satın alma başlatıp tamamlamayan müşterileri geri kazan
Ayarlanmış zaman: 60 · medyalıRetroArt’ta müşterileri bilgilendirmek ve satışları geri kazanmak için etkili otomasyon
RetroArt, müşterilerin bağlı kalmasını sağlamak için terk edilmiş sepetleri geri almak, siparişleri onaylamak ve gönderimleri güncellemek için WPP Marketing otomasyonlarını kullanıyor.
Özet: Müşteri iletişiminde manuel iş yükünün azaltılması, satış fırsatlarının operasyonel olarak geri kazanılması, müşterilerin satın alma süreci boyunca bilgilendirilmesi ve kampanyaların segmentlere göre verimli şekilde organize edilmesi.
Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir özellik.
RetroArt, rock, pop kültürü, oyun, sinema, diziler, futbol, Disney ve anime gibi evrenlerde retro ve vintage temalı hediyeler sunan Arjantin merkezli bir online mağazadır. Hedef kitle, kişiselleştirilmiş hediyeler ve özel paketler arayan bu temaların hayranları ve koleksiyoncularıdır. Müşterileri satın alma süreci boyunca bilgilendirmek, terk edilmiş sepetlerden kaybedilen satışları geri kazanmak ve alışveriş deneyimini iyileştirmek için siparişleri otomatik olarak onaylamak.
WPP Marketing üzerinden yapılandırılmış otomasyonların kullanımı; sepete bırakılan müşterilere segmentli mesajlar gönderir, onaylanan siparişleri onaylar ve gönderi durumunu günceller, böylece ilgili ve zamanında iletişim sağlanır.
01
recuperação de vendas perdidas
02
manüel işin azaltılması
03
hedeflenmiş ve ilgili iletişim
04
siparişler ve gönderimler hakkında sürekli bilgi
Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürüyor.
Vaka, hedefi, kullanılan kaynağı ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi, dahili metriklere dayanmayarak gösterir.
RetroArt müşterilerinin mesaj yükü olmadan ilgili bilgileri almasını sağlamak, sepet terkinden kaynaklanan kaybedilmiş satış fırsatlarını kurtarmak ve satın alma sürecinde şeffaflığı korumak. Zamanında ve hedeflenmiş mesajlar göndermek için etiket tabanlı segmentasyon ile WPP Marketing'in terkedilmiş sepet kurtarma, sipariş onayı ve gönderim güncelleme otomasyonlarının uygulanması.
Kullanılan WPP Marketing kaynakları.
Bu okuma WPP Marketing'te bulunan yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan herkese açık şekilde görüntülenir.
müşteriyi gönderi ve takip hakkında bilgilendirir
Aktif otomasyon · medyalıonaylanan siparişleri otomatik olarak onaylar
Aktif otomasyonSegmentasyon: kitleleri ve kampanyaları ayırmak için etiketler kullanın
Son kullanım: Sipariş Gönderimi: yoğun kullanım
Son kullanım: Sepet Kurtarma: yoğun kullanım
Son kullanım: Sipariş Ödendi: yoğun kullanım
Müşteri için nasıl çalışır.
Sayfa, kullanım akışını dahili bir kılavuz gibi görünmeyen, halka yönelik ve net bir anlatıya dönüştürür.
01
abandoned sepetler için 60 dakika sonra otomatik mesaj gönderimi
Şirket, WhatsApp'ın yolculukta nerede yer aldığını hızlıca anlar.
02
onaylanmış siparişlerin otomatik teyidi
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
03
müşteri için gönderi durumu sürekli güncellemesi
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
04
spam'i önlemek için etiketlerle hedef kitle segmentasyonu
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
05
gerçek zamanlı veriler için e‑ticaret platformu entegrasyonu
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
Kurulumun sonraki adımları.
segmentação evita comunicação genérica e aumenta relevância
automação reduz trabalho manual e melhora eficiência operacional
Müşterileri bilgilendirmek daha fazla güven ve memnuniyet sağlar
integração com e-commerce é fundamental para automações precisas
Sipariş iptali gibi yeni otomasyonların etkinleştirilmesini değerlendirin ve RetroArt’ın farklı hedef kitleleri arasında etkileşimi ve yeniden satın almayı artırmak için segmentlere ayrılmış kampanyaları keşfedin.
WPP Marketing’i şirketinizin WhatsApp’ına uygulamak ister misiniz?
WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonları, kampanyaları, müşteri hizmetlerini, kurtarmayı, yeniden satın almayı, satış sonrası ve entegrasyonları yapılandırır.