satın alma başlatıp tamamlamayan müşterileri geri kazan
Ayarlanmış zaman: 60Kadın ve genç ayakkabıları için stratejik otomasyon
Guapa Loca, sepet kurtarma, ilk satın alımları teşvik etme ve müşterileri bilgilendirme için WPP Marketing otomasyonlarını kullanıyor.
Özet: İletişimdeki manuel işleri azaltır, terk edilmiş sepetlerin geri kazanılmasında verimliliği artırır, satın alma sırasında müşteriyi bilgilendirir ve yeniden satın alma için bir ritim oluşturur — daha akıcı ve kişiselleştirilmiş bir alışveriş deneyimi sağlar.
Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir özellik.
Guapa Loca, kadın ve genç kız ayakkabıları konusunda uzmanlaşmış Arjantinli bir online mağazadır; botlar, sandaletler ve spor ayakkabılarda trendleri ülke içi kargo ile sunar. E‑ticaret Nuvemshop platformunu kullanıyor ve müşteri ilişkilerini güçlendirmeyi ve satışları optimize etmeyi hedefliyor. Bırakılmış sepetleri geri kazanan, ilk satın almayı teşvik eden, tekrar satın almayı uyaran, gönderi ve ödeme güncellemeleri sağlayan ve siparişleri onaylayan otomasyonlarla müşteri iletişimini iyileştirin; genel mesajlar ve spamden kaçının.
WPP Marketing’te yapılandırılmış otomasyonları, sepet terk etme, ilk ilgi, satın alma sonrası yeniden satın alma, gönderim durumu, bekleyen ödeme hatırlatıcısı ve sipariş onayı gibi müşteri davranışına göre hedeflenmiş mesajlar göndermek için kullanın.
01
satış fırsatlarını geri kazanır
02
manuel işi azaltır
03
mantem clientes informados
04
yeniden satın alma taktiği oluşturur
Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürüyor.
Vaka, hedefi, kullanılan kaynağı ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi, dahili metriklere dayanmayarak gösterir.
Satın alma süreci boyunca müşterileri ilgili ve bilgilendirilmiş tutmak, terk edilmiş sepetlerden kaybedilen satış fırsatlarını geri kazanmak ve rekabetçi kadın ayakkabı pazarında tekrar satın alımları teşvik etmek. Belirli kitlelere — örneğin sepeti terk eden müşteriler, yeni ilgililer, ödemesi beklemede olan müşteriler ve yakın zamanda alışveriş yapanlar — kişiselleştirilmiş, segmentlere ayrılmış mesajlar gönderen WPP Marketing otomasyonlarının uygulanması; ayrıca gönderim ve sipariş onayı hakkında otomatik güncellemeler.
Kullanılan WPP Marketing kaynakları.
Bu okuma WPP Marketing'te bulunan yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan herkese açık şekilde görüntülenir.
müşekkiye ilgi gösterdiği anda müşteriyi harekete geçirir
Aktif otomasyonsatın alma sonrası müşterileri geri getirme teşvikleriyle yeniden etkinleştir
Ayarlanmış zaman: 60müşteriyi gönderi ve takip hakkında bilgilendirir
Aktif otomasyonmüşterilere henüz ödenmemiş siparişleri hatırlatır
Aktif otomasyononaylanan siparişleri otomatik olarak onaylar
Aktif otomasyonSegmentasyon: kitleleri ve kampanyaları ayırmak için etiketler kullanın
Son kullanım: Sepet Kurtarma: tek kullanımlık
Son kullanım: Sipariş Ödendi: tek kullanımlık
Son kullanım: Sipariş Gönderimi: tek kullanımlık
Müşteri için nasıl çalışır.
Sayfa, kullanım akışını dahili bir kılavuz gibi görünmeyen, halka yönelik ve net bir anlatıya dönüştürür.
01
sepet terk etme için otomatik mesaj gönderimi
Şirket, WhatsApp'ın yolculukta nerede yer aldığını hızlıca anlar.
02
ilgi anında ilk satın alma teşviki
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
03
satın alma sonrası yeniden satın alma için kupon gönderimi
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
04
gönderi ve takip hakkında otomatik güncelleme
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
05
bekleyen ödeme hatırlatıcısı
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
06
onaylanan siparişin otomatik onayı
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
Kurulumun sonraki adımları.
Spam'i önlemek ve etkileşimi artırmak için segmentasyon çok önemlidir
entegre otomasyon, müşterinin tüm yolculuğunu kapsar
otomatik güncellemeler tüketici deneyimini geliştirir
kişiselleştirilmiş mesajlar yeniden satın alma olasılığını artırır
Kişiselleştirilmiş kitle kampanyaları için segmentasyon kullanımını genişletmek, müşteri değerlendirmesi ve destek için yeni otomasyonları keşfetmek ve mesajları tüketici davranışı ve geri bildirimlerine göre sürekli optimize etmek.
WPP Marketing’i şirketinizin WhatsApp’ına uygulamak ister misiniz?
WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonları, kampanyaları, müşteri hizmetlerini, kurtarmayı, yeniden satın almayı, satış sonrası ve entegrasyonları yapılandırır.