yeni müşterileri otomatik bir mesajla karşılar
Aktif otomasyonSegmentlenmiş iletişim ve müşteri deneyimini güçlendiren otomasyonlar
Riarimar Modas, otomasyonlar ve segmentasyon kullanarak müşterileri etkileşimde tutar ve moda e‑ticaretindeki satışları optimize eder.
Özet: Destek ve iletişimdeki manuel işleri azaltma, kişiselleştirilmiş mesajlarla müşteri etkileşimini artırma, müşterileri bilgilendirme ve yeniden satın alma için bir düzen oluşturma.
Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir özellik.
Riarimar Modas, bluz, body, gömlek, ceket, elbise, pantolon, şort ve etek gibi moda ve giyim ürünleri satan bir online mağazadır. E‑ticaret sitesi çevrimiçi ödeme ve sipariş takibi sunar ve kadın ile erkek moda tüketicilerine hizmet verir. İlgili otomatik mesajlarla müşteri ilişkilerini geliştirin, genel iletişimi önlemek için kitleleri segmentlere ayırın ve sipariş ve ödeme yönetimindeki manuel işleri azaltın.
Yeni müşterileri karşılama, ilk satın alımı teşvik etme, siparişleri onaylama, bekleyen ödemeleri hatırlatma, kargo güncellemeleri sağlama ve iptalleri bildirme amacıyla yapılandırılmış otomasyonlar kullanılır. Segmentasyon, yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler ve son alıcılar gibi hedef odaklı kampanyalar için kitleleri ayırır.
01
sipariş aşamaları için mesaj otomasyonu
02
spam'i önlemek için hedef kitle segmentasyonu
03
manüel işin azaltılması
04
manutenção do cliente informado
Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürüyor.
Vaka, hedefi, kullanılan kaynağı ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi, dahili metriklere dayanmayarak gösterir.
Müşterileri satın alma ve satın alma sonrası süreç boyunca bilgilendirirken aşırı veya genel iletişim oluşturmadan yeniden satın alımları teşvik etmek. Karşılama mesajlarından kargo güncellemelerine ve iptallere kadar her şeyi kapsayan otomasyonların uygulanması; kişiselleştirilmiş kampanyalar için hedef kitle segmentasyonu ile birleştirilerek verimli ve ilgili bir iletişim sağlanması.
Kullanılan WPP Marketing kaynakları.
Bu okuma WPP Marketing'te bulunan yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan herkese açık şekilde görüntülenir.
müşterileri iptaller hakkında bilgilendirir ve desteğe giden yolu açar
Aktif otomasyonmüşekkiye ilgi gösterdiği anda müşteriyi harekete geçirir
Aktif otomasyonmüşteriyi gönderi ve takip hakkında bilgilendirir
Aktif otomasyonmüşterilere henüz ödenmemiş siparişleri hatırlatır
Aktif otomasyononaylanan siparişleri otomatik olarak onaylar
Aktif otomasyonSegmentasyon: kitleleri ve kampanyaları ayırmak için etiketler kullanın
Son kullanım: Sepet Oluşturuldu: yoğun kullanım
Son kullanım: Sipariş Ödendi: yoğun kullanım
Son kullanım: Sipariş Gönderimi: yoğun kullanım
Müşteri için nasıl çalışır.
Sayfa, kullanım akışını dahili bir kılavuz gibi görünmeyen, halka yönelik ve net bir anlatıya dönüştürür.
01
otomasyon, karşılama, onay, ödeme, gönderim ve iptal için otomatik mesajlar gönderir
Şirket, WhatsApp'ın yolculukta nerede yer aldığını hızlıca anlar.
02
segmentasyon, hedefe yönelik kampanyalar için müşterileri profile göre ayırır
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
03
e‑ticaret platformuyla entegrasyon sipariş durumlarını gerçek zamanlı günceller
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
04
kampanyalar alakasız iletişimi önleyerek ilgili mesajlar gönderir
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
Kurulumun sonraki adımları.
Hedefleme (segmentasyon) spam’i önlemek ve alaka düzeyini artırmak için gereklidir
automação reduz carga operacional e melhora experiência do cliente
platform entegrasyonu sipariş güncellemeleri ve takibini kolaylaştırır
kişiselleştirilmiş mesajlar, müşterilerin ilgili ve bilgilendirilmiş kalmasına yardımcı olur
Segmentasyonu yeni müşteri profillerine genişletin, mevsimsel kampanyalar için hedeflenmiş toplu kampanyalar uygulayın ve destek ile değerlendirme için ek entegrasyonları keşfedin.
WPP Marketing’i şirketinizin WhatsApp’ına uygulamak ister misiniz?
WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonları, kampanyaları, müşteri hizmetlerini, kurtarmayı, yeniden satın almayı, satış sonrası ve entegrasyonları yapılandırır.