satın alma başlatıp tamamlamayan müşterileri geri kazan
Ayarlanmış zaman: 60OTD aileleriyle kişiselleştirilmiş iletişim için etkili hedefleme
Loja do Autista, otizm spektrumundaki çocuklara sahip ailelerin alışveriş deneyimini geliştirmek için segmentasyon ve otomasyon kullanıyor.
Özet: Satış fırsatlarını geri kazanılmasına yardımcı olur, müşterileri bilgilendirir ve etkileşimde tutar, ekibin manuel iş yükünü azaltır ve kampanyaları belirli segmentlere göre düzenler.
Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir özellik.
Otizm spektrumundaki (ASD) çocukların yaşam kalitesini artırmaya yönelik aksesuarlar, oyuncaklar ve ürünler sunmaya adanmış çevrimiçi mağaza; ücretsiz kargo ve taksit gibi kolaylıklar sağlayarak atipik ailelere hizmet veriyor. Alışverişe başlayıp tamamlamayan müşterileri geri kazanmak ve genel mesajlar ile spam’i önlemek için segmentli iletişimi sürdürmek.
Belirli bir süre sonra sepet kurtarma mesajları gönderecek şekilde yapılandırılmış otomasyon kullanımı; yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler veya son alıcılar gibi hedef kitlelere yönelik kampanyaları etiket bazlı segmentasyonla hedefleme.
01
recuperação de carrinho abandonado
02
comunicação segmentada e personalizada
03
manuel işin azaltılması
04
alışveriş deneyiminde iyileşme
Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürüyor.
Vaka, hedefi, kullanılan kaynağı ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi, dahili metriklere dayanmayarak gösterir.
Çocukları otizm spektrumunda olan ailelerin özel ihtiyaçlarını dikkate almayan genel mesajlardan kaçınarak, ilgili iletişimle özel bir nişi hedefleyin. Terk edilmiş sepet kurtarma için otomasyon uygulayın ve hedeflenmiş mesajlar göndermek için etiket bazlı segmentasyon kullanın; böylece verimli ve saygılı bir iletişim sağlanır.
Kullanılan WPP Marketing kaynakları.
Bu okuma WPP Marketing'te bulunan yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan herkese açık şekilde görüntülenir.
Segmentasyon: kitleleri ve kampanyaları ayırmak için etiketler kullanın
Müşteri için nasıl çalışır.
Sayfa, kullanım akışını dahili bir kılavuz gibi görünmeyen, halka yönelik ve net bir anlatıya dönüştürür.
01
otomasyon, terk edilmiş sepetler için yapılandırılan süreden sonra mesajlar gönderir
Şirket, WhatsApp'ın yolculukta nerede yer aldığını hızlıca anlar.
02
etiket tabanlı segmentasyon belirli hedef kitleleri tanımlar
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
03
kampanyalar spam'i önleyerek segmentlere ayrılmış hedef kitlelere yöneliktir
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
04
TEA müşterileri için ilgili iletişimi kolaylaştırır
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
Kurulumun sonraki adımları.
Segmentasyon, uzmanlaşmış nişlerde etkili iletişim için esastır
otomasyon manuel çabayı azaltır ve verimliliği artırır
genel mesajlardan kaçınmak marka algısını iyileştirir
hedef kitlenizi anlamak daha ilgili kampanyalar oluşturmanızı sağlar
Hedeflemeyi genişleterek yeniden satın alma ve değerlendirme kampanyalarını dahil edin ve hizmet verilen ailelerle ilişkiyi güçlendirmek için kişiselleştirilmiş desteği entegre edin.
WPP Marketing’i şirketinizin WhatsApp’ına uygulamak ister misiniz?
WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonları, kampanyaları, müşteri hizmetlerini, kurtarmayı, yeniden satın almayı, satış sonrası ve entegrasyonları yapılandırır.