Satın alma deneyiminden sonra değerlendirme talebi
Kurulu zaman: 15Takı ve yarı mücevherler için kişiselleştirilmiş iletişim otomasyonu ve segmentasyon
Orla, terk edilen sepetleri geri kazanmak ve değerlendirme kampanyalarıyla müşterileri içeren otomasyonlar kullanır.
Özet: Satış fırsatlarını geri kazanmak, pazarlama ekibinin manuel çalışmasını azaltmak, müşterileri bilgilendirmek ve tekrar satın alma ve ürün değerlendirmeleri için verimli bir temas sıklığı oluşturmak.
Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir kaynak.
Orla, takı ve yarı mücevherler satan bir online mağazadır; küpe, kolye, yüzük, bilezik ve bileklik gibi aksesuarlar satmaktadır. Moda aksesuarlarına ilgi duyan tüketicilere hizmet verir. E-ticaret platformu aracılığıyla faaliyet gösterir ve müşteri ilişkilerini güçlendirmeyi ve satış dönüşümünü artırmayı hedefler. Sepeti terk eden müşterileri geri kazanmak, satın alma sonrası değerlendirmeler istemek ve farklı kitleleri etkilemek suretiyle genel iletişimi önlemek ve kampanya etkinliğini artırmak.
Kullandığı otomasyonlar, yapılandırılmış bir süre sonra sepeti terk eden müşterilere mesaj gönderir ve satın alma deneyiminden sonra ürün değerlendirmesi istemektedir. Toplu kampanyalar, yeni müşteriler, pasif kullanıcılar ve yakın zamanda alışveriş yapanlar gibi kitleleri tanımlayan etiketlere göre segmentlenmiştir; spam önlenir ve iletişimin alaka düzeyi artırılır.
01
Terkedilmiş sepetteki ürünleri kurtarma
02
Otomatik değerlendirme talebi
03
Segmentli ve kişiselleştirilmiş iletişim
04
Redução de trabalho manual
Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürür.
Vaka, temel hedefleri, kullanılan kaynaklar ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi gösterir, iç metriklere bağlı değildir.
Müşterilerin bilgilendirilmesi, ilgilerinin canlı tutulması ve sepette kalan kayıplar ile ilgili satışları geri kazanmak ve marka itibarını güçlendirmek amacıyla. WPP Marketing'in sepet kurtarma ve değerlendirme talep otomasyonları, belirli müşteri gruplarına yönelik segmentasyon ile uygun ve zamanında mesajlar ile birlikte uygulanır.
Kullanılan WPP Pazarlama özellikleri.
Bu okuma, WPP Pazarlama'daki yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan kamuya açık şekilde gösterilir.
başlatılan ama tamamlanmayan müşterileri geri kazanma
Kurulu zaman: 60Toplu mesajlar: aktif iletişim veya gönderiler için yapılandırılmış kampanya veya gönderi sinyalleri var.
Segmentasyon: etiketler kullanarak kitleleri ve kampanyaları ayırmak
Müşteri için nasıl çalışıyor.
Akış, kampanyaların belirli kitlelere nasıl gönderilebileceğini gösterir, genel iletişimi azaltır ve spam deneyimini engeller.
01
Hedefli kampanyalar için hedef kitle segmentasyonu
İletişim artık genelleyici değil: kampanyalar yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler, inaktifler, son zamanlarda alışveriş yapanlar ve en iyi müşteriler gibi hedef kitlelere yönlendirilebilir.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
İletişim artık genelleyici değil: kampanyalar yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler, inaktifler, son zamanlarda alışveriş yapanlar ve en iyi müşteriler gibi hedef kitlelere yönlendirilebilir.
03
Hesaplanan süre sonra sepeti terk eden müşterilere otomasyon mesajı gönderir
Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.
04
Satın alma deneyiminden sonra değerlendirme talebi gönderilir
Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.
05
Etiketlerle segmentlenmiş toplu kampanyalar, müşteri profillerini tanımlar
İletişim artık genelleyici değil: kampanyalar yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler, inaktifler, son zamanlarda alışveriş yapanlar ve en iyi müşteriler gibi hedef kitlelere yönlendirilebilir.
06
Mesajlar, segmentlere göre kişiselleştirilir; böylece alaka düzeyi artırılır
Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.
Yapılandırmanın sonraki adımları.
Segmentasyon, genel iletişimi önlemek ve etkileşimi artırmak için çok önemlidir
Otomasyonlar manuel çalışmayı azaltır ve kampanyaların etkinliğini artırır
Değerlendirme talebi marka itibarını ve güvenini güçlendirir
Otomasyonları segmentli kampanyalarla birleştirmek etkili iletişim akışları oluşturur
Yayın kriterlerine yeni hedef kitleleri dahil etmek, destek ve tekrar satın alma için yeni otomasyonları test etmek ve kampanyaların kişiselleştirilmesini sürekli iyileştirmek, katılımı artırmak için segmentasyon kullanımını genişletmek
Şirketinizin WhatsApp'ında WPP Marketing uygulamak istiyor musunuz?
WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonlar, kampanyalar, hizmet, geri kazanım, yeniden satın alma, satış sonrası ve entegrasyonlar yapılandırır.