başlatılan ama tamamlanmayan müşterileri geri kazanma
Kurulu zaman: 60TEA aileleriyle kişiselleştirilmiş iletişim için etkili segmentasyon
Otistik Çocuklar Mağazası, otizm spektrumundaki çocuklara sahip ailelerin alışveriş deneyimini geliştirmek için segmentasyon ve otomasyonu kullanıyor.
Özet: Satış fırsatlarını geri kazanır, müşterileri bilgilendirir ve meşgul eder, ekipte manuel işi azaltır ve kampanyaları belirli segmentlere göre organize eder.
Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir kaynak.
Otizm spektrumundaki çocukların yaşam kalitesi için aksesuarlar, oyuncaklar ve ürünler sunmaya adanmış çevrimiçi mağaza, ücretsiz kargo ve taksit seçenekleri gibi kolaylıklarla atipik ailelere hizmet eder. Alışverişe başlayan ve tamamlamayan müşterileri geri kazanmak ve genel mesajlar ve spam önlemek için segmentli iletişim sağlar.
Belirli bir süre sonra alışveriş sepeti kurtarma mesajları göndermek üzere yapılandırılmış otomasyon kullanımı, yeni müşteriler, risk altındaki veya son alışveriş yapanlar gibi hedef kitlelere özel kampanyalar yönlendirmek için etiketlerle segmentasyon ile birleştirilir.
01
recuperação de carrinho abandonado
02
comunicação segmentada e personalizada
03
manuel işi azaltma
04
alışveriş deneyimini geliştirme
Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürür.
Vaka, temel hedefleri, kullanılan kaynaklar ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi gösterir, iç metriklere bağlı değildir.
TEA çocuklarıyla ailelerin ihtiyaçlarını dikkate alan, genel mesajlar yerine ilgili iletişim sağlayan uzman bir nişe hizmet etmek. Sepet terk otomasyonu uygulamak ve etiketlerle segmentasyon kullanmak, etkili ve saygılı iletişim sağlamak için yönlendirilmiş mesajlar göndermeyi sağlar.
Kullanılan WPP Pazarlama özellikleri.
Bu okuma, WPP Pazarlama'daki yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan kamuya açık şekilde gösterilir.
Segmentasyon: etiketler kullanarak kitleleri ve kampanyaları ayırmak
Müşteri için nasıl çalışıyor.
Sayfa, kullanım akışını açık ve iç kılava gibi olmayan bir anlatımla kamusal hale getirir.
01
otomasyon, belirli bir süre sonra terk edilen sepetler için mesajlar gönderir
Şirket hızlıca WhatsApp'ın yolculukta nerede devreye girdiğini anlar.
02
etiketlerle segmentasyon, belirli kitleleri tanımlar
Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.
03
kampanyalar, spam önlemek için segmentli kitlelere yönlendirilir
Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.
04
TEA müşterileri için ilgili iletişimi kolaylaştırır
Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.
Yapılandırmanın sonraki adımları.
segmentasyon, uzman nişlerde etkili iletişim için esastır
Otomasyon, manuel çabayı azaltır ve verimliliği artırır
genel mesajlardan kaçınmak marka algısını iyileştirir
hedef kitleyi anlamak, daha ilgili kampanyalar oluşturmaya olanak tanır
Yeniden satın alma ve değerlendirme kampanyalarını içerecek şekilde segmentasyon kullanımını genişletmek ve ailelerle ilişkileri güçlendirmek için kişiselleştirilmiş desteği entegre etmek.
Şirketinizin WhatsApp'ında WPP Marketing uygulamak istiyor musunuz?
WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonlar, kampanyalar, hizmet, geri kazanım, yeniden satın alma, satış sonrası ve entegrasyonlar yapılandırır.