müşterilere henüz ödenmemiş siparişleri hatırlatır
Aktif otomasyonHırdavat sektöründe verimli etkileşim için otomasyon ve segmentasyon
RJDiehl, spam'i önlemek ve müşterileri bilgilendirmek için segmentasyonlu ödeme ve onay otomasyonları kullanıyor.
Özet: Müşteri iletişiminde iyileşme, işlem mesajlarının yönetiminde manuel iş yükünde azalma ve kampanyaların segmentlere göre daha iyi düzenlenmesi; bu da müşteri ilişkilerinin ve etkileşiminin sürdürülmesine katkı sağlar.
Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir özellik.
RJDiehl, mobilya aksesuarları ve donanımında uzmanlaşmış, 30 yılı aşkın süredir pazarda faaliyet gösteren köklü bir mağazadır; marangozlar, müteahhitler, tadilat yapanlar ve inşaat ile tadilat için donanım ve aletlerle ilgilenen son tüketicilere hizmet verir. Müşterilerin sipariş ve ödeme durumları hakkında net, otomatik bilgilendirme almalarını sağlamak ve spam olarak algılanabilecek genel iletişimlerden kaçınmak.
Sipariş onayı mesajlarının ve bekleyen ödeme hatırlatmalarının otomatik gönderimi için otomasyonlar kullanımı; etiketlere göre kitleleri ayıran segmentasyonla birleştirilerek farklı müşteri grupları için hedeflenmiş ve ilgili kampanyalar sağlar.
01
manuel işi azaltır
02
mantem clientes informados
03
evita comunicação genérica e spam
04
organiza campanhas por segmento
Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürüyor.
Vaka, hedefi, kullanılan kaynağı ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi, dahili metriklere dayanmayarak gösterir.
Müşterileri siparişleri ve ödemeleri hakkında genel mesajlar veya spam göndermeden bilgilendirin; farklı kitlelere yönelik verimli ve segmentli iletişim sağlayın. Sipariş onayı otomasyonları ve bekleyen ödeme hatırlatıcılarının uygulanması; yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler veya son alıcılar gibi farklı hedef kitlelere özgü mesajlar göndermek için etiket tabanlı segmentasyonla birleştirin.
Kullanılan WPP Marketing kaynakları.
Bu okuma WPP Marketing'te bulunan yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan herkese açık şekilde görüntülenir.
onaylanan siparişleri otomatik olarak onaylar
Aktif otomasyonSegmentasyon: kitleleri ve kampanyaları ayırmak için etiketler kullanın
Müşteri için nasıl çalışır.
Sayfa, kullanım akışını dahili bir kılavuz gibi görünmeyen, halka yönelik ve net bir anlatıya dönüştürür.
01
otomasyon onaylanan siparişlerin otomatik onayını gönderir
Şirket, WhatsApp'ın yolculukta nerede yer aldığını hızlıca anlar.
02
otomasyon bekleyen ödemeler için hatırlatma gönderir
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
03
segmentação por etiquetas separa públicos para campanhas específicas
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
04
genel kitlesel mesaj göndermekten kaçının
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
Kurulumun sonraki adımları.
Etkili segmentasyon, spam'i önlemek ve alaka düzeyini artırmak için hayati öneme sahiptir
automação reduz esforço manual e melhora experiência do cliente
İşlemsel mesajlar, müşteriyi bilgilendirmede kilit temas noktalarıdır
otomasyonları güncel tutmak operasyonel verimliliğe katkı sağlar
Terk edilmiş sepet kurtarma otomasyonunun yeniden etkinleştirilmesini değerlendirin ve farklı hedef kitleler arasında etkileşimi ve tekrar satın alımları artırmak için yeni segmentli kampanyalar keşfedin.
WPP Marketing’i şirketinizin WhatsApp’ına uygulamak ister misiniz?
WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonları, kampanyaları, müşteri hizmetlerini, kurtarmayı, yeniden satın almayı, satış sonrası ve entegrasyonları yapılandırır.