Plaj modası odaklı müşteri ilişkisini güçlendiren segmentli iletişim

Brisah, plaj modası müşterilerini etkilemek ve satışları optimize etmek için otomasyon ve segmentasyon kullanır.

Moda ve aksesuarlar Pazarlama otomasyonu Segmentasyon Recuperação de carrinho Tekrar satın alma Gönderi güncellemesi

Özet: İşçilik maliyetlerini azaltmak, müşterilerle daha iyi ilişkiler kurmak ve tekrar alımı teşvik etmek için ilgili ve otomatik mesajlar ile kampanyaların segmentlere göre organize edilmesi

Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir kaynak.

Bikini, aksesuar ve kıyafetlere odaklanan, tamamen internet üzerinden satış yapan kadın moda uzmanı bir online mağaza. Müşteri ilişkilerini geliştirmek ve tekrar alımı teşvik etmek amacıyla otomatik ve segmentli mesajlar kullanmak.

Sipariş onayı, gönderi güncellemesi, sepetteki ürünleri kurtarma, sipariş iptali ve kupon ile tekrar alımı teşvik etmek için otomasyonların kullanımı ve farklı müşteri profilleri için etiketlere dayalı kampanyalar göndermek.

01 satış fırsatlarını geri kazanır

02 İletişimde manuel iş yükünü azaltır

03 mantém clientes informados sobre pedidos e envios

04 cria cadência de recompra com incentivos

Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürür.

Vaka, temel hedefleri, kullanılan kaynaklar ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi gösterir, iç metriklere bağlı değildir.

Verimli ve kişiselleştirilmiş müşteri iletişimini sağlamak için genel mesajlar önlenerek, tekrar alımı teşvik etmek ve rekabetçi plaj modası pazarında müşteri deneyimini artırmak. Farklı müşteri yolculuğu aşamaları için otomasyonların uygulanması ve segmentasyonla özel kampanyaların hedeflenmesi, müşteri etkileşimini ve deneyimini optimize eder.

Kullanılan WPP Pazarlama özellikleri.

Bu okuma, WPP Pazarlama'daki yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan kamuya açık şekilde gösterilir.

Sipariş iptali Recuperacao de carrinho abandonado Recompra com cupom Atualizacao de envio Confirmacao de pedido Müşteri segmentasyonu

Sipariş iptali

müşterilere iptal bildirimleri sağlar ve destek için yol açar

Aktif otomasyon

Recuperacao de carrinho abandonado

başlatılan ama tamamlanmayan müşterileri geri kazanma

Kurulu zaman: 1

Recompra com cupom

Satın alma sonrası müşteriyi geri dönüş teşvik ederek aktif hale getirme

Kurulu zaman: 30

Atualizacao de envio

Müşteriyi gönderim ve takip hakkında bilgilendirir

Aktif otomasyon

Confirmacao de pedido

Onaylanan siparişleri otomatik olarak onaylar

Aktif otomasyon

Segmentasyon: etiketler kullanarak kitleleri ve kampanyaları ayırmak

Müşteri için nasıl çalışıyor.

Sayfa, kullanım akışını açık ve iç kılava gibi olmayan bir anlatımla kamusal hale getirir.

Müşteri yolculuğunun aşamalarında otomatik mesaj gönderimi Şirket hızlıca WhatsApp'ın yolculukta nerede devreye girdiğini anlar.

segmentação por etiquetas para públicos específicos Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.

Tekrar alımı teşvik etmek için kupon kullanımı Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.

İptal ve sipariş durumları ile ilgili bildirimler Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.

Sepetteki ürünleri kurtarma ve satışları yeniden canlandırma Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.

Yapılandırmanın sonraki adımları.

segmentação é essencial para evitar comunicação genérica

Otomasyonlar sürekli ve kişiselleştirilmiş müşteri ilişkisini kolaylaştırır

İlgili mesajlar müşteri katılımını artırır

e-ticaret platformuyla entegrasyon süreçleri optimize eder

Yeni otomasyonları değerlendirme, hoşgeldiniz mesajları gibi, ve farklı kitlelerle ilişkileri daha da güçlendirmek için segmentli toplu kampanyaların kullanımını artırma.

Şirketinizin WhatsApp'ında WPP Marketing uygulamak istiyor musunuz?

WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonlar, kampanyalar, hizmet, geri kazanım, yeniden satın alma, satış sonrası ve entegrasyonlar yapılandırır.

Começar agora