yeni müşterileri otomatik bir mesajla karşılar
Aktif otomasyonVanilla Store müşterisi için sürekli etkileşim ve bilgilendirme otomasyonu
Vanilla Store, müşterileri karşılamak, sepetteki ürünleri geri kazandırmak ve müşterileri verimli şekilde bilgilendirmek için otomasyonlar kullanır.
Özet: Manuel işi azaltma, müşteri iletişiminde verimliliği artırma, satış fırsatlarını geri kazanma ve müşteriyi satın alma ve teslimat sürecinin tamamı boyunca bilgilendirme.
Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir özellik.
Vanilla Store, modern kadınlar için gardırobun vazgeçilmez parçalarını arayanlara yönelik şık ve zarif kombinler sunan bir online kadın moda mağazasıdır; hızlı teslimat ve kampanyalarda değişim/iade yok politikası uygular. Yeni müşterileri karşılayan, terk edilmiş sepetleri kurtaran, siparişleri onaylayan ve gönderi güncellemeleri sağlayan otomatik mesajlarla müşteri ilişkilerini geliştirin; böylece daha akıcı ve bilgilendirici bir alışveriş deneyimi sağlanır.
WPP Marketing platformu aracılığıyla Vanilla Store, yeni müşterilere karşılama mesajları göndermek, sepeti terk eden müşterileri yeniden kazanmak, onaylanmış siparişleri otomatik olarak onaylamak ve müşterileri gönderi durumu ile ürün takibi hakkında bilgilendirmek için yapılandırılmış otomasyonlar kullanır.
01
recepção automática de novos clientes
02
recuperação de carrinho abandonado
03
otomatik sipariş onayı
04
kargo ve takip hakkında sürekli güncellemeler
Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürüyor.
Vaka, hedefi, kullanılan kaynağı ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi, dahili metriklere dayanmayarak gösterir.
Satın alma yolculuğunun farklı aşamalarında müşterilerle etkili ve kişiselleştirilmiş iletişim sürdürmek, sepet terkinden kaynaklanan satış kayıplarını önlemek ve manuel iletişim iş yükünü azaltmak. Yeni müşteriler ve sepeti terk eden alıcılar gibi farklı kitlelere segmentlenmiş, otomatik mesajlar gönderen otomasyonların uygulanması ve müşteriyi sürekli manuel müdahale gerekmeden bilgilendiren onaylar ve güncellemeler.
Kullanılan WPP Marketing kaynakları.
Bu okuma WPP Marketing'te bulunan yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan herkese açık şekilde görüntülenir.
satın alma başlatıp tamamlamayan müşterileri geri kazan
Aktif otomasyonmüşteriyi gönderi ve takip hakkında bilgilendirir
Aktif otomasyononaylanan siparişleri otomatik olarak onaylar
Aktif otomasyonMüşteri için nasıl çalışır.
Sayfa, kullanım akışını dahili bir kılavuz gibi görünmeyen, halka yönelik ve net bir anlatıya dönüştürür.
01
automação envia mensagem de boas-vindas para novos clientes
Şirket, WhatsApp'ın yolculukta nerede yer aldığını hızlıca anlar.
02
sepeti terk eden müşterilerin otomatik geri kazanımı
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
03
onaylanmış siparişlerin otomatik teyidi
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
04
gönderi durumu güncellemeleri ve takip gönderme
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
Kurulumun sonraki adımları.
entegre otomasyon manuel iletişim ihtiyacını azaltır
Müşteriyi bilgilendirmeye devam etmek, satın alma güvenini artırır
sepet kurtarma potansiyel satış kaybını önler
özelleştirilmiş otomatik mesajlar etkileşimi artırır
Kitle kampanyaları için segmentasyon uygulama olasılığını değerlendirin ve müşteri ilişkilerini daha da güçlendirmek için ek yeniden satın alma ve değerlendirme özelliklerini keşfedin.
WPP Marketing’i şirketinizin WhatsApp’ına uygulamak ister misiniz?
WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonları, kampanyaları, müşteri hizmetlerini, kurtarmayı, yeniden satın almayı, satış sonrası ve entegrasyonları yapılandırır.