Kadın modasında etkileşim ve yeniden satın alma için otomasyon ve segmentasyon

GOGA, otomasyonlar ve segmentasyon kullanarak sepetleri kurtarır, gönderimler hakkında bilgilendirir ve yeniden satın alımı teşvik eder.

Moda ve aksesuarlar Pazarlama otomasyonu Recuperação de carrinho Yeniden Satın Alma Segmentasyon Toplu kampanyalar

Özet: Satış fırsatlarını geri kazanılmasına yardımcı olur, satın alma sürecinde müşterileri bilgilendirir, verimli bir yeniden satın alma ritmi oluşturur ve kampanyaları segmente göre düzenler; manuel çalışmayı azaltır ve iletişimin alaka düzeyini artırır.

Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir özellik.

GOGA, çeşitli stillerde ve bedenlerde özel parçalar sunan, moda tutkunı kadınlara odaklı bir kadın giyim mağazasıdır. Mağaza, ücretsiz kargo ve esnek ödeme seçenekleri gibi kolaylıklar sunarak çevrimiçi alışveriş deneyimini iyileştirmeyi hedefliyor. Sepeti terk eden müşterileri geri kazanmak, alıcıları sipariş gönderimleri hakkında bilgilendirmek ve teşviklerle yeniden alımı teşvik etmek — tüm bunlar genel mesajlar ve spam'den kaçınarak.

Terk edilmiş sepete geri kazanım, gönderim durumu güncellemeleri ve kuponlu yeniden satın alma kampanyaları için kişiselleştirilmiş mesajlar göndermek üzere yapılandırılmış otomasyonlar kullanılır. Segmentasyon, kitleleri yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler, pasifler, son alıcılar ve en iyi müşteriler olarak sınıflandıran etiketlerle yapılır; her grup için ilgili mesajlar sağlanır.

01 Terk edilmiş sepetin kurtarımı

02 Atualização automática de envio

03 Incentivo à recompra com cupom

04 Comunicação segmentada e relevante

Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürüyor.

Vaka, hedefi, kullanılan kaynağı ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi, dahili metriklere dayanmayarak gösterir.

Rekabetçi bir kadın moda pazarında müşteri etkileşimini sürdürmek; sepet terkinden kaynaklanan kayıp satışları geri kazanmak ve spam veya genel mesajlar göndermeden yeniden satın almayı teşvik etmek. Sepet kurtarma, gönderim güncellemeleri ve kuponlu tekrar satın alma için WPP Marketing otomasyonlarının uygulanması; satın alma davranışlarına göre kitleleri sınıflandıran etiketlerle segmentlenmiş toplu kampanyalarla birleştirilir.

Kullanılan WPP Marketing kaynakları.

Bu okuma WPP Marketing'te bulunan yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan herkese açık şekilde görüntülenir.

Recuperacao de carrinho abandonado Kupon ile tekrar satın alma Atualizacao de envio Toplu mesajlar Müşteri segmentasyonu

Recuperacao de carrinho abandonado

satın alma başlatıp tamamlamayan müşterileri geri kazan

Ayarlanmış zaman: 30 · medyalı

Kupon ile tekrar satın alma

satın alma sonrası müşterileri geri getirme teşvikleriyle yeniden etkinleştir

Ayarlanmış zaman: 60 · medyalı

Atualizacao de envio

müşteriyi gönderi ve takip hakkında bilgilendirir

Aktif otomasyon · medyalı

Toplu mesajlar: aktif iletişim için yapılandırılmış kampanya veya gönderim işaretleri var.

Segmentasyon: kitleleri ve kampanyaları ayırmak için etiketler kullanın

Son kullanım: Sepet Kurtarma: yoğun kullanım

Son kullanım: Sipariş Gönderimi: yoğun kullanım

Son kullanım: Yeniden Satın Alma Kuponu: yoğun kullanım

Müşteri için nasıl çalışır.

Akış, kampanyaların doğru hedef kitlelere nasıl gönderilebileceğini gösterir; böylece genel iletişim azaltılır ve spam benzeri bir deneyim önlenir.

Hedeflenmiş kampanyalar için kitle segmentasyonu İletişim artık genel olmaktan çıkıyor: kampanyalar yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler, pasif müşteriler, son alıcılar ve en iyi müşteriler gibi kitlelere hedeflenebilir.

Segmentacao do publico para campanhas direcionadas İletişim artık genel olmaktan çıkıyor: kampanyalar yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler, pasif müşteriler, son alıcılar ve en iyi müşteriler gibi kitlelere hedeflenebilir.

Otomasyon, 30 dakika sonra sepete göz atan müşterilere mesaj gönderir Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.

Otomatik güncellemeler müşterileri gönderim ve takip hakkında bilgilendirir Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.

Tekrar satın alma kampanyaları, alışverişten 60 gün sonra kuponlarla müşterileri yeniden harekete geçirir İletişim artık genel olmaktan çıkıyor: kampanyalar yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler, pasif müşteriler, son alıcılar ve en iyi müşteriler gibi kitlelere hedeflenebilir.

Etiket tabanlı segmentasyon, belirli kampanyalar için kitleleri ayırır İletişim artık genel olmaktan çıkıyor: kampanyalar yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler, pasif müşteriler, son alıcılar ve en iyi müşteriler gibi kitlelere hedeflenebilir.

Kişiselleştirilmiş mesajlarla genel iletişim ve spamden kaçının Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.

Kurulumun sonraki adımları.

Segmentasyon, spam’i önlemek ve alaka düzeyini artırmak için esastır

Otomasyon manuel işi azaltır ve iletişimi hızlandırır

Mensagens personalizadas ajudam a recuperar vendas perdidas

Müşterinin sürekli güncellenmesi alışveriş deneyimini iyileştirir

Segmentasyonu daha da geliştirmek, mesajları belirli ürün tercihleri doğrultusunda kişiselleştirmek ve satış sonrası destek ve değerlendirmeler için yeni otomasyonları keşfetmek, müşteri ilişkilerini derinleştirmek.

WPP Marketing’i şirketinizin WhatsApp’ına uygulamak ister misiniz?

WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonları, kampanyaları, müşteri hizmetlerini, kurtarmayı, yeniden satın almayı, satış sonrası ve entegrasyonları yapılandırır.

Começar agora