satın alma başlatıp tamamlamayan müşterileri geri kazan
Ayarlanmış zaman: 60Segmentlere ayrılmış, verimli iletişim için entegre otomasyon
Griffus Cosméticos, müşteri iletişimini ve etkileşimini artırmak için otomasyonlar ve segmentasyon kullanıyor.
Özet: Otomatik mesajlarla satış fırsatlarını geri kazanılmasına yardımcı olur, müşterileri siparişleri ve ödemeleri hakkında bilgilendirir, ekibin manuel iş yükünü azaltır ve kampanyaları hedef kitle segmentlerine göre düzenleyerek daha fazla verimlilik ve etkileşim sağlar.
Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir özellik.
Griffus Cosméticos, etkili kişisel bakım ürünlerine odaklanan güzellik ve kozmetik alanında köklü bir markadır. Şirket, e‑ticaretini otomasyon ve segmentasyon çözümleriyle entegre ederek müşterilerle iletişimi optimize etmeyi ve çevrimiçi satış verimliliğini artırmayı hedefliyor. Müşteri etkileşimini artırmak, tamamlanmamış satışları kurtarmak, müşterileri sipariş ve ödemeleri hakkında bilgilendirmek ve segmentasyon yoluyla genel iletişimi önlemek.
Terk edilmiş sepet kurtarma, gönderi güncellemeleri, ödemesi bekleyen hatırlatmaları ve sipariş onayı için yapılandırılmış otomasyonları kullanır. Kampanyalar, farklı müşteri profillerini tanımlayan etiketlere göre segmente edilir; spam ve genel mesajlar önlenir.
01
Terk edilmiş sepet kurtarma
02
Atualização automática sobre envio e rastreamento
03
Bekleyen ödeme hatırlatıcısı
04
Confirmação automática de pedidos
Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürüyor.
Vaka, hedefi, kullanılan kaynağı ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi, dahili metriklere dayanmayarak gösterir.
Çeşitli bir müşteri kitlesiyle verimli, kişiselleştirilmiş iletişimi sürdürün; satış fırsatlarını geri kazanın ve mesajlar ile kampanyaların yönetimindeki manuel çabayı azaltın. Satın alma yolculuğunun kritik noktalarında otomatik mesajlar için WPP Marketing otomasyonlarını uygulayın ve hedefli kampanyalar için etiket bazlı segmentasyon kullanarak alaka düzeyini sağlayın ve spam'i önleyin.
Kullanılan WPP Marketing kaynakları.
Bu okuma WPP Marketing'te bulunan yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan herkese açık şekilde görüntülenir.
müşteriyi gönderi ve takip hakkında bilgilendirir
Aktif otomasyonmüşterilere henüz ödenmemiş siparişleri hatırlatır
Aktif otomasyononaylanan siparişleri otomatik olarak onaylar
Aktif otomasyonSegmentasyon: kitleleri ve kampanyaları ayırmak için etiketler kullanın
Müşteri için nasıl çalışır.
Sayfa, kullanım akışını dahili bir kılavuz gibi görünmeyen, halka yönelik ve net bir anlatıya dönüştürür.
01
Otomasyon, satın alma yolculuğunun kilit anlarında otomatik mesajlar gönderir
Şirket, WhatsApp'ın yolculukta nerede yer aldığını hızlıca anlar.
02
Müşteri profillerini belirlemek için etiket tabanlı segmentasyon
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
03
Hedeflenmiş kampanyalar genel iletişim ve spam'i önler
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
04
Veri eşitleme için e‑ticaret platformu ile entegrasyon
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
Kurulumun sonraki adımları.
Hedefleme, genel mesajlardan kaçınmak ve alaka düzeyini artırmak için şarttır
Otomasyon manuel çabayı azaltır ve müşteri deneyimini iyileştirir
Yolculuğun birden fazla noktasında iletişim ilişkiyi güçlendirir
E-ticaret entegrasyonu, bilgilerin yönetilmesini ve güncellenmesini kolaylaştırır
Yeni otomasyonların etkinleştirilmesini değerlendirin, farklı müşteri profilleri için hedeflenmiş kitle kampanyalarını keşfedin ve sadakati artırmak için iletişimlerin kişiselleştirilmesini geliştirmeye devam edin.
WPP Marketing’i şirketinizin WhatsApp’ına uygulamak ister misiniz?
WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonları, kampanyaları, müşteri hizmetlerini, kurtarmayı, yeniden satın almayı, satış sonrası ve entegrasyonları yapılandırır.