmentasyonu
04
sipariş ve gönderim bilgileri
Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürüyor.
Vaka, hedefi, kullanılan kaynağı ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi, dahili metriklere dayanmayarak gösterir.
Rekabetçi bir segmentte farklı müşteri profilleriyle verimli ve kişiselleştirilmiş iletişimi sürdürün; spam olarak algılanabilecek genel mesajlardan kaçının. Müşteri yolculuğunun farklı aşamaları için otomasyonları yapılandırın ve belirli kampanyaları hedeflemek için etiket bazlı segmentasyon kullanın; her kitlenin ilgili ve zamanında mesajlar almasını sağlayın.
Kullanılan WPP Marketing kaynakları.
Bu okuma WPP Marketing'te bulunan yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan herkese açık şekilde görüntülenir.
müşekkiye ilgi gösterdiği anda müşteriyi harekete geçirir
Aktif otomasyonmüşteriyi gönderi ve takip hakkında bilgilendirir
Aktif otomasyononaylanan siparişleri otomatik olarak onaylar
Aktif otomasyonSegmentasyon: kitleleri ve kampanyaları ayırmak için etiketler kullanın
Müşteri için nasıl çalışır.
Sayfa, kullanım akışını dahili bir kılavuz gibi görünmeyen, halka yönelik ve net bir anlatıya dönüştürür.
01
karşılama, teşvik, onay ve güncellemeler için mesaj otomasyonu
Şirket, WhatsApp'ın yolculukta nerede yer aldığını hızlıca anlar.
02
farklı hedef kitleler için etiket tabanlı segmentasyon
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
03
her segmente özel mesaj gönderimi
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
04
sipariş verileri için e-ticaret platformu entegrasyonu
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
Kurulumun sonraki adımları.
segmentação evita comunicação genérica e aumenta relevância
automação reduz esforço manual e mantém clientes informados
mensagens personalizadas fortalecem o relacionamento e incentivam recompra
Mevsimsel tanıtım kampanyaları için segmentasyon kullanımını genişletin, satış sonrası destek için yeni otomasyonlar entegre edin ve kişiselleştirmeyi daha da geliştirmek için davranış analizlerini keşfedin.
WPP Marketing’i şirketinizin WhatsApp’ına uygulamak ister misiniz?
WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonları, kampanyaları, müşteri hizmetlerini, kurtarmayı, yeniden satın almayı, satış sonrası ve entegrasyonları yapılandırır.