otomatik mesajla yeni müşterileri karşılar
Aktif otomasyon<p>Bağlı ve meşgul kalan müşterileri hedefleyen segmentasyonlu iletişim</p>
Espaciovivo, otomasyonlar ve segmentasyon kullanarak ev kullanımı müşterileriyle iletişimi geliştirmektedir.
Özet: Operasyonel iyileştirme satış fırsatlarının geri kazanımında, iletişimde manuel işi azaltmada, müşterilerin siparişleri ve ödemeleri hakkında bilgilendirilmesinde ve kampanyaların stratejik segmentlere göre organize edilmesinde.
Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir kaynak.
Espaciovivo, Arjantinli bir çevrimiçi mağazadır ve ev için organizatörler, kombinler ve beyaz eşyalar satmaktadır, çevrimiçi ödeme ve tüm ülke için ücretsiz kargo sunmaktadır. Müşteri ilişkilerini geliştirmek, terk edilen sepetleri geri kazanmak, siparişler ve ödemeler hakkında bilgi vermek ve verimli bir tekrar satın alma döngüsü oluşturmak.
Hoşgeldiniz, terk edilen sepetleri geri kazanma, gönderim güncellemesi, bekleyen ödeme hatırlatma ve sipariş onayı için yapılandırılmış otomasyonların kullanımı, ayrıca etiketlere göre segmentlenmiş toplu kampanyalar sayesinde genel iletişim ve spam önlenir.
01
recuperação de carrinho abandonado
02
otomatik ve kişiselleştirilmiş iletişim
03
Manuel işi azaltma
04
informação atualizada sobre pedidos e pagamentos
Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürür.
Vaka, temel hedefleri, kullanılan kaynaklar ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi gösterir, iç metriklere bağlı değildir.
Ev eşyaları için çevrimiçi mağazada ilgili ve kişiselleştirilmiş iletişimi sağlayarak katılımı artırmak ve sepet terkini azaltmak, manuel görevlerle ekibin üzerini yüklememek. WPP Marketing otomasyonlarının otomatik mesajlar için uygulanması ve toplu kampanyalar için segmentasyon kullanımı, genel mesajlardan kaçınmak ve belirli kitlelere odaklanmak için daha etkili hale getirir.
Kullanılan WPP Pazarlama özellikleri.
Bu okuma, WPP Pazarlama'daki yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan kamuya açık şekilde gösterilir.
başlatılan ama tamamlanmayan müşterileri geri kazanma
Kurulu zaman: 60 · medya ileMüşteriyi gönderim ve takip hakkında bilgilendirir
Aktif otomasyonmüşterilere henüz ödenmemiş siparişleri hatırlatır
Aktif otomasyonOnaylanan siparişleri otomatik olarak onaylar
Aktif otomasyonToplu mesajlar: aktif iletişim veya gönderiler için yapılandırılmış kampanya veya gönderi sinyalleri var.
Segmentasyon: etiketler kullanarak kitleleri ve kampanyaları ayırmak
Son kullanım: Kitle mesajları: dönemsel kullanım
Müşteri için nasıl çalışıyor.
Akış, kampanyaların belirli kitlelere nasıl gönderilebileceğini gösterir, genel iletişimi azaltır ve spam deneyimini engeller.
01
Hedefli kampanyalar için hedef kitle segmentasyonu
İletişim artık genelleyici değil: kampanyalar yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler, inaktifler, son zamanlarda alışveriş yapanlar ve en iyi müşteriler gibi hedef kitlelere yönlendirilebilir.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
İletişim artık genelleyici değil: kampanyalar yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler, inaktifler, son zamanlarda alışveriş yapanlar ve en iyi müşteriler gibi hedef kitlelere yönlendirilebilir.
03
hoşgeldiniz, sepeti geri kazanma, gönderim güncellemesi, bekleyen ödeme ve sipariş onayı için mesaj otomasyonu
Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.
04
toplu kampanyalar için etiketlere göre segmentasyon
İletişim artık genelleyici değil: kampanyalar yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler, inaktifler, son zamanlarda alışveriş yapanlar ve en iyi müşteriler gibi hedef kitlelere yönlendirilebilir.
05
integração com plataforma de e-commerce para dados atualizados
Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.
06
belirli kitlelere uygun mesajlar gönderme
Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.
Yapılandırmanın sonraki adımları.
segmentação evita comunicação genérica e melhora o engajamento
Takımın manuel çabaını azaltan otomasyon
müşterileri bilgilendirmek güven ve memnuniyeti artırır
belirli kampanyalar satışları geri kazanmak ve iletişimi sürdürmek için yardımcı olur
Daha sık segmentli kampanyaların kullanımını geliştirmek, tekrar satın alma ve değerlendirme için yeni otomasyonlar keşfetmek ve müşteri ilişkisini daha da optimize etmek için süreçleri entegre etmeye devam etmek.
Şirketinizin WhatsApp'ında WPP Marketing uygulamak istiyor musunuz?
WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonlar, kampanyalar, hizmet, geri kazanım, yeniden satın alma, satış sonrası ve entegrasyonlar yapılandırır.