yeni müşterileri otomatik bir mesajla karşılar
Aktif otomasyonSegmentlenmiş iletişim ve otomasyonlar ile verimlilik ve daha iyi bir deneyim
B M Metal Mart, müşterileri bilgilendirmek ve kampanyaları düzenlemek için otomasyonlar ve segmentasyon kullanıyor.
Özet: Satış fırsatlarını geri kazanılmasına yardımcı olur, ekibin manuel işini azaltır, müşterileri siparişleri hakkında bilgilendirir, kampanyaları segmentlere göre organize eder ve genel iletişimi önler.
Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir özellik.
B M Metal Mart Hyderabad, mutfak gereçleri, beyaz eşyalar ve ev temizlik ile düzen ürünlerine odaklanan bir mağazadır; öncelikle Hyderabad ve Secunderabad'daki yerel müşterilere hızlı teslimatla hizmet vermektedir. E‑ticaret sitesi Wix platformu üzerinde kuruludur. Otomatikleştirilmiş ve segmente edilmiş iletişimle müşteri deneyimini iyileştirin; müşterileri siparişler ve teslimatlar hakkında bilgilendirirken genel mesajlar ve spam'den kaçının.
Karşılama, sipariş onayı, kargo güncellemesi ve iptal için otomatik mesaj göndermek amacıyla otomasyonlar kullanma; yeni müşteriler, riskteki müşteriler ve son alıcılar gibi hedef kitleleri ayırmak için etiket tabanlı segmentasyonla birleştirerek ilgili ve kişiselleştirilmiş mesajların sağlanması.
01
comunicação personalizada
02
manuel işin azaltılması
03
siparişler hakkında gerçek zamanlı bilgi
04
genel mesajlar ve spamden kaçının
Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürüyor.
Vaka, hedefi, kullanılan kaynağı ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi, dahili metriklere dayanmayarak gösterir.
Farklı müşteri profilleri için spam'den kaçınarak etkin ve kişiselleştirilmiş iletişim sağlamak ve sipariş ile teslimatın her aşamasında müşteriyi bilgilendirmek. Ana mesajlar için otomasyonlar uygulamak ve etiket temelli segmentasyon kullanarak belirli kampanyaları farklı kitlelere yönlendirmek; böylece iletişimi optimize etmek ve manuel işi azaltmak.
Kullanılan WPP Marketing kaynakları.
Bu okuma WPP Marketing'te bulunan yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan herkese açık şekilde görüntülenir.
müşterileri iptaller hakkında bilgilendirir ve desteğe giden yolu açar
Aktif otomasyonmüşteriyi gönderi ve takip hakkında bilgilendirir
Aktif otomasyononaylanan siparişleri otomatik olarak onaylar
Aktif otomasyonSegmentasyon: kitleleri ve kampanyaları ayırmak için etiketler kullanın
Son kullanım: Sipariş Ödendi: tekrarlı kullanım
Son kullanım: Sipariş Gönderimi: yineleyen kullanım
Son kullanım: Sipariş İptal Edildi: tek kullanımlık
Müşteri için nasıl çalışır.
Sayfa, kullanım akışını dahili bir kılavuz gibi görünmeyen, halka yönelik ve net bir anlatıya dönüştürür.
01
karşılama, onay, gönderim ve iptal için mesaj otomasyonu
Şirket, WhatsApp'ın yolculukta nerede yer aldığını hızlıca anlar.
02
segmentação por etiquetas para públicos específicos
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
03
müşteri profiline göre ilgili mesajların gönderilmesi
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
04
veri senkronizasyonu için Wix platformu ile entegrasyon
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
Kurulumun sonraki adımları.
segmentasyon, mesajların alaka düzeyini artırır
otomasyon manuel çabayı ve hataları azaltır
Müşteriyi bilgilendirmek, satın alma deneyimini iyileştirir
spam'i önlemek marka imajını korur
Belirli promosyonlar için hedefli kampanya kullanımını genişletmek, yeniden satın alma ve destek için yeni otomasyonları değerlendirmek ve müşteri deneyimini iyileştirmek için entegrasyonları derinleştirmek.
WPP Marketing’i şirketinizin WhatsApp’ına uygulamak ister misiniz?
WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonları, kampanyaları, müşteri hizmetlerini, kurtarmayı, yeniden satın almayı, satış sonrası ve entegrasyonları yapılandırır.