Alışveriş deneyimini iyileştirmek için akıllı hedefleme ve otomasyonlar

Closet Da Pie, sepet kurtarma ve müşterileri gönderim hakkında bilgilendirmek için otomasyonlar ve segmentasyon kullanır.

Moda ve aksesuarlar Pazarlama otomasyonu Recuperação de carrinho Segmentasyon Toplu kampanyalar E-ticaret

Özet: Satış fırsatlarının geri kazanımında operasyonel iyileşme, müşteri iletişimindeki manuel işlerin azaltılması, müşterileri bilgilendirerek memnuniyetin artması ve kampanyaların segmentlere göre etkin şekilde organize edilmesi.

Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir özellik.

Ücretsiz kargo, taksit imkanı ve ücretsiz iade gibi avantajlar sunan, modaya ve çevrimiçi alışverişe ilgi duyan kadınları hedefleyen bir kadın giyim ve moda e-ticaret mağazası. Sepet terk etme nedeniyle kaybedilen satışları geri kazanmak, müşterileri sipariş durumu hakkında bilgilendirmek ve belirli hedef kitlelere yönelik kampanyalar yürütmek.

Terk edilmiş sepet kurtarma ve gönderim güncellemeleri için aktif otomasyon; yeni müşteriler, aktif olmayan müşteriler ve son alıcılar gibi hedef kitleler için etiketlere göre hedeflenmiş kitlesel kampanyalar, genel mesajlar ve spam'den kaçınarak.

01 Sepet terk etme nedeniyle kaybedilen satış fırsatlarını geri kazan

02 Müşterileri sipariş gönderimleri hakkında bilgilendirir

03 Genel iletişim ve spam'den kaçının

04 Kampanyaları belirli hedef kitlelere göre segmentlere ayır

Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürüyor.

Vaka, hedefi, kullanılan kaynağı ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi, dahili metriklere dayanmayarak gösterir.

Rekabetçi bir pazarda müşteri etkileşimini sürdürmek, spam olarak algılanabilecek genel iletişimden kaçınmak ve sepet terk nedeniyle kaybedilen satış fırsatlarını geri kazanmak. WPP Marketing'in sepet kurtarma ve gönderim güncelleme otomasyonlarının uygulanması ve farklı müşteri gruplarına belirli mesajlar gönderen hedeflenmiş kampanyalar ile iletişimin alaka düzeyinin ve etkinliğinin artırılması.

Kullanılan WPP Marketing kaynakları.

Bu okuma WPP Marketing'te bulunan yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan herkese açık şekilde görüntülenir.

Recuperacao de carrinho abandonado Atualizacao de envio Toplu mesajlar Müşteri segmentasyonu

Recuperacao de carrinho abandonado

satın alma başlatıp tamamlamayan müşterileri geri kazan

Ayarlanmış zaman: 60

Atualizacao de envio

müşteriyi gönderi ve takip hakkında bilgilendirir

Aktif otomasyon

Toplu mesajlar: aktif iletişim için yapılandırılmış kampanya veya gönderim işaretleri var.

Segmentasyon: kitleleri ve kampanyaları ayırmak için etiketler kullanın

Son kullanım: Kitle mesajları: yoğun kullanım

Son kullanım: Sepet Kurtarma: yoğun kullanım

Son kullanım: Sipariş Gönderimi: yoğun kullanım

Müşteri için nasıl çalışır.

Akış, kampanyaların doğru hedef kitlelere nasıl gönderilebileceğini gösterir; böylece genel iletişim azaltılır ve spam benzeri bir deneyim önlenir.

Hedeflenmiş kampanyalar için kitle segmentasyonu İletişim artık genel olmaktan çıkıyor: kampanyalar yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler, pasif müşteriler, son alıcılar ve en iyi müşteriler gibi kitlelere hedeflenebilir.

Segmentacao do publico para campanhas direcionadas İletişim artık genel olmaktan çıkıyor: kampanyalar yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler, pasif müşteriler, son alıcılar ve en iyi müşteriler gibi kitlelere hedeflenebilir.

60 dakika sonra sepet kurtarma mesajları göndermek için aktif otomasyon Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.

Gönderi durumu hakkında müşterileri bilgilendirmek için otomatik güncelleme Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.

Hedef kitle etiketlerine göre segmentlenmiş kitlesel kampanyalar İletişim artık genel olmaktan çıkıyor: kampanyalar yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler, pasif müşteriler, son alıcılar ve en iyi müşteriler gibi kitlelere hedeflenebilir.

Yeni ve pasif müşteriler gibi gruplara yönelik özel mesaj gönderimi Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.

Integração com plataforma de e-commerce para dados em tempo real Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.

Kurulumun sonraki adımları.

Segmentasyon, iletişimin alaka düzeyini artırır ve spam'i önler

Otomasyon, manuel çabayı azaltır ve verimliliği artırır

Müşterileri bilgilendirmek memnuniyeti ve güveni artırır

Segmentlere göre iyi düzenlenmiş kampanyalar planlamayı kolaylaştırır

Kuponla tekrar satın alma ve sipariş onayı gibi yeni otomasyonları etkinleştirin; segmentasyonu genişleterek yeni kitlelere ulaşın ve sadakati artırın.

WPP Marketing’i şirketinizin WhatsApp’ına uygulamak ister misiniz?

WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonları, kampanyaları, müşteri hizmetlerini, kurtarmayı, yeniden satın almayı, satış sonrası ve entegrasyonları yapılandırır.

Começar agora