Satın alma deneyiminden sonra değerlendirme talebi
Kurulu zaman: 15Kadınların deneyimini değerleyen segmentasyon iletişimi
SIDE B, rahat ve zamansız moda müşterileriyle iletişimi ve katılımı artırmak için otomasyonlar ve segmentasyon kullanıyor.
Özet: Operasyonel iyileştirme satış fırsatlarının geri kazanımında, iletişimde manuel işin azaltılması, müşterilerin ilgili mesajlarla katılımının artırılması ve hedef kitleye uygun yeniden satın alma akışının oluşturulması.
Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir kaynak.
Sıcak, zamansız ve şık kıyafetler sunan kadın modası markası, güneşli kadınlar için elbise, tulum, pantolon, şort, etek, bluz, crop ve plaj aksesuarları gibi parçalar üzerinde odaklanarak pratik bir alışveriş deneyimi sağlar, belirli bir tutardan ücretsiz gönderim, hızlı teslimat ve kolay iade imkanı sunar. Farklı kitlelerle iletişimi kişiselleştirmek, potansiyel satışları geri kazanmak, yeniden satın alma teşvik etmek ve müşterileri alışveriş sürecinde bilgilendirmeye devam etmek temel amaçtır.
Tercih edilen otomasyonların kullanımıyla terkedilmiş sepetlerin geri kazanımı, satış sonrası değerlendirme talebi, kupon ile tekrar satın alma teşviki ve gönderim güncellemesi. Segmentasyon, müşterileri yeni, risk altındaki, inaktif, yeni alışveriş yapan ve en iyi müşteriler gibi etiketler aracılığıyla tanımlar, böylece genel mesajlar veya spam önlenir.
01
Terkedilmiş sepetteki ürünleri kurtarma
02
Solicitação automática de avaliação pós-compra
03
İndirim kuponlarıyla tekrar alışverişi teşvik etmek
04
Gönderim durumu otomatik güncellemesi
Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürür.
Vaka, temel hedefleri, kullanılan kaynaklar ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi gösterir, iç metriklere bağlı değildir.
Farklı müşteri profillerine uygun, alakalı ve kişiselleştirilmiş iletişimin sağlanması, genel mesajların önlenmesi ve marka sadakatinin ve katılımın artırılması amacıyla, segmentasyona dayalı etiketler kullanılarak yapılan WPP Marketing otomasyonlarının uygulanması.
Kullanılan WPP Pazarlama özellikleri.
Bu okuma, WPP Pazarlama'daki yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan kamuya açık şekilde gösterilir.
başlatılan ama tamamlanmayan müşterileri geri kazanma
Kurulu zaman: 60Satın alma sonrası müşteriyi geri dönüş teşvik ederek aktif hale getirme
Kurulu zaman: 60Müşteriyi gönderim ve takip hakkında bilgilendirir
Aktif otomasyonSegmentasyon: etiketler kullanarak kitleleri ve kampanyaları ayırmak
Son kullanım: Kasa Kurtarma: yoğun kullanım
Son kullanım: Sipariş Gönderimi: tekrarlayan kullanım
Son kullanım: Yeniden Talep: düzenli kullanım
Müşteri için nasıl çalışıyor.
Sayfa, kullanım akışını açık ve iç kılava gibi olmayan bir anlatımla kamusal hale getirir.
01
Özelleştirilmiş kitleleri belirlemek için etiketlere göre segmentasyon
Şirket hızlıca WhatsApp'ın yolculukta nerede devreye girdiğini anlar.
02
Müşteri davranışlarına göre otomatik mesajlar gönderilmesi
Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.
03
Terkedilmiş sepetler aracılığıyla potansiyel satışların geri kazanılması
Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.
04
Satın alma sonrası değerlendirme talebi ile etkileşim sağlama
Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.
05
Otomatik gönderilen kuponlar ile tekrar alışverişi teşvik etmek
Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.
06
Sipariş durumu hakkında müşterilere sürekli bilgi güncellemesi
Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.
Yapılandırmanın sonraki adımları.
Genel iletişimi engeller ve ilgiyi artırır
Automação reduz esforço manual e melhora eficiência
Doğru zamanda gönderilen mesajlar satışların geri kazanılmasına yardımcı olur
Kişiselleştirilmiş teşvikler tekrar satın almayı teşvik eder
Kampanyaların segmentasyon ve kişiselleştirmesini daha da geliştirmek, destek ve satış sonrası otomasyonlar keşfetmek ve müşteri deneyimini sürekli izleyerek stratejik ayarlamalar yapmak.
Şirketinizin WhatsApp'ında WPP Marketing uygulamak istiyor musunuz?
WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonlar, kampanyalar, hizmet, geri kazanım, yeniden satın alma, satış sonrası ve entegrasyonlar yapılandırır.