yeni müşterileri otomatik bir mesajla karşılar
Ayarlanmış zaman: 0Müşteri deneyimini değerli kılan segmentli iletişim
Qe&sh Store, kişiselleştirilmiş mesajlarla kadın moda müşterilerini etkilemek için otomasyonlar ve segmentasyon kullanır.
Özet: İlgili mesajlar gönderilerek müşteri etkileşiminde artış, otomasyonlarla ekibin manuel iş yükünde azalma, müşterilerin bilgilendirilmesi ve satın alma yolculuğunu segmentlere ayırarak verimli bir şekilde takip eden bir iletişim ritmi oluşturulması.
Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir özellik.
Qe&sh Store, elinde stil ve konfor arayan modern kadınlar için elbiseler, takımlar ve günlük rahat giyim odaklı bir kadın moda online mağazasıdır. Mağaza kademeli indirimler sunuyor ve hedef kitlesiyle verimli, segmentli iletişim kurmak istiyor. Yeni müşterileri karşılama aşamasından terkedilmiş sepetleri kurtarmaya kadar satın alma yolculuğunun farklı aşamalarındaki müşterileri etkileşimde tutun, ilk satın alımı teşvik edin ve siparişleri otomatik olarak onaylayın.
Yeni müşterilere karşılama mesajı göndermek, terkedilmiş sepetleri kurtarmak, ilgi anında ilk satın alımı teşvik etmek ve onaylanmış siparişleri doğrulamak için WPP Marketing'te yapılandırılmış otomasyonları kullanın. Kampanyalar; yeni müşteriler, risk altındaki, pasif ve son alıcılar gibi kitleleri ayıran etiketlere göre segmentlenir ve genel iletiler ile spam önlenir.
01
recuperação de oportunidades de venda
02
redução do trabalho manual com automações
03
comunicação segmentada e personalizada
04
yolculuk sırasında bildirilen müşteri bakımı
Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürüyor.
Vaka, hedefi, kullanılan kaynağı ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi, dahili metriklere dayanmayarak gösterir.
Rekabetçi bir çevrimiçi moda pazarında müşterilerle yakın ve verimli bir ilişki sürdürün; spam olarak algılanabilecek genel mesajlardan kaçının ve müşterilerin satın alma anına uygun bilgiler aldığından emin olun. WPP Marketing aracılığıyla, mağazanın Wix sistemiyle entegre kişiselleştirilmiş ve segmentlenmiş mesajlar için otomasyonlar uygulayın; karşılama mesajları, sepet kurtarma, satın alma teşviki ve sipariş onayı gibi her kitle ve an için uygun iletişimi sağlayın.
Kullanılan WPP Marketing kaynakları.
Bu okuma WPP Marketing'te bulunan yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan herkese açık şekilde görüntülenir.
satın alma başlatıp tamamlamayan müşterileri geri kazan
Ayarlanmış zaman: 60müşekkiye ilgi gösterdiği anda müşteriyi harekete geçirir
Ayarlanmış zaman: 0onaylanan siparişleri otomatik olarak onaylar
Ayarlanmış zaman: 0Segmentasyon: kitleleri ve kampanyaları ayırmak için etiketler kullanın
Müşteri için nasıl çalışır.
Sayfa, kullanım akışını dahili bir kılavuz gibi görünmeyen, halka yönelik ve net bir anlatıya dönüştürür.
01
yeni müşterilere otomatik karşılama mesajı gönderimi
Şirket, WhatsApp'ın yolculukta nerede yer aldığını hızlıca anlar.
02
otomatik mesajlarla terk edilmiş sepet kurtarma
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
03
müşterinin ilgi anında ilk satın alma teşviği
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
04
onaylanmış siparişlerin otomatik teyidi
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
05
hedeflenmiş kampanyalar için etiketlere göre kitle segmentasyonu
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
Kurulumun sonraki adımları.
Hedefleme (segmentasyon) spam'i önlemek ve alaka düzeyini artırmak için hayati önem taşır
automação reduz trabalho manual e aumenta eficiência
e‑ticaret platformu entegrasyonu iletişimi kolaylaştırır
mensagens personalizadas melhoram o relacionamento com o cliente
Segmentasyon kullanımını, yeniden satın alma ve değerlendirme kampanyalarını da kapsayacak şekilde genişletin ve müşteri deneyimini daha da geliştirmek için ek otomatik destek özelliklerini keşfedin.
WPP Marketing’i şirketinizin WhatsApp’ına uygulamak ister misiniz?
WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonları, kampanyaları, müşteri hizmetlerini, kurtarmayı, yeniden satın almayı, satış sonrası ve entegrasyonları yapılandırır.