otomatik mesajla yeni müşterileri karşılar
Aktif otomasyonAkıcı ve bilgilendirici alışveriş deneyimi için entegre otomasyon
Ncskin Professional, karşılama, onay ve gönderi güncelleme otomasyonları kullanır, hizmet ve iletişimi geliştirir.
Özet: Ekipin manuel çalışmasını azaltmak, net ve zamanında bilgilerle müşteri deneyimini geliştirmek ve işlemsel iletişimleri verimli bir şekilde organize etmek, memnuniyeti ve sadakati artırmaya katkıda bulunur.
Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir kaynak.
Ncskin Professional, cilt bakımı tedavileri ve toptan satış için profesyonel cilt bakım ürünleri sunar, etkili sonuçlara odaklanarak cilt dönüşümünü sağlar. Hedef kitlesi estetik profesyonelleri, kozmetik mağazaları ve cilt bakımı arayan tüketicilerdir. Müşterilerle hızlı ve etkili iletişim kurmak, ilk karşılama ve sipariş onayından takip ve gönderim güncellemelerine kadar, alışveriş deneyimini iyileştirir ve ekibin manuel çabasını azaltır.
WPP Marketing platformu aracılığıyla, Ncskin Professional yeni müşterilere hoşgeldiniz mesajları göndermek, onaylanan siparişlerin otomatik onaylarını ve satın alınan ürünlerin gönderimi ve takibi hakkında sürekli güncellemeler yapmak için yapılandırılmış otomasyonlar kullanır.
01
recepção automática de novos clientes
02
confirmação rápida de pedidos
03
Gönderim ve takip hakkında sürekli güncelleme
04
Manuel işi azaltma
Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürür.
Vaka, temel hedefleri, kullanılan kaynaklar ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi gösterir, iç metriklere bağlı değildir.
Müşterilerin siparişleri ve teslimatları hakkında gerçek zamanlı bilgi almasını sağlamak ve başlangıçta samimi bir hizmet sunmak, tekrarlayan manuel görevlerle ekibi zorlamadan. WPP Marketing aracılığıyla mesaj otomasyonları uygulayarak, otomatik hoşgeldiniz mesajları, sipariş onayı ve gönderim güncellemeleri gönderen iletişimler, online mağazanın Wix sistemiyle entegre edilmiştir.
Kullanılan WPP Pazarlama özellikleri.
Bu okuma, WPP Pazarlama'daki yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan kamuya açık şekilde gösterilir.
Müşteriyi gönderim ve takip hakkında bilgilendirir
Aktif otomasyonOnaylanan siparişleri otomatik olarak onaylar
Aktif otomasyonMüşteri için nasıl çalışıyor.
Sayfa, kullanım akışını açık ve iç kılava gibi olmayan bir anlatımla kamusal hale getirir.
01
müşteri Wix mağazasında sipariş verir
Şirket hızlıca WhatsApp'ın yolculukta nerede devreye girdiğini anlar.
02
automação envia mensagem de boas-vindas ao novo cliente
Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.
03
confirmação automática é enviada após aprovação do pedido
Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.
04
müşteri gönderim ve takip güncellemeleri alır
Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.
Yapılandırmanın sonraki adımları.
otomasyon, ekibi zorlamadan iletişimi kolaylaştırır
integração com plataforma de e-commerce é essencial para eficiência
işlemsel mesajlar müşteri güvenini artırır
segmentli iletişim, spam önlemek için bir sonraki adım olabilir
Gelecekteki kampanyalar için segmentasyon ekleme olasılığını değerlendirin, yeni müşteriler, inaktifler ve en iyi müşteriler gibi hedef kitlelere kişiselleştirilmiş iletişim sağlamak ve terk edilen sepet mesajları ve yeniden satın alma programları gibi ek özellikleri keşfetmek.
Şirketinizin WhatsApp'ında WPP Marketing uygulamak istiyor musunuz?
WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonlar, kampanyalar, hizmet, geri kazanım, yeniden satın alma, satış sonrası ve entegrasyonlar yapılandırır.