yeni müşterileri otomatik bir mesajla karşılar
Aktif otomasyonEl yapımı kozmetik müşterileriyle ilişkileri güçlendiren akıllı otomasyon
Bella Manuela, otomasyonlar ve segmentasyon kullanarak el yapımı kozmetik müşterilerini kişiselleştirilmiş mesajlarla etkileşime sokuyor.
Özet: İletişimdeki manuel işi azaltma, her segment için ilgili mesajlarla etkileşimi artırma, satış fırsatlarını geri kazanma ve satın alma süreci boyunca müşterileri bilgilendirme.
Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir özellik.
El yapımı aksesuarlar ve kozmetikler sunan çevrimiçi mağaza; organik ve yüksek kaliteli ürünlere uygun fiyatlarla odaklanarak doğal kozmetik ve el yapımı aksesuarlara ilgi duyan tüketicilere hizmet verir. Kişiselleştirilmiş iletişimle müşteri ilişkilerini güçlendirmek, terk edilmiş sepetleri geri kazanarak dönüşüm oranını artırmak ve müşterileri siparişleri hakkında bilgilendirmek.
Otomasyonları yeni müşterilere karşılama mesajları göndermek, terk edilmiş sepetleri geri kazanmak, siparişleri onaylamak ve gönderim hakkında güncelleme sağlamak için kullanın. Etiket tabanlı segmentasyon, belirli kitlelere hedeflenmiş gönderimler yapmayı sağlayarak spam ve genel iletişimi önler.
01
satış fırsatlarını geri kazanır
02
reduz trabalho manual na comunicação
03
müşterileri siparişler ve gönderimler hakkında bilgilendirir
04
evita comunicação genérica e spam
Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürüyor.
Vaka, hedefi, kullanılan kaynağı ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi, dahili metriklere dayanmayarak gösterir.
Farklı müşteri profilleriyle verimli, kişiselleştirilmiş iletişim sürdürmek; spam olarak algılanabilecek genel mesajlardan kaçınmak, satış fırsatlarını geri kazanmak ve satın alma süreci boyunca müşterileri bilgilendirmek. Yeni müşterileri karşılamak, terk edilmiş sepetleri kurtarmak, siparişleri onaylamak ve gönderim güncellemeleri sağlamak üzere yapılandırılmış otomasyonların uygulanması; belirli kampanyaları farklı hedef kitlelere yönlendirmek için etiket tabanlı segmentasyon ile birleştirilir.
Kullanılan WPP Marketing kaynakları.
Bu okuma WPP Marketing'te bulunan yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan herkese açık şekilde görüntülenir.
satın alma başlatıp tamamlamayan müşterileri geri kazan
Ayarlanmış zaman: 60müşteriyi gönderi ve takip hakkında bilgilendirir
Aktif otomasyononaylanan siparişleri otomatik olarak onaylar
Aktif otomasyonSegmentasyon: kitleleri ve kampanyaları ayırmak için etiketler kullanın
Müşteri için nasıl çalışır.
Sayfa, kullanım akışını dahili bir kılavuz gibi görünmeyen, halka yönelik ve net bir anlatıya dönüştürür.
01
otomasyon yeni müşterilere karşılama mesajı gönderir
Şirket, WhatsApp'ın yolculukta nerede yer aldığını hızlıca anlar.
02
otomatik mesajlarla terk edilmiş sepetleri kurtar
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
03
onaylandıktan sonra siparişleri otomatik olarak onayla
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
04
müşterileri gönderim ve takip hakkında günceller
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
05
hedeflenmiş kampanyalar için kitleleri etiketlere göre segmentle
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
Kurulumun sonraki adımları.
segmentação evita comunicação genérica e aumenta relevância
otomasyon, ilk temasdan satış sonrası aşamaya kadar ilişki adımlarını entegre eder
kişiselleştirilmiş mesajlar müşteri bağlılığını ve güvenini güçlendirir
birden fazla otomasyon kullanımı operasyonel verimliliği artırır
Risk altındaki ve pasif müşteriler gibi hedef kitlelere yönelik kitlesel kampanyaları keşfedin ve ilişkileri derinleştirmek ve sadakati artırmak için yeniden satın alma ve değerlendirme mesajları gibi ek özellikler uygulayın.
WPP Marketing’i şirketinizin WhatsApp’ına uygulamak ister misiniz?
WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonları, kampanyaları, müşteri hizmetlerini, kurtarmayı, yeniden satın almayı, satış sonrası ve entegrasyonları yapılandırır.