yeni müşterileri otomatik bir mesajla karşılar
Aktif otomasyonAlışveriş deneyimini güçlendiren segmentli iletişim ve otomasyonlar
Bebek giyim online mağazası, ilişkileri ve satışları geliştirmek için otomasyonlar ve segmentasyon kullanıyor.
Özet: Satış fırsatlarını geri kazanılmasına yardımcı olur, otomatik iletişimle manuel işi azaltır, müşterileri siparişleri hakkında bilgilendirir ve segmentlere ayrılmış kampanyalar aracılığıyla tekrar satın alma ritmi oluşturur.
Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir özellik.
Bodysuit, set, kombin, bahçıvan tulumu ve tulum gibi bebek kıyafetleri satan çevrimiçi mağaza; pusettekiler ve günlük kullanım için ürün arayan ebeveynlere, hamilelere ve aile üyelerine hizmet verir. Alışveriş deneyimini iyileştirin, dönüşümü artırın ve müşteriyi tüm yolculuk boyunca takip eden segmentli iletişim ve otomasyonlarla müşteri sadakati kazanın.
Müşterileri karşılamak, terk edilmiş sepetleri kurtarmak, siparişleri onaylamak ve kargo güncellemeleri sağlamak için otomasyonlar kullanma; ayrıca farklı müşteri profillerini tanımlayan etiketlere göre segment edilmiş kitlesel kampanyalar yürütme; genel veya spam mesajlardan kaçınma.
01
recuperação de carrinhos abandonados
02
comunicação segmentada e personalizada
03
otomatik sipariş ve gönderim bilgisi
04
manuel işin azaltılması
Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürüyor.
Vaka, hedefi, kullanılan kaynağı ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi, dahili metriklere dayanmayarak gösterir.
Spam olarak algılanabilecek genel iletişimden kaçının, sepette terk edilen alışverişten kaybedilen satışları geri kazanın ve müşteri satın alma süreci boyunca otomatik olarak bilgilendirin. Karşılama, sepet kurtarma, sipariş onayı ve kargo güncellemeleri için yapılandırılmış otomasyonların uygulanması; müşteri profil ve davranışına göre belirli mesajları yönlendirmek için etiketler kullanan hedeflenmiş kampanyalarla birleştirilir.
Kullanılan WPP Marketing kaynakları.
Bu okuma WPP Marketing'te bulunan yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan herkese açık şekilde görüntülenir.
satın alma başlatıp tamamlamayan müşterileri geri kazan
Aktif otomasyonmüşteriyi gönderi ve takip hakkında bilgilendirir
Aktif otomasyononaylanan siparişleri otomatik olarak onaylar
Aktif otomasyonToplu mesajlar: aktif iletişim için yapılandırılmış kampanya veya gönderim işaretleri var.
Segmentasyon: kitleleri ve kampanyaları ayırmak için etiketler kullanın
Son kullanım: Sipariş Ödendi: yoğun kullanım
Son kullanım: Hoşgeldiniz: yoğun kullanım
Son kullanım: Sipariş Gönderimi: yoğun kullanım
Müşteri için nasıl çalışır.
Akış, kampanyaların doğru hedef kitlelere nasıl gönderilebileceğini gösterir; böylece genel iletişim azaltılır ve spam benzeri bir deneyim önlenir.
01
Hedeflenmiş kampanyalar için kitle segmentasyonu
İletişim artık genel olmaktan çıkıyor: kampanyalar yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler, pasif müşteriler, son alıcılar ve en iyi müşteriler gibi kitlelere hedeflenebilir.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
İletişim artık genel olmaktan çıkıyor: kampanyalar yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler, pasif müşteriler, son alıcılar ve en iyi müşteriler gibi kitlelere hedeflenebilir.
03
yeni müşterileri karşılamak için mesaj otomasyonu
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
04
otomatik terk edilmiş sepet kurtarma
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
05
onaylanmış siparişlerin otomatik teyidi
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
06
gönderi durumu hakkında otomatik güncelleme
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
07
farklı profiller için etiketlere göre hedeflenmiş kitlesel kampanyalar
İletişim artık genel olmaktan çıkıyor: kampanyalar yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler, pasif müşteriler, son alıcılar ve en iyi müşteriler gibi kitlelere hedeflenebilir.
Kurulumun sonraki adımları.
segmentasyon genel iletişimi ve spam'i önler
automação reduz trabalho manual e aumenta eficiência
Müşteriyi bilgilendirmek, deneyimi ve güveni artırır
segmentlere ayrılmış kampanyalar yeniden satın alma ritmi oluşturur
Segmentasyonu yeni müşteri profillerine genişletmek, bekleyen ödemeler için otomasyonu etkinleştirmek ve ilişkileri güçlendirmek ile sadakati artırmak için kitlesel kampanyaları daha sık yürütmek.
WPP Marketing’i şirketinizin WhatsApp’ına uygulamak ister misiniz?
WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonları, kampanyaları, müşteri hizmetlerini, kurtarmayı, yeniden satın almayı, satış sonrası ve entegrasyonları yapılandırır.