Hedefli ve etkili iletişim için entegre otomasyon

OrvenTech, çok markalı pazar yerinizde iletişimi ve müşteri deneyimini geliştirmek için otomasyonlar ve segmentasyon kullanır.

Pazaryeri ve çok markalı mağazalar otomasyon segmentação campanhas segmentadas sepet geri kazanımı confirmação de pedido

Özet: İletişimde manuel işi azaltmak, satış fırsatlarının geri kazanılmasında verimliliği artırmak, müşterilere siparişleri ve gönderimleri hakkında bilgi vermek ve yeniden satın alma ve sadakat için yapılandırılmış bir döngü oluşturmak.

Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir kaynak.

OrvenTech, araçlar, teknoloji, pazar, sağlık ve güzellik, çocuk ve evcil hayvan ürünleri gibi çeşitli kategorilerde geniş bir ürün kataloğu sunan Arjantinli bir çevrimiçi mağazadır. Site, online ödeme, ücretsiz gönderim ve indirimler gibi kolaylıklar sunarak çok markalı pazar modeli güçlendirir. Müşterilerle iletişimi geliştirmek, genel mesajlardan kaçınmak, hizmet ve satış sonrası süreçleri otomatikleştirmek ve yeniden satın alma ve sadakat için etkili bir döngü oluşturmak.

OrvenTech, yeni müşterileri karşılamak, terk edilen sepetleri geri kazanmak, siparişleri onaylamak, gönderi durumunu güncellemek ve satın alma sonrası değerlendirmeleri talep etmek için yapılandırılmış otomasyonlar kullanır. Ayrıca, hedefli kampanyalar göndermek için kitleyi segmentlere ayırır, spam ve genel iletişimden kaçınır.

01 recuperação de oportunidades de venda

02 Manuel işi azaltma

03 manutenção do cliente informado

04 comunicação segmentada e personalizada

Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürür.

Vaka, temel hedefleri, kullanılan kaynaklar ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi gösterir, iç metriklere bağlı değildir.

Çok kategorili ve çeşitli bir kitleye sahip bir pazaryeri için etkili ve kişiselleştirilmiş iletişimi yönetmek, genel mesajlardan kaçınmak ve kampanya ve hizmet yönetiminde manuel çabayı azaltmak. Müşteri yolculuğunun ana aşamaları için otomasyonlar uygulamak ve etiketlere göre segmentasyon yaparak farklı müşteri profilleri için uygun ve zamanında iletişim sağlamak.

Kullanılan WPP Pazarlama özellikleri.

Bu okuma, WPP Pazarlama'daki yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan kamuya açık şekilde gösterilir.

Yeni müşterilere hoşgeldiniz. Solicitacao de avaliacao Recuperacao de carrinho abandonado Atualizacao de envio Confirmacao de pedido Müşteri segmentasyonu

Yeni müşterilere hoşgeldiniz.

otomatik mesajla yeni müşterileri karşılar

Aktif otomasyon

Solicitacao de avaliacao

Satın alma deneyiminden sonra değerlendirme talebi

Kurulu zaman: 7

Recuperacao de carrinho abandonado

başlatılan ama tamamlanmayan müşterileri geri kazanma

Kurulu zaman: 60

Atualizacao de envio

Müşteriyi gönderim ve takip hakkında bilgilendirir

Aktif otomasyon

Confirmacao de pedido

Onaylanan siparişleri otomatik olarak onaylar

Aktif otomasyon

Segmentasyon: etiketler kullanarak kitleleri ve kampanyaları ayırmak

Müşteri için nasıl çalışıyor.

Sayfa, kullanım akışını açık ve iç kılava gibi olmayan bir anlatımla kamusal hale getirir.

automação de mensagens de boas-vindas para novos clientes Şirket hızlıca WhatsApp'ın yolculukta nerede devreye girdiğini anlar.

terkedilen sepetlerin otomatik geri kazanımı Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.

Onaylanan siparişlerin otomatik onaylanması Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.

atualização automática do status de envio e rastreamento Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.

solicitação automática de avaliação após a compra Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.

Kampanyalar için etiketlere göre hedef kitle segmentasyonu Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.

Yapılandırmanın sonraki adımları.

segmentasyon, genel iletişim ve spamden kaçınır

Otomasyon, manuel çabayı azaltır ve verimliliği artırır

Müşterileri bilgilendirmek satın alma deneyimini iyileştirir

Yapılandırılmış yeniden satın alma döngüsü sadakati artırır

Yeni kampanyalar için segmentasyon kullanımını genişletmek, otomatik destek özelliklerini entegre etmek ve mesajların kişiselleştirilmesini optimize etmek için analizleri kullanmak.

Şirketinizin WhatsApp'ında WPP Marketing uygulamak istiyor musunuz?

WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonlar, kampanyalar, hizmet, geri kazanım, yeniden satın alma, satış sonrası ve entegrasyonlar yapılandırır.

Começar agora