yeni müşterileri otomatik bir mesajla karşılar
Aktif otomasyonSegmentlenmiş iletişim ve müşteri deneyimini güçlendiren otomasyonlar
Royal Myers, çevrimiçi mağazada iletişimi ve sipariş yönetimini iyileştirmek için otomasyonlar ve segmentasyon kullanır.
Özet: Satış fırsatlarını geri kazanılmasına yardımcı olur, ekibin manuel iş yükünü azaltır, müşterileri siparişleri hakkında bilgilendirir ve müşteriyle olan bağı güçlendiren bir iletişim ritmi oluşturur.
Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir özellik.
Royal Myers markasının moda ürünleri ve aksesuarları sunan çevrimiçi mağazası; ücretsiz kargo, faizsiz taksit imkanı ve havale ile indirim gibi avantajlar sunar ve modaya ilgi duyan tüketicilere hitap eder. Otomatik ve segmentli iletişimle müşteri deneyimini iyileştirmek; satın alma yolculuğu boyunca onları bilgilendirmek ve bağlı tutmak.
Karşılama mesajları, sipariş onayları ve gönderim güncellemeleri göndermek için otomasyon kullanımı; genel iletişim ve spam’i önlemek için hedef kitle segmentasyonu ile birleştirerek yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler ve son alıcılar gibi gruplara özel mesajlar gönderme.
01
Kişiselleştirilmiş ve segmentlere ayrılmış iletişim
02
Redução de trabalho manual
03
Müşteri tarafından bildirilen bakım
04
İlişkinin güçlendirilmesi
Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürüyor.
Vaka, hedefi, kullanılan kaynağı ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi, dahili metriklere dayanmayarak gösterir.
Farklı müşteri profilleri için etkili ve kişiselleştirilmiş iletişim sağlayın; spam olarak algılanabilecek genel mesajlardan kaçının ve müşterileri siparişleri hakkında bilgilendirmeye devam edin. Satın almadan teslimata kadar müşteriyi izleyen mesaj otomasyonları uygulayın; segmentasyon, farklı hedef kitlelere yönelik kampanyalar göndermeyi mümkün kılarak ilişkileri ve alışveriş deneyimini geliştirir.
Kullanılan WPP Marketing kaynakları.
Bu okuma WPP Marketing'te bulunan yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan herkese açık şekilde görüntülenir.
müşteriyi gönderi ve takip hakkında bilgilendirir
Aktif otomasyononaylanan siparişleri otomatik olarak onaylar
Aktif otomasyonSegmentasyon: kitleleri ve kampanyaları ayırmak için etiketler kullanın
Müşteri için nasıl çalışır.
Sayfa, kullanım akışını dahili bir kılavuz gibi görünmeyen, halka yönelik ve net bir anlatıya dönüştürür.
01
Karşılama mesajı, sipariş onayı ve gönderi güncelleme otomasyonu
Şirket, WhatsApp'ın yolculukta nerede yer aldığını hızlıca anlar.
02
Segmentação do público por etiquetas para campanhas específicas
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
03
Otomatik güncellemeler için e-ticaret platformu entegrasyonu
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
04
Farklı müşteri profillerine yönelik hedeflenmiş mesajlar gönderme
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
Kurulumun sonraki adımları.
Segmentação evita comunicação genérica e melhora engajamento
Otomasyon, manuel işi azaltır ve verimliliği artırır
Manter o cliente informado melhora a experiência de compra
Kişiselleştirilmiş kampanyalar müşteri ilişkilerini güçlendirir
Tekrar satın alma ve değerlendirme kampanyaları için segmentasyon kullanımını genişletin ve müşteri deneyimini daha da geliştirmek için yeni destek özellikleri entegre edin.
WPP Marketing’i şirketinizin WhatsApp’ına uygulamak ister misiniz?
WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonları, kampanyaları, müşteri hizmetlerini, kurtarmayı, yeniden satın almayı, satış sonrası ve entegrasyonları yapılandırır.