yeni müşterileri otomatik bir mesajla karşılar
Aktif otomasyonKişiselleştirilmiş, segmentli iletişim için akıllı otomasyon
ERDE Diseño & Creacion, iletişimi kişiselleştirmek ve müşteri deneyimini iyileştirmek için otomasyonlar ve segmentasyon kullanır.
Özet: İletişimde manuel iş yükünün azaltılması, müşteri hizmetlerinde verimliliğin artırılması ve satın alma süreci boyunca müşterilerin bilgilendirilmesi; ayrıca segmentlere ayrılmış, ilgili mesajlarla ilişkilerin güçlendirilmesi.
Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir özellik.
ERDE Diseño & Creacion, hediyeler, dekorasyon ve 3B baskılı ürünler gibi fikirleri özelleştirilmiş ürünlere dönüştürür; benzersiz parçalar arayan tüketicilere ve pop kültür ile geek teması hayranlarına hizmet verir. Çevrimiçi satışlar için entegre bir e‑ticaret platformu ile çalışır. Otomatikleştirilmiş ve segmentlenmiş iletişimle müşteri deneyimini geliştirin, siparişler ve gönderimler hakkında net bilgi sağlayın ve yeni müşterileri kişiselleştirilmiş şekilde karşılayın.
Yeni müşterilere karşılama mesajı gönderecek, onaylanan siparişler için otomatik onaylar ve gönderi durumu ile takip hakkında sürekli güncellemeler sağlayacak şekilde yapılandırılmış otomasyonların kullanımı. Belirli kampanyalar için etiketlerle müşteri tabanının segmentlere ayrılması; genel iletişim ve spam'den kaçınma.
01
Recepção automatizada de novos clientes
02
Confirmação automática de pedidos
03
Atualização constante sobre envio e rastreamento
04
Segmentlenmiş ve kişiselleştirilmiş iletişim
Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürüyor.
Vaka, hedefi, kullanılan kaynağı ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi, dahili metriklere dayanmayarak gösterir.
Müşterilerle iletişimin ilgili ve kişiselleştirilmiş olmasını sağlamak, ilgi kaybına yol açabilecek genel mesajlardan kaçınmak ve müşterileri siparişleri hakkında verimli bir şekilde bilgilendirmek. Müşterileri otomatik olarak karşılamak, onaylamak ve güncellemek için otomasyonların uygulanması; müşteri profiline ve satın alma yolculuğundaki aşamasına uygun hedefli mesajlar göndermek için kitle segmentasyonu ile birleştirilmesi.
Kullanılan WPP Marketing kaynakları.
Bu okuma WPP Marketing'te bulunan yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan herkese açık şekilde görüntülenir.
müşteriyi gönderi ve takip hakkında bilgilendirir
Aktif otomasyononaylanan siparişleri otomatik olarak onaylar
Aktif otomasyonSegmentasyon: kitleleri ve kampanyaları ayırmak için etiketler kullanın
Müşteri için nasıl çalışır.
Sayfa, kullanım akışını dahili bir kılavuz gibi görünmeyen, halka yönelik ve net bir anlatıya dönüştürür.
01
Otomasyon, yeni müşterilere karşılama mesajları gönderir
Şirket, WhatsApp'ın yolculukta nerede yer aldığını hızlıca anlar.
02
Confirmação automática de pedidos aprovados
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
03
Atualização automática sobre status de envio
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
04
Belirli kampanyalar için etiketlerle veritabanı segmentasyonu
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
05
Evita mensagens genéricas e spam
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
Kurulumun sonraki adımları.
Segmentação melhora a relevância da comunicação
Automação reduz esforço manual e erros
Manter clientes informados aumenta satisfação
Kişiselleştirme marka kimliğini güçlendirir
Yeniden satın alma ve değerlendirme kampanyaları için segmentasyon kullanımını genişletin ve sürekli müşteri desteği ve sadakati için ek entegrasyonları keşfedin.
WPP Marketing’i şirketinizin WhatsApp’ına uygulamak ister misiniz?
WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonları, kampanyaları, müşteri hizmetlerini, kurtarmayı, yeniden satın almayı, satış sonrası ve entegrasyonları yapılandırır.