Premium tasarımı ve işlevselliği öne çıkaran segmentli iletişim

Life Like, otomasyon ve segmentasyonu kullanarak müşterileri kişiselleştirilmiş mesajlarla etkileşime sokar ve premium tasarımını ve işçiliğini ön plana çıkarır.

Ev gereçleri otomasyon segmentação campanhas em massa sepet kurtarma recompra

Özet: Manuel iş yükünün azaltılması, gönderilen mesajların alaka düzeyinin artırılması, satış fırsatlarının geri kazanılması, müşterinin bilgilendirilmesinin sürdürülmesi ve yeniden satın alma ile değerlendirme için düzenli bir kadans oluşturulmasıyla operasyonel iyileştirme.

Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir özellik.

Life Like, temel tasarım ve premium işçilikle günlük kullanım ürünleri sunar; içi seramik kaplamalı termos şişeler, bardaklar ve kupalara odaklanır ve ev eşyalarında fonksiyonellik ile estetiği arayan tüketicilere hitap eder. Müşterileri yolculuğun farklı aşamalarında etkileşimde tutmak, sepet terklerini azaltmak, ilk satın alma ve tekrar satın almayı teşvik etmek ve müşteriyi sipariş ve ödeme durumları hakkında bilgilendirmek.

İptal mesajları, değerlendirme talepleri, terkedilmiş sepet kurtarma, ilk alışveriş teşviği, kuponla yeniden satın alma, kargo güncellemeleri, bekleyen ödeme hatırlatmaları ve sipariş onayları için yapılandırılmış otomasyonların kullanımı. Kitle kampanyaları, genel iletişim ve spam'i önlemek için etiketlere göre segmentlere ayrılır; mesajlar yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler, inaktif kullanıcılar ve son alıcılar gibi belirli hedef kitlelere yönlendirilir.

01 manuel işi azaltır

02 mantem clientes informados

03 yeniden satın alma taktiği oluşturur

04 organiza campanhas por segmento

Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürüyor.

Vaka, hedefi, kullanılan kaynağı ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi, dahili metriklere dayanmayarak gösterir.

Talepkar bir kitle için verimli, kişiselleştirilmiş iletişimi sağlamak; genel iletiler ve spam’den kaçınırken müşteriyi bilgilendirilmiş ve premium ürünleri satın almaya ve yeniden satın almaya teşvik etmek. E‑ticaret ile entegre otomasyonlar uygulanması; müşteriyi ilk ilgi anından satış sonrası döneme kadar takip eden segmentli mesajlaşma kullanılması, kitleleri ve belirli kampanyaları ayırmak için etiketler kullanılarak alaka ve etkileşimin sağlanması.

Kullanılan WPP Marketing kaynakları.

Bu okuma WPP Marketing'te bulunan yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan herkese açık şekilde görüntülenir.

Sipariş iptali Solicitacao de avaliacao Recuperacao de carrinho abandonado İlk satın almaya teşvik Kupon ile tekrar satın alma Atualizacao de envio Ödeme beklemede Confirmacao de pedido

Sipariş iptali

müşterileri iptaller hakkında bilgilendirir ve desteğe giden yolu açar

Aktif otomasyon

Solicitacao de avaliacao

satın alma deneyiminden sonra değerlendirme istiyor

Ayarlanmış zaman: 60

Recuperacao de carrinho abandonado

satın alma başlatıp tamamlamayan müşterileri geri kazan

Ayarlanmış zaman: 60

İlk satın almaya teşvik

müşekkiye ilgi gösterdiği anda müşteriyi harekete geçirir

Aktif otomasyon

Kupon ile tekrar satın alma

satın alma sonrası müşterileri geri getirme teşvikleriyle yeniden etkinleştir

Ayarlanmış zaman: 30

Atualizacao de envio

müşteriyi gönderi ve takip hakkında bilgilendirir

Aktif otomasyon

Toplu mesajlar: aktif iletişim için yapılandırılmış kampanya veya gönderim işaretleri var.

Segmentasyon: kitleleri ve kampanyaları ayırmak için etiketler kullanın

Son kullanım: Kitle mesajları: yoğun kullanım

Son kullanım: Sepet Oluşturuldu: yoğun kullanım

Son kullanım: Sipariş Ödendi: yoğun kullanım

Müşteri için nasıl çalışır.

Akış, kampanyaların doğru hedef kitlelere nasıl gönderilebileceğini gösterir; böylece genel iletişim azaltılır ve spam benzeri bir deneyim önlenir.

Hedeflenmiş kampanyalar için kitle segmentasyonu İletişim artık genel olmaktan çıkıyor: kampanyalar yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler, pasif müşteriler, son alıcılar ve en iyi müşteriler gibi kitlelere hedeflenebilir.

Segmentacao do publico para campanhas direcionadas İletişim artık genel olmaktan çıkıyor: kampanyalar yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler, pasif müşteriler, son alıcılar ve en iyi müşteriler gibi kitlelere hedeflenebilir.

farklı satın alma ve satış sonrası etkinlikler için mesaj otomasyonu Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.

hedefli kampanyalar için etiketlere göre kitle segmentasyonu İletişim artık genel olmaktan çıkıyor: kampanyalar yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler, pasif müşteriler, son alıcılar ve en iyi müşteriler gibi kitlelere hedeflenebilir.

müşterinin aşamasına göre kişiselleştirilmiş mesajlar gönderme Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.

otomatik güncellemeler için e‑ticaret platformu entegrasyonu Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.

Kurulumun sonraki adımları.

segmentação evita comunicação genérica e aumenta relevância

otomasyon manuel çabayı azaltır ve iletişimi hızlandırır

Kişiselleştirilmiş mesajlar etkileşimi ve müşteri deneyimini iyileştirir

E-ticaret entegrasyonu, gerçek zamanlı güncellemeler için hayati önem taşır

Hedeflemeyi daha da geliştirerek yeni müşteri profillerini dahil edin ve etkileşim ile sadakati artırabilecek yeni otomasyonları keşfedin; Life Like premium müşteri deneyimine odaklanmayı sürdürün.

WPP Marketing’i şirketinizin WhatsApp’ına uygulamak ister misiniz?

WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonları, kampanyaları, müşteri hizmetlerini, kurtarmayı, yeniden satın almayı, satış sonrası ve entegrasyonları yapılandırır.

Começar agora