yeni müşterileri otomatik bir mesajla karşılar
Aktif otomasyonİthal parfüm müşterileri için segmentlere ayrılmış ve otomatik iletişim
Pluma Parfum, ithal parfümler için iletişimi ve alışveriş deneyimini iyileştirmek amacıyla otomasyonlar ve segmentasyon kullanır.
Özet: Manuel işlerin azalması, ilgili mesajlarla artan müşteri etkileşimi, satın alma yolculuğunun daha iyi takibi ve hedef kitleyle ilişkilerin güçlenmesi.
Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir özellik.
Orijinal ithal ve lüks parfümlere odaklı online mağaza, deneme ve satın almayı kolaylaştırmak için daha küçük boyutlar sunar ve Brezilya genelinde gönderim yapar. Kişiselleştirilmiş iletişimle müşteri deneyimini iyileştirin, onayları ve güncellemeleri otomatikleştirin ve genel mesajlar veya spam’den kaçının.
Karşılama mesajları, sipariş onayları ve gönderim güncellemeleri göndermek için otomasyonlar kullanın; yeni müşteriler, son satın alıcılar ve etkin olmayan müşteriler gibi kitleleri ayırmak için etiketlerle segmentasyon yapın ve ilgili, hedeflenmiş mesajlaşmayı sağlayın.
01
recepciona novos clientes automaticamente
02
manuel müdahale olmadan onaylanmış siparişleri onaylar
03
mantem clientes informados sobre envio e rastreamento
04
evita comunicação genérica ou spam
Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürüyor.
Vaka, hedefi, kullanılan kaynağı ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi, dahili metriklere dayanmayarak gösterir.
Farklı müşteri profilleriyle spam veya alakasız mesajlar oluşturmadan verimli, kişiselleştirilmiş iletişimi sürdürün ve operasyonu optimize etmek için süreçleri otomatikleştirin. Temel mesajlar için otomasyonları yapılandırın ve hedeflenmiş kampanyalar göndermek için segmentasyondan yararlanın; sipariş durumu ve kargolamanın otomatik güncellenmesi için e-ticaret sistemiyle entegre edin.
Kullanılan WPP Marketing kaynakları.
Bu okuma WPP Marketing'te bulunan yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan herkese açık şekilde görüntülenir.
müşteriyi gönderi ve takip hakkında bilgilendirir
Aktif otomasyononaylanan siparişleri otomatik olarak onaylar
Aktif otomasyonSegmentasyon: kitleleri ve kampanyaları ayırmak için etiketler kullanın
Müşteri için nasıl çalışır.
Sayfa, kullanım akışını dahili bir kılavuz gibi görünmeyen, halka yönelik ve net bir anlatıya dönüştürür.
01
automação envia mensagens de boas-vindas a novos clientes
Şirket, WhatsApp'ın yolculukta nerede yer aldığını hızlıca anlar.
02
onaylanmış siparişlerin otomatik teyidi
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
03
gönderi ve takip hakkında otomatik güncelleme
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
04
segmentação por etiquetas para separar públicos
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
05
sadece belirli segmentlere gönderilen kampanyalar
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
Kurulumun sonraki adımları.
segmentação é essencial para evitar mensagens irrelevantes
otomasyon hataları ve manuel işi azaltır
e-ticaret entegrasyonu otomatik güncellemeleri kolaylaştırır
İlgili mesajlar etkileşimi ve memnuniyeti artırır
Yeniden satın alma ve değerlendirme kampanyaları için segmentasyon kullanımını genişletin ve ayrıca destek ve sadakat için yeni otomasyonları keşfedin.
WPP Marketing’i şirketinizin WhatsApp’ına uygulamak ister misiniz?
WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonları, kampanyaları, müşteri hizmetlerini, kurtarmayı, yeniden satın almayı, satış sonrası ve entegrasyonları yapılandırır.