yeni müşterileri otomatik bir mesajla karşılar
Aktif otomasyonSegmentlere ayrılmış, verimli iletişim için entegre otomasyon
Ctba.Shop, müşteri iletişimini ve deneyimini iyileştirmek için otomasyonlar ve segmentasyon kullanır.
Özet: İletişimde manuel işi azaltma, müşterileri satın alma yolculuğu boyunca bilgilendirme ve kampanyaları belirli segmentlere göre düzenleme; bu da daha yüksek etkileşim ve memnuniyete katkı sağlar.
Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir özellik.
Ctba.Shop, aksesuarlar, sağlık, güzellik, ev, elektronik, moda, spor ve evcil hayvan ürünleri dahil olmak üzere ithal ve yerli ürünlerin geniş bir çeşidini sunan bir pazar yeridir ve Nuvemshop platformu aracılığıyla tüm Brezilya'daki tüketicilere hizmet vermektedir. Müşterilerle iletişimi geliştirerek onları bilgilendirmek ve bağlı tutmak, ayrıca farklı hedef kitlelere yönelik hedefli kampanyalar düzenleyerek genel iletişimleri ve spam’i önlemek.
Yeni müşterileri karşılamak, siparişleri onaylamak ve gönderim hakkında güncelleme yapmak için Nuvemshop platformuyla entegre mesaj otomasyonu. Yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler, pasif müşteriler ve son alıcılar gibi kitleleri ayırmak için etiket tabanlı segmentasyon kullanır; bu sayede hedeflenmiş ve ilgili kampanyalar mümkün olur.
01
Recepção automatizada de novos clientes
02
Confirmação automática de pedidos
03
Gönderi ve takip hakkında sürekli güncellemeler
04
Spam'i önleyen segmentli iletişim
Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürüyor.
Vaka, hedefi, kullanılan kaynağı ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi, dahili metriklere dayanmayarak gösterir.
Kategorileri ve hedef kitleleri çeşitli bir pazar yerinde etkili iletişimi yönetin; spam’i önlerken müşteriyi her zaman bilgilendirilmiş ve bağlı tutun. Karşılama otomasyonları, sipariş onayı ve gönderi güncelleme akışları uygulayın; hedeflenmiş kampanyalar için etiket tabanlı segmentasyon yaparak ilgili ve düzenli iletişimi sağlayın.
Kullanılan WPP Marketing kaynakları.
Bu okuma WPP Marketing'te bulunan yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan herkese açık şekilde görüntülenir.
müşteriyi gönderi ve takip hakkında bilgilendirir
Aktif otomasyononaylanan siparişleri otomatik olarak onaylar
Aktif otomasyonSegmentasyon: kitleleri ve kampanyaları ayırmak için etiketler kullanın
Müşteri için nasıl çalışır.
Sayfa, kullanım akışını dahili bir kılavuz gibi görünmeyen, halka yönelik ve net bir anlatıya dönüştürür.
01
Otomasyon, yeni müşterilere karşılama mesajları gönderir
Şirket, WhatsApp'ın yolculukta nerede yer aldığını hızlıca anlar.
02
Confirmação automática de pedidos aprovados
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
03
Müşterileri bilgilendirmek için gönderi durumu güncellemesi
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
04
Kitleleri ve kampanyaları ayırmak için etiket tabanlı segmentasyon
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
05
Genel iletişimden kaçınarak belirli hedef kitlelere yönelik hedeflenmiş kampanyalar
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
Kurulumun sonraki adımları.
Entegre otomasyon, manuel çalışmayı azaltır ve verimliliği artırır
Segmentação é essencial para evitar spam e melhorar engajamento
Müşterileri tüm yolculuk boyunca bilgilendirmek ilişkiyi güçlendirir
Hedef kitleye göre organize edilen kampanyalar daha alakalı iletişim üretir
Segmentasyon kullanımını, yeniden satın alma ve değerlendirme kampanyalarını da kapsayacak şekilde genişletin ve destek ile terk edilmiş sepet mesajları için ek entegrasyonları araştırın.
WPP Marketing’i şirketinizin WhatsApp’ına uygulamak ister misiniz?
WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonları, kampanyaları, müşteri hizmetlerini, kurtarmayı, yeniden satın almayı, satış sonrası ve entegrasyonları yapılandırır.