otomatik mesajla yeni müşterileri karşılar
Aktif otomasyonHedefli iletişim ve otomasyonlar ile müşteri deneyimini artırmak
Farolli Joias, iletişimi geliştirmek ve 18k altın takı müşterilerini sadık hale getirmek için otomasyonlar ve segmentasyon kullanıyor.
Özet: <p>Farolli Joias, kampanyalarını segmentlere göre düzenlemeyi, satın alma süreci boyunca müşterileri bilgilendirmeyi, ekibin manuel çalışmalarını azaltmayı ve fırsatları geri kazanıp müşteriyi sadık hale getirmeye yardımcı olan daha ilgili iletişimler kurmayı başardı.</p>
Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir kaynak.
<p>Farolli Joias, fabrikadan doğrudan 18k altın takılar konusunda uzmanlaşmış bir mücevherat mağazasıdır ve yüzükler, alyanslar, küpeler, bilezikler, kolyeler ve aksesuarlar olarak gözlük ve saatler sunmaktadır. Hedef kitlesi, 18k altın ürünlere ve lükse uygun takı ve aksesuarlar arayan müşteriler ile mezuniyet yüzükleri ve alyanslar arayan müşterilerdir. Müşterilerle iletişimi geliştirmek, sipariş onaylarını ve güncellemelerini otomatikleştirmek ve kampanyaları segmentlere ayırmak, mesajların genel veya spam olmasını önlemek, alaka düzeyini ve katılımı artırmak için önemlidir.</p>
<p>Yeni müşterilere hoşgeldiniz mesajları göndermek, onaylanan siparişlerin otomatik onaylarını ve gönderim güncellemelerini takip numarasıyla göndermek için otomasyonlar kullanır. Kampanyalar, yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler, inaktifler, yakın zamanda alışveriş yapanlar ve en iyi müşteriler gibi etiketlerle segmentlere ayrılır, böylece kişiselleştirilmiş ve etkili iletişim sağlanır.</p>
01
automação de mensagens para confirmação e atualização de pedidos
02
comunicação segmentada para evitar spam
03
Manuel işi azaltma
04
melhoria na experiência do cliente
Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürür.
Vaka, temel hedefleri, kullanılan kaynaklar ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi gösterir, iç metriklere bağlı değildir.
<p>Farklı müşteri profilleriyle etkili ve kişiselleştirilmiş iletişim kurmak, spam ile aşırı yüklenmeyi önlemek ve manuel işleri azaltmak için süreçleri otomatikleştirmek. Hoşgeldiniz, sipariş onayı ve gönderim güncellemeleri için otomasyonlar uygulamak ve kampanyalar için etiketlerle segmentasyon yaparak, e-ticaret platformu ile entegre edilen WPP Marketing kaynaklarını kullanmak.</p>
Kullanılan WPP Pazarlama özellikleri.
Bu okuma, WPP Pazarlama'daki yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan kamuya açık şekilde gösterilir.
Müşteriyi gönderim ve takip hakkında bilgilendirir
Aktif otomasyonOnaylanan siparişleri otomatik olarak onaylar
Aktif otomasyonSegmentasyon: etiketler kullanarak kitleleri ve kampanyaları ayırmak
Müşteri için nasıl çalışıyor.
Sayfa, kullanım akışını açık ve iç kılava gibi olmayan bir anlatımla kamusal hale getirir.
01
Yeni müşteriler için hoşgeldiniz otomasyonu
Şirket hızlıca WhatsApp'ın yolculukta nerede devreye girdiğini anlar.
02
<p>Onaylanan siparişlerin otomatik onayını gönderir</p>
Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.
03
<p>Takip numarasıyla otomatik gönderim güncellemesi</p>
Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.
04
Kampanyalar için etiketlere göre hedef kitle segmentasyonu
Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.
05
integração com plataforma de e-commerce para sincronização de dados
Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.
Yapılandırmanın sonraki adımları.
segmentação evita comunicação genérica e aumenta relevância
automação reduz trabalho manual e agiliza atendimento
Müşteri bilgilendirmesini sürdürmek alışveriş deneyimini artırır
<p>Kitleye göre organize edilen kampanyalar, yönetim ve sonuçları kolaylaştırır</p>
<p>Sepet terk edilme ve yeniden satın alma mesajları için otomasyon kullanımını genişletmek, ayrıca müşteri deneyimini daha da geliştirmek için değerlendirmeleri ve otomatik destekleri keşfetmek.</p>
Şirketinizin WhatsApp'ında WPP Marketing uygulamak istiyor musunuz?
WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonlar, kampanyalar, hizmet, geri kazanım, yeniden satın alma, satış sonrası ve entegrasyonlar yapılandırır.