satın alma başlatıp tamamlamayan müşterileri geri kazan
Ayarlanmış zaman: 60Konforu ve iç çamaşırı kalitesini ön plana çıkaran segmente iletişim
Estilo Natural Lingerie, alışveriş deneyimini iyileştirmek ve müşteri sadakati oluşturmak için otomasyonlar ve segmentasyon kullanıyor.
Özet: Satış fırsatlarını geri kazanılmasına yardımcı olur, otomatik onaylar ve hatırlatmalarla manuel işi azaltır, müşterileri siparişleri hakkında bilgilendirir ve spam’i önlemek için kampanyaları segmentlere göre düzenleyerek etkili bir yeniden satın alma temposu oluşturur.
Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir özellik.
Nova Friburgo-RJ'de kendi üretimi olan iç giyim (lingerie) üretimi ve çevrimiçi satışı; konfor, kalite ve mükemmel işçilik odaklı, Brezilya genelindeki kadınlar ve ergen kızlara hizmet veriyor. Satış fırsatlarını geri kazanmak, müşterileri siparişleri hakkında bilgilendirmek ve segmentli, kişiselleştirilmiş iletişimle yeniden satın alma düzeni oluşturmak.
Terk edilmiş sepetleri kurtarma için aktif otomasyon, siparişlerin otomatik onayı, bekleyen ödeme hatırlatmaları, gönderi güncellemeleri ve kuponlu yeniden satın alma mesajları ile etiketlere göre segmentasyon uygulanmış hedefli kitle kampanyaları; genel iletişim veya spamden kaçınır.
01
recuperação de carrinho abandonado
02
otomatik sipariş onayı
03
bekleyen ödeme hatırlatmaları
04
atualização de envio e rastreamento
Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürüyor.
Vaka, hedefi, kullanılan kaynağı ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi, dahili metriklere dayanmayarak gösterir.
Farklı müşteri profilleri için verimli, kişiselleştirilmiş iletişim sağlayın; göz ardı edilebilecek genel mesajlardan kaçının, terk edilmiş sepetlerden kaybedilen satışları geri kazanın ve yeniden satın almayı teşvik edin. Müşteri yolculuğunun her aşaması için özel otomasyonlar uygulayın ve etiketlerle segmentlenmiş kampanyalarla birleştirerek her kitleye hedefli ve alakalı mesajlar gönderin; böylece etkileşimi ve alışveriş deneyimini iyileştirin.
Kullanılan WPP Marketing kaynakları.
Bu okuma WPP Marketing'te bulunan yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan herkese açık şekilde görüntülenir.
satın alma sonrası müşterileri geri getirme teşvikleriyle yeniden etkinleştir
Ayarlanmış zaman: 21müşteriyi gönderi ve takip hakkında bilgilendirir
Aktif otomasyonmüşterilere henüz ödenmemiş siparişleri hatırlatır
Aktif otomasyononaylanan siparişleri otomatik olarak onaylar
Aktif otomasyonToplu mesajlar: aktif iletişim için yapılandırılmış kampanya veya gönderim işaretleri var.
Segmentasyon: kitleleri ve kampanyaları ayırmak için etiketler kullanın
Son kullanım: Sipariş Gönderimi: yoğun kullanım
Son kullanım: Sipariş Ödendi: yoğun kullanım
Son kullanım: Sipariş Tamamlandı: yoğun kullanım
Müşteri için nasıl çalışır.
Akış, kampanyaların doğru hedef kitlelere nasıl gönderilebileceğini gösterir; böylece genel iletişim azaltılır ve spam benzeri bir deneyim önlenir.
01
Hedeflenmiş kampanyalar için kitle segmentasyonu
İletişim artık genel olmaktan çıkıyor: kampanyalar yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler, pasif müşteriler, son alıcılar ve en iyi müşteriler gibi kitlelere hedeflenebilir.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
İletişim artık genel olmaktan çıkıyor: kampanyalar yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler, pasif müşteriler, son alıcılar ve en iyi müşteriler gibi kitlelere hedeflenebilir.
03
Sepeti terk eden müşterileri geri kazanma otomasyonu
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
04
Siparişleri onaylamak ve ödemeleri hatırlatmak için otomatik mesajlar
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
05
Gönderim durumunu bildirmek için güncellemeler gönderildi
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
06
Farklı hedef kitleler için etiketlere göre hedeflenmiş kitlesel kampanyalar
İletişim artık genel olmaktan çıkıyor: kampanyalar yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler, pasif müşteriler, son alıcılar ve en iyi müşteriler gibi kitlelere hedeflenebilir.
07
Satın alma sonrası tekrar alımı teşvik etmek için kupon gönderimi
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
Kurulumun sonraki adımları.
Hedefleme genel iletişimi engeller ve alaka düzeyini artırır
Otomasyon manuel işi azaltır ve iletişimi hızlandırır
Kişiselleştirilmiş mesajlar müşteri sadakati oluşturmaya yardımcı olur
E‑ticaret platformu entegrasyonu sipariş yönetimini kolaylaştırır
Segmentasyon kullanımını yeni tanıtım kampanyalarına genişletin, mesaj kişiselleştirmesini geliştirin ve müşteri desteği ile satın alma sonrası değerlendirme için yeni otomasyonları keşfedin.
WPP Marketing’i şirketinizin WhatsApp’ına uygulamak ister misiniz?
WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonları, kampanyaları, müşteri hizmetlerini, kurtarmayı, yeniden satın almayı, satış sonrası ve entegrasyonları yapılandırır.