yeni müşterileri otomatik bir mesajla karşılar
Aktif otomasyon · medyalıSegmentli iletişim ve zanaat geleneğini değerli kılan otomasyonlar
Don Cassio Selaimen, el yapımı Gaucho bıçakları müşterilerini etkileşimde tutmak için otomasyonlar ve segmentasyon kullanıyor.
Özet: İlgili iletişimle müşteri deneyimini iyileştirin, mesaj yönetiminde manuel çalışmayı azaltın, satış fırsatlarını geri kazanın ve müşteriyi satın alma ve teslimat sürecinin tamamı boyunca bilgilendirin.
Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir özellik.
Don Cassio Selaimen, geleneksel Gaúcho tarzında el yapımı barbekü bıçaklarının üretimi ve satışı konusunda uzmanlaşmış bir markadır; el yapımı ürünleri ve bölgesel kültürü değer veren barbekü meraklılarına hitap eder. Müşterileri ve potansiyel müşterileri ilgili iletişimle etkinleştirin, tamamlanmamış satışları geri kazanın ve müşterileri siparişleri ve gönderimleri hakkında bilgilendirin.
Otomasyonları kullanarak yeni müşterilere otomatik karşılama mesajları göndermek, terk edilmiş sepetleri kurtarmak, siparişleri onaylamak ve gönderimleri güncellemek. Farklı kitlelere özgü mesajlar göndermek için etiket tabanlı segmentasyon; genel iletişim ve spam'den kaçınır.
01
Tamamlanmamış satışların kurtarılması
02
Kişiselleştirilmiş ve segmentlere ayrılmış iletişim
03
Manuel işin azaltılması
04
Müşteri siparişler ve gönderimler hakkında bilgilendirildi
Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürüyor.
Vaka, hedefi, kullanılan kaynağı ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi, dahili metriklere dayanmayarak gösterir.
El yapımı ürünleri değer veren müşterilerle etkili ve kişiselleştirilmiş iletişim sürdürün, spam olarak algılanabilecek genel mesajlardan kaçının ve başlatılmış ancak tamamlanmamış satışları geri kazanın. Müşteri yolculuğunun stratejik noktalarında otomatik mesajlar göndermek için e-ticaret ile entegre otomasyonlar uygulayın; müşteri profili ve davranışına göre spesifik kampanyaları hedeflemek için etiketlere göre segmentasyon yapın.
Kullanılan WPP Marketing kaynakları.
Bu okuma WPP Marketing'te bulunan yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan herkese açık şekilde görüntülenir.
satın alma başlatıp tamamlamayan müşterileri geri kazan
Aktif otomasyonmüşteriyi gönderi ve takip hakkında bilgilendirir
Aktif otomasyon · medyalıonaylanan siparişleri otomatik olarak onaylar
Aktif otomasyonSegmentasyon: kitleleri ve kampanyaları ayırmak için etiketler kullanın
Müşteri için nasıl çalışır.
Sayfa, kullanım akışını dahili bir kılavuz gibi görünmeyen, halka yönelik ve net bir anlatıya dönüştürür.
01
Otomasyon, karşılama, sepet kurtarma, sipariş onayı ve gönderim güncellemeleri için otomatik mesajlar gönderir
Şirket, WhatsApp'ın yolculukta nerede yer aldığını hızlıca anlar.
02
Etiket tabanlı segmentasyon, müşterileri hedefli kampanyalar için gruplara ayırır
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
03
Genel mesajlar veya spam göndermekten kaçının
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
04
Sipariş ve müşteri verilerini senkronize etmek için e-ticaret entegrasyonu
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
Kurulumun sonraki adımları.
Segmentasyon, genel iletişimi önlemek için hayati öneme sahiptir
Otomasyon manuel işi azaltır ve iletişimi hızlandırır
Müşteriyi bilgilendirmek güveni ve memnuniyeti artırır
Zanaatkâr değere uygun iletişim markayı güçlendirir
Gelecek kampanyalar için hedeflemeyi daha da geliştirmek, yeniden satın alma ve değerlendirme için yeni otomasyonları keşfetmek ve müşteri ilişkilerini güçlendirmek için geri bildirimleri entegre etmek.
WPP Marketing’i şirketinizin WhatsApp’ına uygulamak ister misiniz?
WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonları, kampanyaları, müşteri hizmetlerini, kurtarmayı, yeniden satın almayı, satış sonrası ve entegrasyonları yapılandırır.