Dekorasyonda etkili etkileşim için segmentasyon ve otomasyon
Casa Trendy, ev dekorasyonu müşterileriyle iletişimi ve etkileşimi geliştirmek için hedeflenmiş kampanyalar ve otomasyonlar kullanır.
Özet: Casa Trendy, kampanyalarını segmentlere göre düzenlemeyi başardı; müşterileri bilgilendirdi ve bağlı tuttu, ayrıca otomasyonlarla manuel işleri azalttı — bu da fırsatları geri kazanmayı ve daha verimli bir alışveriş deneyimi yaratmayı sağlıyor.
Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir özellik.
Casa Trendy, tarzla yaşam alanlarını dönüştürmeye odaklanan, ev dekorasyonu, ev eşyaları ve aksesuarları konusunda uzmanlaşmış bir çevrimiçi mağazadır. Hedef kitlesi, evlerini ayırt edici ürünler ve güncel trendlerle yenilemek ve dekore etmek isteyen tüketicilerdir. Müşterilerle iletişimi geliştirin: genel mesajlar ve spam'den kaçının, daha ilgili kampanyalar için kitleyi segmentlere ayırın ve müşterileri bilgilendirmek ve bağlı tutmak için süreçleri otomatikleştirin.
Yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler, pasif olanlar, son alıcılar ve en iyi müşteriler gibi kitleleri etiketlerle segmente edin ve her gruba yönelik hedeflenmiş kitle kampanyaları gönderin. Ayrıca, siparişleri onaylamak ve müşterileri gönderimler hakkında güncellemek için otomasyonlar uygulayarak akıcı ve kişiselleştirilmiş bir deneyim sağlayın.
Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürüyor.
Vaka, hedefi, kullanılan kaynağı ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi, dahili metriklere dayanmayarak gösterir.
Farklı müşteri profilleri için kişiselleştirilmiş ve ilgili iletişimi sürdürmek, spam olarak algılanabilecek genel mesajlar göndermekten kaçınmak ve operasyonel çabayı azaltmak için süreçleri otomatikleştirmek. Etiketlere göre segmentasyon ve sipariş onayı ile gönderim güncellemeleri için otomasyonlar içeren toplu kampanyaların uygulanması; e‑ticaret platformuna entegre WPP Marketing özelliklerini kullanarak.
Kullanılan WPP Marketing kaynakları.
Bu okuma WPP Marketing'te bulunan yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan herkese açık şekilde görüntülenir.
Toplu mesajlar: aktif iletişim için yapılandırılmış kampanya veya gönderim işaretleri var.
Segmentasyon: kitleleri ve kampanyaları ayırmak için etiketler kullanın
Son kullanım: Kitle mesajları: yoğun kullanım
Müşteri için nasıl çalışır.
Akış, kampanyaların doğru hedef kitlelere nasıl gönderilebileceğini gösterir; böylece genel iletişim azaltılır ve spam benzeri bir deneyim önlenir.
Kurulumun sonraki adımları.
segmentasyon mesajların alaka düzeyini artırır
otomasyonlar operasyonel çabayı azaltır
kişiselleştirilmiş iletişim etkileşimi artırır
entegrasyon, veri yönetimini ve güncellemelerini kolaylaştırır
Karşılama ve satış sonrası mesajlar için aktif otomasyon kullanımını genişletmek; kişiselleştirmeyi ve müşteri ilişkilerini daha da geliştirmek için yeni segmentasyonlar ve entegrasyonlar keşfetmek.
WPP Marketing’i şirketinizin WhatsApp’ına uygulamak ister misiniz?
WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonları, kampanyaları, müşteri hizmetlerini, kurtarmayı, yeniden satın almayı, satış sonrası ve entegrasyonları yapılandırır.