otomatik mesajla yeni müşterileri karşılar
Aktif otomasyonHedeflenmiş iletişim ve otomasyonlar alışveriş deneyimini güçlendirir
Bebek giyim online mağazası, ilişkileri ve satışı artırmak için otomasyonlar ve segmentasyon kullanır.
Özet: Satış fırsatlarını geri kazanmak, manuel iletişimi azaltmak, müşterilere siparişleri hakkında bilgi vermek ve segmentlere göre yeniden alışveriş döngüsü oluşturmak için otomasyonlar kullanmak.
Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir kaynak.
Bebek kıyafetleri satışı yapan online mağaza, bodys, kitler, takım elbiseler, tulumlar ve tulumlar gibi ürünler sunar; ebeveynler, hamileler ve günlük kullanım için ürün arayan ailelere hizmet eder. Alışveriş deneyimini artırmak, dönüşüm oranını yükseltmek ve segmentli iletişim ile müşteri sadakatini sağlamak için otomasyonlar ve bütün bir yolculuk boyunca müşteri takibi.
Hoşgeldiniz mesajları, terkedilen sepetleri geri kazanma, sipariş onaylama ve kargo bilgisi güncellemeleri otomasyonlar ve etiketler kullanılarak müşterilerin farklı profillerine uygun, genel mesajlar veya spam önleyici toplu kampanyalar.
01
recuperação de carrinhos abandonados
02
comunicação segmentada e personalizada
03
Siparişler ve gönderimler hakkında otomatik bilgi
04
manuel işi azaltma
Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürür.
Vaka, temel hedefleri, kullanılan kaynaklar ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi gösterir, iç metriklere bağlı değildir.
Genel iletişimden kaçınmak ve spam olarak algılanabilecek iletişimleri önlemek, terk edilen sepette kaybedilen satışları geri kazanmak ve müşteriyi alışveriş sürecinin her aşamasında otomatik olarak bilgilendirmek. Hoşgeldiniz, sepetteki ürünleri kurtarma, sipariş onayı ve gönderi güncellemeleri gibi otomasyonlar, müşteri profil ve davranışlarına göre özel mesajlar yönlendiren etiketler kullanılarak segmentli kampanyalarla birleştirilir.
Kullanılan WPP Pazarlama özellikleri.
Bu okuma, WPP Pazarlama'daki yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan kamuya açık şekilde gösterilir.
başlatılan ama tamamlanmayan müşterileri geri kazanma
Aktif otomasyonMüşteriyi gönderim ve takip hakkında bilgilendirir
Aktif otomasyonOnaylanan siparişleri otomatik olarak onaylar
Aktif otomasyonToplu mesajlar: aktif iletişim veya gönderiler için yapılandırılmış kampanya veya gönderi sinyalleri var.
Segmentasyon: etiketler kullanarak kitleleri ve kampanyaları ayırmak
Son kullanım: Sipariş Ödendi: yoğun kullanım
Son kullanım: Hoşgeldin: yoğun kullanım
Son kullanım: Sipariş Gönderimi: yoğun kullanım
Müşteri için nasıl çalışıyor.
Akış, kampanyaların belirli kitlelere nasıl gönderilebileceğini gösterir, genel iletişimi azaltır ve spam deneyimini engeller.
01
Hedefli kampanyalar için hedef kitle segmentasyonu
İletişim artık genelleyici değil: kampanyalar yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler, inaktifler, son zamanlarda alışveriş yapanlar ve en iyi müşteriler gibi hedef kitlelere yönlendirilebilir.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
İletişim artık genelleyici değil: kampanyalar yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler, inaktifler, son zamanlarda alışveriş yapanlar ve en iyi müşteriler gibi hedef kitlelere yönlendirilebilir.
03
Yeni müşterilere hoşgeldiniz mesajları otomatik olarak gönderme
Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.
04
terkedilen sepetlerin otomatik geri kazanımı
Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.
05
Onaylanan siparişlerin otomatik onaylanması
Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.
06
Gönderi durumu hakkında otomatik güncelleme
Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.
07
Farklı profiller için etiketlerle segmentlenmiş toplu kampanyalar
İletişim artık genelleyici değil: kampanyalar yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler, inaktifler, son zamanlarda alışveriş yapanlar ve en iyi müşteriler gibi hedef kitlelere yönlendirilebilir.
Yapılandırmanın sonraki adımları.
segmentasyon, genel iletişim ve spamden kaçınır
automação reduz trabalho manual e aumenta eficiência
Müşteriyi bilgilendirmek, deneyimi ve güveni artırır
Segmentli kampanyalar tekrar alışveriş döngüsü oluşturur
Yeni müşteri profilleri için segmentasyon kullanımını genişletmek, bekleyen ödemeleri otomatikleştirmek ve daha sık toplu kampanyalarla ilişkiyi güçlendirmek ve sadakati artırmak.
Şirketinizin WhatsApp'ında WPP Marketing uygulamak istiyor musunuz?
WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonlar, kampanyalar, hizmet, geri kazanım, yeniden satın alma, satış sonrası ve entegrasyonlar yapılandırır.