Hedefleme ve otomasyon ile etkili katılım için dekorasyonda
Casa Trendy, iletişimi ve müşteri etkileşimini artırmak için hedefli kampanyalar ve otomasyonlar kullanır.
Özet: Casa Trendy, müşterileri bilgilendiren ve meşgul eden segmentlere göre kampanyalarını organize etmeyi başardı, ayrıca otomasyonlar sayesinde manuel işi azalttı, bu da fırsatları geri kazanmasına ve daha verimli bir alışveriş deneyimi yaratmasına yardımcı oluyor.
Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir kaynak.
Casa Trendy, ev dekorasyonu, kullanışlılık ve aksesuarlar konusunda uzmanlaşmış çevrimiçi bir mağazadır ve ortamları tarzla dönüştürmeye odaklanmıştır. Hedef kitlesi, farklı ürünler ve güncel trendlerle evlerini yenilemek ve dekore etmek isteyen tüketicilerdir. Müşterilerle iletişimi geliştirmek için genel mesajlar ve spam'den kaçınmak, hedef kitleyi daha ilgili kampanyalara segmentlere ayırmak ve süreçleri otomatikleştirerek müşterileri bilgilendirmek ve meşgul etmek.
Yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler, inaktifler, son alışveriş yapanlar ve en iyi müşteriler gibi hedef kitleleri segmentlere ayırmak için etiketler kullanmak, her grup için özel toplu kampanyalar göndermek. Ayrıca, siparişleri onaylamak ve gönderimler hakkında müşterileri bilgilendirmek için otomasyonlar uygulayarak akıcı ve kişiselleştirilmiş bir deneyim sağlamak.
Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürür.
Vaka, temel hedefleri, kullanılan kaynaklar ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi gösterir, iç metriklere bağlı değildir.
Farklı müşteri profilleri için kişiselleştirilmiş ve ilgili iletişim sürdürmek, spam olarak algılanabilecek genel mesajlar göndermekten kaçınmak ve operasyonel çabayı azaltmak için süreçleri otomatikleştirmek. Etiketlere göre segmentasyon ve sipariş onayı ile gönderim güncellemesi için otomasyonlar içeren toplu kampanyalar uygulamak, WPP Marketing kaynaklarını e-ticaret platformu ile entegre ederek kullanmak.
Kullanılan WPP Pazarlama özellikleri.
Bu okuma, WPP Pazarlama'daki yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan kamuya açık şekilde gösterilir.
Toplu mesajlar: aktif iletişim veya gönderiler için yapılandırılmış kampanya veya gönderi sinyalleri var.
Segmentasyon: etiketler kullanarak kitleleri ve kampanyaları ayırmak
Son kullanım: Toplu mesajlar: yoğun kullanım
Müşteri için nasıl çalışıyor.
Akış, kampanyaların belirli kitlelere nasıl gönderilebileceğini gösterir, genel iletişimi azaltır ve spam deneyimini engeller.
Yapılandırmanın sonraki adımları.
segmantasyon mesajların alaka düzeyini artırır
otomasyonlar operasyonel çabayı azaltır
Kişiselleştirilmiş iletişim etkileşimi artırır
entegrasyon veri yönetimi ve güncellemeyi kolaylaştırır
Hoşgeldiniz ve satış sonrası otomasyonların kullanımını genişletmek, ayrıca yeni segmentasyonlar ve entegrasyonlar keşfederek kişiselleştirmeyi ve müşteri ilişkilerini daha da geliştirmek.
Şirketinizin WhatsApp'ında WPP Marketing uygulamak istiyor musunuz?
WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonlar, kampanyalar, hizmet, geri kazanım, yeniden satın alma, satış sonrası ve entegrasyonlar yapılandırır.