otomatik mesajla yeni müşterileri karşılar
Aktif otomasyonEv ve dekorasyon için kişiselleştirilmiş iletişim otomasyonu ve segmentasyonu
Afago, ev ve dekorasyon alanında iletişimi kişiselleştirmek ve satışları optimize etmek için WPP Marketing'in otomasyonlarını ve segmentasyonunu kullanıyor.
Özet: Otomatik ve kişiselleştirilmiş iletişimle müşteri deneyimini geliştirme, ekip manuel işlerini azaltma, müşterileri tüm satın alma süreci boyunca bilgilendirme ve daha düzenli bir tekrar satın alma akışı oluşturma.
Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir kaynak.
Afago, ev ve bahçe ürünleri satan çevrimiçi bir mağazadır; ocaklar, volkanik taş difüzörler, aromatik mumlar ve tütsüler gibi ürünler satmaktadır. Konut ortamlarının dekorasyonu ve aromatizasyonu ile ilgilenen tüketicilere odaklanmıştır. Müşteri iletişimini otomatikleştirerek alışveriş deneyimini iyileştirmek, müşterileri bilgilendirmek ve verimli bir tekrar satın alma akışı oluşturmak.
Yeni müşterilere hoşgeldiniz mesajları, onaylanmış siparişlerin ve takip numaralarıyla gönderim güncellemelerinin otomatik mesajlar gönderecek şekilde yapılandırılmış otomasyonların kullanımı. Kitleyi etiketler aracılığıyla segmentlere ayırmak, genel ve spam mesajlardan kaçınmak, farklı müşteri profillerine özel kampanyalar yönlendirmek.
01
Özelleştirilmiş ve hedeflenmiş iletişim
02
Manuel işi azaltmak için mesaj otomasyonu
03
Müşterilere siparişler ve gönderimler hakkında bilgi sağlamak
04
Genel iletişimi ve spam'i engeller
Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürür.
Vaka, temel hedefleri, kullanılan kaynaklar ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi gösterir, iç metriklere bağlı değildir.
Çevrimiçi mağaza müşterileriyle etkili ve kişiselleştirilmiş iletişimi sürdürmek, spam olarak algılanabilecek genel mesajlardan kaçınmak ve müşterilerin siparişleri ve gönderimleri hakkında her zaman güncel kalmasını sağlamak. WPP Marketing otomasyonlarını kullanarak hoşgeldiniz, sipariş onayı ve gönderim güncellemeleri mesajlarını uygulamak, etiketler aracılığıyla segmentasyon yaparak yeni müşteriler ve son satın alanlar gibi belirli kitlelere yönelik kampanyalar göndermek.
Kullanılan WPP Pazarlama özellikleri.
Bu okuma, WPP Pazarlama'daki yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan kamuya açık şekilde gösterilir.
Müşteriyi gönderim ve takip hakkında bilgilendirir
Aktif otomasyonOnaylanan siparişleri otomatik olarak onaylar
Aktif otomasyonSegmentasyon: etiketler kullanarak kitleleri ve kampanyaları ayırmak
Müşteri için nasıl çalışıyor.
Sayfa, kullanım akışını açık ve iç kılava gibi olmayan bir anlatımla kamusal hale getirir.
01
Hoşgeldiniz mesajları otomasyon ile yeni müşterilere gönderilir
Şirket hızlıca WhatsApp'ın yolculukta nerede devreye girdiğini anlar.
02
Confirmação automática de pedidos aprovados
Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.
03
Atualização automática de envio com rastreamento
Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.
04
Kitlelere ve kampanyalara göre etiketli segmentasyon
Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.
05
Spam önlemek için belirli kitlelere yönelik kampanyalar
Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.
Yapılandırmanın sonraki adımları.
Segmentasyon iletişimin etkinliğini artırır
Automação reduz esforço manual e erros
Manter clientes informados aumenta satisfação
Kişiselleştirilmiş iletişim olumsuz algıyı önler
Tekrar satın alma ve değerlendirme kampanyaları için segmentasyon kullanımını genişletmek, müşteri desteği için yeni otomasyonlar keşfetmek ve mesajların kişiselleştirilmesini artırarak etkileşimi yükseltmek.
Şirketinizin WhatsApp'ında WPP Marketing uygulamak istiyor musunuz?
WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonlar, kampanyalar, hizmet, geri kazanım, yeniden satın alma, satış sonrası ve entegrasyonlar yapılandırır.