satın alma deneyiminden sonra değerlendirme istiyor
Ayarlanmış zaman: 15Güneş kadınının deneyimini değerleyen segmentlere ayrılmış iletişim
SIDE B, rahat ve zamansız moda müşterileriyle iletişimi ve etkileşimi geliştirmek için otomasyonlar ve segmentasyon kullanıyor.
Özet: Satış fırsatlarının geri kazanımında operasyonel iyileştirme, iletişimdeki manuel işin azaltılması, ilgili mesajlarla müşteri etkileşiminin artırılması ve hedef kitle profiline göre yeniden satın alma ritminin oluşturulması.
Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir özellik.
Kadın moda markası; güneşli ruhlu kadınlara yönelik rahat, zamansız ve şık giysiler sunar. Koleksiyonunda elbiseler, tulumlar, pantolonlar, şortlar, etekler, bluzlar, crop toplar ve plaj aksesuarları bulunur. Marka, belirli bir tutarın üzerindeki ücretsiz kargo, hızlı gönderim ve kolay iade ile pratik bir alışveriş deneyimini önceliklendirir. Farklı hedef kitlelere yönelik iletişimi kişiselleştirin, potansiyel satışları geri kazanın, tekrar satın almayı teşvik edin ve müşterileri tüm satın alma süreci boyunca bilgilendirin.
Terk edilmiş sepet kurtarma, satın alma sonrası değerlendirme isteği, kupon ile tekrar satın alma teşviki ve gönderi güncellemeleri için yapılandırılmış otomasyonların kullanımı. Segmentasyon; yeni müşteriler, risk altındaki, etkin olmayan, son alıcılar ve en iyi müşteriler gibi hedef kitleleri tanımlayan etiketlerle yapılır; genel mesajlar veya spam önlenir.
01
Terk edilmiş sepet kurtarma
02
Solicitação automática de avaliação pós-compra
03
Kuponlarla yeniden satın alma teşviği
04
Otomatik gönderi durumu güncellemesi
Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürüyor.
Vaka, hedefi, kullanılan kaynağı ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi, dahili metriklere dayanmayarak gösterir.
İletişimin farklı müşteri profilleri için ilgili ve kişiselleştirilmiş olmasını sağlayın; genel mesajlardan kaçınarak rekabetçi kadın modası pazarında etkileşimi ve sadakati artırın. Hedefli mesajlar göndermek, terk edilmiş sepetleri kurtarmak, yorum istemek, tekrar satın alımları teşvik etmek ve müşterileri kargo hakkında bilgilendirmek için WPP Marketing otomasyonlarını uygulayın; tümü davranış ve profile göre kitleleri düzenleyen etiketlere dayanır.
Kullanılan WPP Marketing kaynakları.
Bu okuma WPP Marketing'te bulunan yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan herkese açık şekilde görüntülenir.
satın alma başlatıp tamamlamayan müşterileri geri kazan
Ayarlanmış zaman: 60satın alma sonrası müşterileri geri getirme teşvikleriyle yeniden etkinleştir
Ayarlanmış zaman: 60müşteriyi gönderi ve takip hakkında bilgilendirir
Aktif otomasyonSegmentasyon: kitleleri ve kampanyaları ayırmak için etiketler kullanın
Son kullanım: Sepet Kurtarma: yoğun kullanım
Son kullanım: Sipariş Gönderimi: yineleyen kullanım
Son kullanım: İnceleme Talebi: tekrar eden kullanım
Müşteri için nasıl çalışır.
Sayfa, kullanım akışını dahili bir kılavuz gibi görünmeyen, halka yönelik ve net bir anlatıya dönüştürür.
01
Belirli kitleleri tanımlamak için etiket tabanlı segmentasyon
Şirket, WhatsApp'ın yolculukta nerede yer aldığını hızlıca anlar.
02
Müşteri davranışına göre otomatik mesaj gönderimi
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
03
Terk edilmiş sepet mesajlarıyla potansiyel satışların kurtarılması
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
04
Satın alma sonrası etkileşim için değerlendirme talebi
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
05
Otomatik olarak gönderilen kuponlarla tekrar satın alma teşviki
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
06
Müşteriye sipariş durumu hakkında sürekli güncellemeler
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
Kurulumun sonraki adımları.
Hedefleme genel iletişimi engeller ve alaka düzeyini artırır
Automação reduz esforço manual e melhora eficiência
Doğru zamanda gönderilen mesajlar satışları geri kazanmanıza yardımcı olur
Kişiselleştirilmiş teşvikler tekrar satın alımları artırır
Kampanya hedefleme ve kişiselleştirmeyi daha da geliştirmek, destek ve satış sonrası için yeni otomasyonları keşfetmek ve stratejik ayarlamalar için müşteri deneyimini sürekli izlemek.
WPP Marketing’i şirketinizin WhatsApp’ına uygulamak ister misiniz?
WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonları, kampanyaları, müşteri hizmetlerini, kurtarmayı, yeniden satın almayı, satış sonrası ve entegrasyonları yapılandırır.