müşterileri iptaller hakkında bilgilendirir ve desteğe giden yolu açar
Aktif otomasyon · medyalıKadın dengesini ve iyi olmayı önemseyen segmentli iletişim
Health Nutrition For You, kadın sağlığına odaklı doğal takviyelerle müşterileri etkilemek için otomasyonlar ve segmentasyon kullanıyor.
Özet: Satış fırsatlarını geri kazanılmasına yardımcı olur, ekibin manuel iş yükünü azaltır, müşterileri bilgilendirir ve daha ilgili, kişiselleştirilmiş iletişim oluşturur; kadın hedef kitleyle ilişkileri güçlendirir.
Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir özellik.
Beslenme uzmanları tarafından önerilen doğal takvımlar sunan çevrimiçi mağaza; kadınların denge, enerji ve uyku ihtiyaçlarına odaklı, iyi yaşam arayan kadınlar için. Fırsatları geri kazanarak ve ilgili, kişiselleştirilmiş iletişimle ilk satın alımı teşvik ederek etkileşimi ve alışveriş deneyimini iyileştirin.
Terk eden sepetleri bulunan müşterileri geri kazanmak, ilk satın alımı teşvik etmek ve sipariş iptalleri hakkında bilgilendirmek için otomasyonların kullanılması; yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler ve son alıcılar gibi hedef kitleler için etiketlere göre segmentlenmiş kitlesel kampanyalarla birleştirilir.
01
Terk edilmiş sepetin kurtarımı
02
Incentivo à primeira compra
03
Kişiselleştirilmiş ve segmentlere ayrılmış iletişim
04
Redução de trabalho manual
Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürüyor.
Vaka, hedefi, kullanılan kaynağı ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi, dahili metriklere dayanmayarak gösterir.
Rekabetçi bir segmentte müşterileri bilgilendirilmiş ve bağlı tutmak, genel mesajlardan kaçınmak ve ekibi manuel işlemlerle yormadan dönüşüm oranını artırmak. Sepet kurtarma, ilk satın alma teşviki ve sipariş iptali için aktif otomasyonların uygulanması ve müşteri profili ve davranışına göre hedeflenmiş mesajlar gönderen segmentli kampanyalar.
Kullanılan WPP Marketing kaynakları.
Bu okuma WPP Marketing'te bulunan yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan herkese açık şekilde görüntülenir.
satın alma başlatıp tamamlamayan müşterileri geri kazan
Aktif otomasyon · medyalımüşekkiye ilgi gösterdiği anda müşteriyi harekete geçirir
Aktif otomasyon · medyalıToplu mesajlar: aktif iletişim için yapılandırılmış kampanya veya gönderim işaretleri var.
Segmentasyon: kitleleri ve kampanyaları ayırmak için etiketler kullanın
Son kullanım: Sepet Oluşturuldu: tekrar eden kullanım
Son kullanım: Sepet Kurtarma: tekrarlayan kullanım
Son kullanım: Sipariş İptal Edildi: tek kullanımlık
Müşteri için nasıl çalışır.
Akış, kampanyaların doğru hedef kitlelere nasıl gönderilebileceğini gösterir; böylece genel iletişim azaltılır ve spam benzeri bir deneyim önlenir.
01
Hedeflenmiş kampanyalar için kitle segmentasyonu
İletişim artık genel olmaktan çıkıyor: kampanyalar yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler, pasif müşteriler, son alıcılar ve en iyi müşteriler gibi kitlelere hedeflenebilir.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
İletişim artık genel olmaktan çıkıyor: kampanyalar yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler, pasif müşteriler, son alıcılar ve en iyi müşteriler gibi kitlelere hedeflenebilir.
03
Sepeti terk eden müşterileri geri kazanma otomasyonu
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
04
Belirli kitlelere yönelik segmentli mesaj gönderimi
İletişim artık genel olmaktan çıkıyor: kampanyalar yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler, pasif müşteriler, son alıcılar ve en iyi müşteriler gibi kitlelere hedeflenebilir.
05
Sipariş iptalleri hakkında otomatik bildirim
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
06
Etiket tabanlı hedeflemeyle kitle kampanyaları
İletişim artık genel olmaktan çıkıyor: kampanyalar yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler, pasif müşteriler, son alıcılar ve en iyi müşteriler gibi kitlelere hedeflenebilir.
07
Güncel veriler için e-ticaret platformu entegrasyonu
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
Kurulumun sonraki adımları.
Segmentação evita comunicação genérica e melhora a relevância das mensagens
Otomasyon manuel çabayı azaltır ve müşteri iletişimini hızlandırır
Zamanında mesajlar satışları geri kazanmaya ve ilişkileri güçlendirmeye yardımcı olur
E-ticaret entegrasyonu, doğru ve güncel veriler için hayati önem taşır
Kargo güncellemeleri ve sipariş onayı için otomasyon kullanımını genişletin ve yeniden satın alma kampanyaları ile ürün değerlendirmeleri için segmentasyonu derinleştirin.
WPP Marketing’i şirketinizin WhatsApp’ına uygulamak ister misiniz?
WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonları, kampanyaları, müşteri hizmetlerini, kurtarmayı, yeniden satın almayı, satış sonrası ve entegrasyonları yapılandırır.