yeni müşterileri otomatik bir mesajla karşılar
Aktif otomasyonLuben'de kişiselleştirilmiş etkileşim için otomasyon ve segmentasyon
Luben, müşterileri evcil hayvan dostu ürünler hakkında bilgilendirmek ve meşgul tutmak için otomasyonlar ve segmentasyon kullanır.
Özet: Satış fırsatlarını geri kazanmanıza yardımcı olur, iletişimdeki manuel işi azaltır, müşterileri siparişleri hakkında bilgilendirir ve hedeflenmiş, ilgili kampanyalarla yeniden satın alma birimi oluşturur.
Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir özellik.
Luben, Arjantin merkezli pet‑friendly bir mağazadır; ev ve dekorasyon odaklı, evcil hayvan temalı mumlar, dekorasyon, giyim ve aksesuarlar sunar. Hedef kitlesi evcil hayvan severler ve temalı dekoratif ürün arayan kişiler. Müşterileri bilgilendirmek ve bağlı tutmak, alışveriş deneyimini geliştirmek ve segmentlere ayrılmış kitlelerle ilişkiyi güçlendirmek; aynı zamanda genel iletişim ve spam’den kaçınmak.
Luben, yeni müşterilere karşılama mesajları, onaylanmış siparişler için otomatik onaylar ve gönderi ile takip güncellemeleri göndermek üzere yapılandırılmış otomasyonlar kullanır. Ayrıca, yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler, pasif müşteriler ve son alıcılar gibi farklı hedef kitleler için etiketlere göre segmentlenmiş kampanyalar yürütür.
01
satış fırsatlarını geri kazanır
02
reduz trabalho manual na comunicação
03
müşterileri siparişler ve gönderimler hakkında bilgilendirir
04
evita comunicação genérica e spam
Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürüyor.
Vaka, hedefi, kullanılan kaynağı ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi, dahili metriklere dayanmayarak gösterir.
Müşterileri kişiselleştirilmiş ve verimli bir şekilde etkileşimde tutmak; genel iletişim ve mesaj fazlalığından kaçınmak ve müşterileri sipariş ve gönderim durumları hakkında bilgilendirmek. Karşılama mesajları, sipariş onayı ve gönderim güncellemeleri için otomasyonlar uygulamak; farklı hedef kitlelere yönelik kampanyalar göndermek için segmentasyon ile birleştirmek ve segmentleri düzenlemek için etiketler kullanmak.
Kullanılan WPP Marketing kaynakları.
Bu okuma WPP Marketing'te bulunan yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan herkese açık şekilde görüntülenir.
müşteriyi gönderi ve takip hakkında bilgilendirir
Aktif otomasyononaylanan siparişleri otomatik olarak onaylar
Aktif otomasyonSegmentasyon: kitleleri ve kampanyaları ayırmak için etiketler kullanın
Müşteri için nasıl çalışır.
Sayfa, kullanım akışını dahili bir kılavuz gibi görünmeyen, halka yönelik ve net bir anlatıya dönüştürür.
01
yeni müşteriler için karşılama otomasyonu
Şirket, WhatsApp'ın yolculukta nerede yer aldığını hızlıca anlar.
02
onaylanmış siparişlerin otomatik teyidi
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
03
atualização automática de envio e rastreamento
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
04
farklı kitleler için etikete dayalı segmentasyon
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
05
genel mesajlardan kaçınmak için hedeflenmiş kampanyalar gönderme
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
Kurulumun sonraki adımları.
segmentasyon iletişimin alaka düzeyini artırır
otomasyon manuel çabayı azaltır ve verimliliği artırır
manter clientes informados fortalece relacionamento
spam'i önlemek etkileşim için önemlidir
Hedefleme kullanımını yeni kitlelere genişletmek, yeniden satın alma ve değerlendirme kampanyalarını keşfetmek ve otomasyonlar aracılığıyla müşteri desteği için yeni özellikler entegre etmek.
WPP Marketing’i şirketinizin WhatsApp’ına uygulamak ister misiniz?
WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonları, kampanyaları, müşteri hizmetlerini, kurtarmayı, yeniden satın almayı, satış sonrası ve entegrasyonları yapılandırır.