yeni müşterileri otomatik bir mesajla karşılar
Aktif otomasyonKişiselleştirilmiş ve verimli iletişim için otomasyon ve segmentasyon
La Republica mağazası, modern erkeklerle kişiselleştirilmiş iletişim kurmak için otomasyonlar ve segmentasyon kullanıyor.
Özet: Çözüm, satış fırsatlarını geri kazanmanıza yardımcı olur, müşterileri satın alma süreci boyunca bilgilendirir, ekibin manuel iş yükünü azaltır ve müşteri ilişkilerini güçlendiren kişiselleştirilmiş bir iletişim ritmi oluşturur.
Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir özellik.
Loja La Republica, modern erkek için erkek giyim, ayakkabı ve aksesuarlar sunan ve Brezilya genelinde teslimat yapan bir çevrimiçi mağazadır. E‑ticaret, Nuvemshop platformunu kullanıyor ve verimli, kişiselleştirilmiş iletişim yoluyla müşteri ilişkilerini geliştirmeyi hedefliyor. Yeni alıcıları karşılama, siparişleri onaylama ve müşterileri gönderim hakkında bilgilendirme gibi müşteri etkileşimlerini otomatikleştirin; ayrıca hedefli kampanyalar için kitleyi segmentlere ayırarak genel mesajlar ve spam’den kaçının.
Yeni müşterilere otomatik karşılama mesajları, onaylanmış siparişler için onay bildirimleri ve gönderim ile ürün takibi hakkında güncellemeler göndermek üzere yapılandırılmış otomasyonlar kullanılır. Hedef kitle segmentasyonu, müşterileri gelecekteki kampanyalar için belirli gruplara ayıran etiketler aracılığıyla yapılır ve ilgili, hedeflenmiş mesajlar sağlanır.
01
recepção automática de novos clientes
02
otomatik sipariş onayı
03
atualização automática de envio e rastreamento
04
genel iletişimi önlemek için segmentasyon
Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürüyor.
Vaka, hedefi, kullanılan kaynağı ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi, dahili metriklere dayanmayarak gösterir.
Müşterileri, onları genel veya alakasız mesajlarla bunaltmadan bilgilendirin ve bağlı tutun; aynı zamanda ekibin manuel işini azaltmak için iletişim sürecini iyileştirin. Satın alma döngüsündeki kilit mesajlar için otomasyonlar uygulayın ve hedef kitleyi belirli gruplara ayırmak için etiket tabanlı segmentasyon kullanın; böylece hedeflenmiş kampanyalar ve ilgili iletişim mümkün olur.
Kullanılan WPP Marketing kaynakları.
Bu okuma WPP Marketing'te bulunan yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan herkese açık şekilde görüntülenir.
müşteriyi gönderi ve takip hakkında bilgilendirir
Aktif otomasyononaylanan siparişleri otomatik olarak onaylar
Aktif otomasyonSegmentasyon: kitleleri ve kampanyaları ayırmak için etiketler kullanın
Müşteri için nasıl çalışır.
Sayfa, kullanım akışını dahili bir kılavuz gibi görünmeyen, halka yönelik ve net bir anlatıya dönüştürür.
01
automação envia mensagens de boas-vindas, confirmação e atualização de envio
Şirket, WhatsApp'ın yolculukta nerede yer aldığını hızlıca anlar.
02
segmentasyon, müşterileri etiketlere göre gruplara ayırır
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
03
kampanyalar segmentlere ayrılmış hedef kitlelere yöneliktir
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
04
Nuvemshop entegrasyonu durumu otomatik olarak günceller
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
Kurulumun sonraki adımları.
Segmentasyon spam'i engeller ve mesajların alaka düzeyini artırır
otomasyon, ekibin operasyonel yükünü azaltır
comunicação personalizada fortalece o relacionamento com clientes
Tekrar satın alma ve değerlendirme kampanyalarında segmentasyon kullanımını genişletin ve destek ile sadakat için yeni otomasyonlar keşfederek kişiselleştirmeyi ve iletişim verimliliğini artırın.
WPP Marketing’i şirketinizin WhatsApp’ına uygulamak ister misiniz?
WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonları, kampanyaları, müşteri hizmetlerini, kurtarmayı, yeniden satın almayı, satış sonrası ve entegrasyonları yapılandırır.