Alışveriş deneyimini geliştirmek için akıllı segmentasyon ve otomasyonlar

Closet Da Pie, otomasyonlar ve segmentasyonla alışveriş sepetlerini geri kazanır ve müşterilere gönderim hakkında bilgi verir.

Moda ve aksesuarlar Pazarlama otomasyonu Recuperação de carrinho Segmentasyon Toplu kampanyalar. E-ticaret

Özet: Satış fırsatlarının geri kazanılmasında operasyonel iyileştirmeler, müşteri iletişiminde manuel çalışmanın azaltılması, müşterileri bilgilendirmede memnuniyet artışı ve segmentlere göre verimli kampanya organizasyonu.

Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir kaynak.

Moda ve kadın giyim online mağazası, ücretsiz kargo, taksit ve ücretsiz değişim gibi kolaylıklar sunar, moda ve online alışverişle ilgilenen kadınlara yöneliktir. Sepet terkü edilerek kaybedilen satışların geri kazanılması, sipariş durumu hakkında müşterileri bilgilendirme ve belirli kitlelere yönelik hedefli kampanyalar düzenlenmesi.

Sepet terk edilmesini geri kazanmak ve gönderim güncellemesi için aktif otomasyon; yeni müşteriler, pasif müşteriler ve son alıcılar gibi etiketlerle hedeflenmiş toplu kampanyalar, genel mesajlar ve spamden kaçınma.

01 Sepet terk edilmesini geri kazanarak satış fırsatlarını değerlendirme

02 Müşterileri sipariş gönderimi hakkında bilgilendirmeye devam etme

03 Genel iletişimi ve spam'i engeller

04 Kampanyaları belirli kitleler için segmentasyon ile hedefleme

Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürür.

Vaka, temel hedefleri, kullanılan kaynaklar ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi gösterir, iç metriklere bağlı değildir.

Rekabetçi bir piyasada müşteri bağlılığını koruma, spam olarak algılanabilecek genel iletişimden kaçınma ve sepette kalan satış fırsatlarını geri kazanma. Sepet kurtarma ve gönderim güncelleme otomasyonlarının uygulaması ve çeşitli müşteri gruplarına özel mesajlar gönderen segmentasyon kampanyaları, iletişimin alaka düzeyini ve etkinliğini artırır.

Kullanılan WPP Pazarlama özellikleri.

Bu okuma, WPP Pazarlama'daki yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan kamuya açık şekilde gösterilir.

Recuperacao de carrinho abandonado Atualizacao de envio Toplu Mesajlar Müşteri segmentasyonu

Recuperacao de carrinho abandonado

başlatılan ama tamamlanmayan müşterileri geri kazanma

Kurulu zaman: 60

Atualizacao de envio

Müşteriyi gönderim ve takip hakkında bilgilendirir

Aktif otomasyon

Toplu mesajlar: aktif iletişim veya gönderiler için yapılandırılmış kampanya veya gönderi sinyalleri var.

Segmentasyon: etiketler kullanarak kitleleri ve kampanyaları ayırmak

Son kullanım: Toplu mesajlar: yoğun kullanım

Son kullanım: Kasa Kurtarma: yoğun kullanım

Son kullanım: Sipariş Gönderimi: yoğun kullanım

Müşteri için nasıl çalışıyor.

Akış, kampanyaların belirli kitlelere nasıl gönderilebileceğini gösterir, genel iletişimi azaltır ve spam deneyimini engeller.

Hedefli kampanyalar için hedef kitle segmentasyonu İletişim artık genelleyici değil: kampanyalar yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler, inaktifler, son zamanlarda alışveriş yapanlar ve en iyi müşteriler gibi hedef kitlelere yönlendirilebilir.

Segmentacao do publico para campanhas direcionadas İletişim artık genelleyici değil: kampanyalar yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler, inaktifler, son zamanlarda alışveriş yapanlar ve en iyi müşteriler gibi hedef kitlelere yönlendirilebilir.

60 dakika sonra sepete geri dönüş mesajı gönderen aktif otomasyon Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.

Müşteri gönderim durumu hakkında otomatik güncelleme Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.

Kitle etiketleriyle toplu kampanyalar İletişim artık genelleyici değil: kampanyalar yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler, inaktifler, son zamanlarda alışveriş yapanlar ve en iyi müşteriler gibi hedef kitlelere yönlendirilebilir.

Yeni ve pasif müşterilere yönelik özel mesaj gönderimi Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.

Integração com plataforma de e-commerce para dados em tempo real Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.

Yapılandırmanın sonraki adımları.

Segmentasyon, iletişimin alaka seviyesini artırır ve spamden kaçınır

Manuel çabayı azaltır ve verimliliği artırır

Müşterilerin bilgilendirilmesi memnuniyet ve güveni artırır

İyi organize edilmiş kampanyalar planlamayı kolaylaştırır

Yeni otomasyonlar aktive etme, örn. tekrar alışverişte kupon ile ve sipariş onayı, yeni kitleleri hedeflemek ve sadakati artırmak

Şirketinizin WhatsApp'ında WPP Marketing uygulamak istiyor musunuz?

WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonlar, kampanyalar, hizmet, geri kazanım, yeniden satın alma, satış sonrası ve entegrasyonlar yapılandırır.

Começar agora