müşterilere iptal bildirimleri sağlar ve destek için yol açar
Aktif otomasyonAyakkabılara özel otomatik ve segmentli müşteri etkileşimi
Ninashoes kullanır otomasyonlar ve segmentasyon ile iletişimi, desteği ve yeniden satın almayı ayakkabı segmentinde geliştirmek için.
Özet: Manuel işi azaltır, siparişlerle ilgili iletişimi hızlandırır, müşteri deneyimini iyileştirir ve tekrar satın alma akışı oluşturur.
Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir kaynak.
Ninashoes, Arjantinli çevrimiçi mağaza olup, ayakkabılar ve giyim aksesuarları satmaktadır, promosyonlar ve online ödeme sunar. Hedef kitle, moda ayakkabıları ve aksesuarlarına ilgi duyan tüketicilerdir. Müşteri iletişimini geliştirmek, manuel işi azaltmak, sipariş durumu hakkında bilgilendirmek ve segmentli mesajlarla yeniden satın alma teşvik etmek.
İptal mesajları, ilk satın alma teşviki, gönderim güncellemesi, ödemelerin hatırlatılması ve sipariş onayı gibi otomasyon kullanımı. Yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler ve son alışveriş yapanlar gibi kitlelere özel kampanyalar göndermek için etiketlere göre segmentasyon, genel iletişim veya spamden kaçınma.
01
Manuel işi azaltma
02
comunicação personalizada
03
Siparişler hakkında güncel bilgiler
04
Yeniden satın alma teşviki
Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürür.
Vaka, temel hedefleri, kullanılan kaynaklar ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi gösterir, iç metriklere bağlı değildir.
Farklı kitlelere etkili ve kişiselleştirilmiş iletişim sağlayarak spamden kaçınmak, müşteri sipariş durumlarını bildirmek ve yeniden satın almayı teşvik etmek. Müşteri yolculuğunun temel anlarında otomasyonlar kurmak, kampanyalar için hassas segmentasyonla birlikte, alakalı ve zamanında mesajlar göndermek.
Kullanılan WPP Pazarlama özellikleri.
Bu okuma, WPP Pazarlama'daki yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan kamuya açık şekilde gösterilir.
Müşteri ilgisini gösterdiği anda teşvik eder
Aktif otomasyonMüşteriyi gönderim ve takip hakkında bilgilendirir
Aktif otomasyonmüşterilere henüz ödenmemiş siparişleri hatırlatır
Aktif otomasyonOnaylanan siparişleri otomatik olarak onaylar
Aktif otomasyonSegmentasyon: etiketler kullanarak kitleleri ve kampanyaları ayırmak
Son kullanım: Sepet Oluşturuldu: tekrar kullanım
Son kullanım: Sipariş Ödendi: tekrarlayan kullanım
Son kullanım: Sipariş Gönderimi: tekrarlayan kullanım
Müşteri için nasıl çalışıyor.
Sayfa, kullanım akışını açık ve iç kılava gibi olmayan bir anlatımla kamusal hale getirir.
01
Sipariş iptali mesajları için otomasyon
Şirket hızlıca WhatsApp'ın yolculukta nerede devreye girdiğini anlar.
02
incentivo à primeira compra
Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.
03
atualização de envio e rastreamento
Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.
04
lembrete de pagamento pendente
Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.
05
Siparişin otomatik onaylanması
Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.
06
segmentação por etiquetas para campanhas direcionadas
Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.
Yapılandırmanın sonraki adımları.
segmentasyon, genel iletişim ve spamden kaçınır
Otomasyon iletişimi ve desteği hızlandırır
Müşteri memnuniyetini artırmak için bilgilendirmeyi sürdürmek
Zamanlı mesajlar, yeniden satın alma teşviği
Yeni otomasyonların etkinliğini değerlendirmek, belirli kitlelere yönelik segmentasyonları genişletmek ve mesajların etkinliğini sürekli izleyerek gelecekteki ayarlamalar yapmak.
Şirketinizin WhatsApp'ında WPP Marketing uygulamak istiyor musunuz?
WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonlar, kampanyalar, hizmet, geri kazanım, yeniden satın alma, satış sonrası ve entegrasyonlar yapılandırır.