müşterilere iptal bildirimleri sağlar ve destek için yol açar
Aktif otomasyonDemeva'da müşteri bilgilendirme ve süreçleri hızlandırmak için otomasyon
Demeva, sipariş güncellemeleri, onaylar, iptaller ve satın alma teşvikleri için otomasyonlar kullanır, net ve etkili iletişim sağlar.
Özet: Ekipte manuel işi azaltmak, satın alma sürecinde şeffaflığı artırmak, müşterileri daha bilgilendirmek ve otomatik hizmette daha fazla hız kazanmak.
Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir kaynak.
Demeva, hastaneler ve sağlık profesyonelleri için atılabilir cerrahi kıyafetler üreten, hastane kullanımı için steril ve koruyucu ürünlere odaklanan resmi ürünler üretir. Hedef kitle hastaneler, tıp merkezleri ve güvenilir ürünlere ihtiyaç duyan sağlık profesyonelleridir. Satın alma sürecinde müşteri iletişimini geliştirmek, sipariş, iptal ve gönderim bilgileri konusunda net bilgiler sağlamak ve yeni müşterilerin ilk satın alımını teşvik etmek amaçlanmıştır.
Belirli etkinliklerde mesaj otomasyonu aktif hale getirilmiştir: onaylanan siparişlerin otomatik teyidi, iptal durumunda anında bildirim, gönderim hakkında sürekli güncelleme ve ilk satın alma teşviki.
01
Redução do trabalho manual
02
Açık ve hızlı iletişim
03
Müşteri bilgilendirmesinin korunması
04
Hızlı müşteri hizmetleri
Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürür.
Vaka, temel hedefleri, kullanılan kaynaklar ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi gösterir, iç metriklere bağlı değildir.
Müşterilerin sipariş durumu hakkında sürekli bilgilendirilmesini ve satın alma sürecinin hızlı ve şeffaf olmasını sağlamak, şüpheleri ve manuel tekrarları azaltmak. Otomasyonlar, sipariş teyidi, iptal, gönderim güncellemesi ve ilk satın alma teşviklerini içerecek şekilde uygulanır ve müşterinin yolculuğu boyunca hızlı ve etkili iletişimi garanti eder.
Kullanılan WPP Pazarlama özellikleri.
Bu okuma, WPP Pazarlama'daki yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan kamuya açık şekilde gösterilir.
Müşteri ilgisini gösterdiği anda teşvik eder
Aktif otomasyonMüşteriyi gönderim ve takip hakkında bilgilendirir
Aktif otomasyonOnaylanan siparişleri otomatik olarak onaylar
Aktif otomasyonMüşteri için nasıl çalışıyor.
Sayfa, kullanım akışını açık ve iç kılava gibi olmayan bir anlatımla kamusal hale getirir.
01
Confirmação automática de pedidos aprovados
Şirket hızlıca WhatsApp'ın yolculukta nerede devreye girdiğini anlar.
02
Sipariş iptali hakkında anında bildirim
Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.
03
Atualização constante sobre envio e rastreamento
Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.
04
Yeni müşterilere teşvik mesajı
Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.
Yapılandırmanın sonraki adımları.
Otomasyon, sürekli iletişim sağlayarak müşteri deneyimini artırır
e-ticaret ile entegrasyon, bilgi akışını kolaylaştırır
Hedefli iletişim, spam ve genel mesajları önler
Otomasyon, tekrar işleri azaltır ve operasyonel verimliliği artırır
Gelecekteki kampanyalar için segmentasyon uygulamasını değerlendirin ve terk edilen sepetlerin geri kazanımı gibi ek otomasyonları keşfedin, ilişkileri ve satışları genişletmek için.
Şirketinizin WhatsApp'ında WPP Marketing uygulamak istiyor musunuz?
WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonlar, kampanyalar, hizmet, geri kazanım, yeniden satın alma, satış sonrası ve entegrasyonlar yapılandırır.