yeni müşterileri otomatik bir mesajla karşılar
Aktif otomasyonTeknolojiyi ve müşterileri birbirine bağlayan segmentli iletişim
Syntec Shop, otomasyonlar ve segmentasyon kullanarak müşterileri kişiselleştirilmiş mesajlar ve zamanında güncellemelerle etkileşime geçirir.
Özet: Syntec Shop, kampanyalarını segmentlere göre düzenlemeyi, müşterileri satın alma sürecinin tamamı boyunca bilgilendirmeyi, ekibin manuel iş yükünü azaltmayı ve tekrar satın alımları ile sürekli etkileşimi teşvik eden bir iletişim ritmi oluşturmayı başardı.
Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir özellik.
Syntec Shop, elektronik, mobil cihazlar, giyilebilir teknoloji ve aksesuarlara odaklanan bir çevrimiçi mağazadır; hızlı teslimat, ücretsiz kargo ve teknoloji tüketicileri ile gadget meraklıları için bir sadakat programı sunar. Kişiselleştirilmiş iletişim yoluyla müşteri deneyimini iyileştirmek, onları siparişleri hakkında bilgilendirmek ve spam oluşturmadan sürekli etkileşimi teşvik etmek.
Karşılama mesajları, sipariş onayları ve gönderi güncellemelerini otomatik olarak göndermek için otomasyonları kullanın ve yeni müşteriler, son alıcılar ve risk altındaki müşteriler gibi gruplara yönelik kampanyalar hazırlamak için etiketlerle kitlenizi segmentlere ayırın.
01
Otomasyonlarla manuel işi azaltın
02
Kişiselleştirilmiş ve segmentlere ayrılmış iletişim
03
Müşterileri siparişler hakkında bilgilendirme
04
Evita envio de mensagens genéricas e spam
Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürüyor.
Vaka, hedefi, kullanılan kaynağı ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi, dahili metriklere dayanmayarak gösterir.
Müşterilerin, onları genel mesajlar veya spam ile bunaltmadan ilgili bilgileri almasını sağlamak; aynı zamanda rekabetçi bir elektronik segmentinde verimli ve kişiselleştirilmiş iletişimi sürdürmek. Karşılama mesajları, sipariş onayları ve gönderi güncellemeleri için yapılandırılmış otomasyonların uygulanması; belirli kampanyalar için hedefe yönelik kitle segmentasyonu ile birleştirilmesi; Wix ile entegre WPP Marketing platformunun kullanılması.
Kullanılan WPP Marketing kaynakları.
Bu okuma WPP Marketing'te bulunan yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan herkese açık şekilde görüntülenir.
müşteriyi gönderi ve takip hakkında bilgilendirir
Aktif otomasyononaylanan siparişleri otomatik olarak onaylar
Aktif otomasyonSegmentasyon: kitleleri ve kampanyaları ayırmak için etiketler kullanın
Müşteri için nasıl çalışır.
Sayfa, kullanım akışını dahili bir kılavuz gibi görünmeyen, halka yönelik ve net bir anlatıya dönüştürür.
01
Otomasyon, yeni müşterilere karşılama mesajları gönderir
Şirket, WhatsApp'ın yolculukta nerede yer aldığını hızlıca anlar.
02
Confirmação automática de pedidos aprovados
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
03
Atualização automática sobre envio e rastreamento
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
04
Segmentação do público por etiquetas para campanhas específicas
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
05
Integração com plataforma Wix para sincronização de dados
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
Kurulumun sonraki adımları.
Hedef kitleyi segmentlere ayırmak genel iletişimi önler ve etkileşimi artırır
Otomasyon, manuel çabayı azaltır ve operasyonel verimliliği artırır
Satın alma süreci boyunca müşteriyi bilgilendirmek güveni pekiştirir
Sistemleri entegre etmek, bilgi akışını ve kişiselleştirmeyi kolaylaştırır
Segmentasyon kullanımını, aktif olmayan müşteriler için yeniden etkinleştirme kampanyalarını ve satın alma sonrası değerlendirme programlarını içerecek şekilde genişletin ve destek ile sadakat için yeni otomasyonları keşfedin.
WPP Marketing’i şirketinizin WhatsApp’ına uygulamak ister misiniz?
WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonları, kampanyaları, müşteri hizmetlerini, kurtarmayı, yeniden satın almayı, satış sonrası ve entegrasyonları yapılandırır.