Segmentli iletişim ve otomasyonlar, kaliteli hizmet ve satışlar sağlar

Sagiv Baking, satışları optimize etmek ve müşterileri bilgilendirmek için otomasyonlar ve segmentli kampanyalar kullanır.

Gıda ve içecekler Automação Segmentasyon Toplu kampanyalar. Recuperação de carrinho Sipariş onayı

Özet: İletişim yönetiminde operasyonel iyileştirmeler, manuel işleri azaltmak, satışların geri kazanımında verimliliği artırmak ve bilgilendirilmiş, katılım sağlayan müşterilerle organize ve segmentli tekrar alma döngüsü oluşturmak.

Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir kaynak.

Sagiv Baking, ev ve ticari kullanım için yüksek kaliteli dondurulmuş pizza hamurları ve unlu mamuller üreten İsrailli bir şirket olup, profesyonel kaliteyi koruyarak pratiklik sunmaya odaklanmıştır. Müşteri iletişimini geliştirmek, sepet terklerini azaltmak, müşterilere sipariş ve gönderim hakkında bilgi vermek ve genel iletişimde segmentasyon kullanmak.

Sipariş iptali, sepet geri kazanımı, kargo güncellemesi ve sipariş onayları için otomasyonlar ile hedef kitlelere yönelik segmentasyonlu toplu kampanyalar kullanmak, spam ve genel mesajlardan kaçınmak.

01 Satış fırsatlarının geri kazanılması

02 İletişimde manuel işleri azaltmak

03 Sipariş durumu hakkında müşterileri bilgilendirmeye devam etmek

04 Spam ve genel mesajları önleyen segmentli iletişim

Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürür.

Vaka, temel hedefleri, kullanılan kaynaklar ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi gösterir, iç metriklere bağlı değildir.

Farklı müşteri profillerine etkili ve kişisel iletişim sağlamak, genel mesajları önlemek, dönüşüm ve memnuniyet oranlarını artırmak ve sipariş durumu hakkında müşterileri bilgilendirmeye devam etmek. Müşteri yolculuğunun farklı aşamaları için özelleştirilmiş otomasyonlar, hedefli kampanyalar ve Wix platformu ile veri senkronizasyonu ve otomatik gönderimler ile entegre edilmiştir.

Kullanılan WPP Pazarlama özellikleri.

Bu okuma, WPP Pazarlama'daki yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan kamuya açık şekilde gösterilir.

Sipariş iptali Recuperacao de carrinho abandonado Atualizacao de envio Confirmacao de pedido Toplu Mesajlar Müşteri segmentasyonu

Sipariş iptali

müşterilere iptal bildirimleri sağlar ve destek için yol açar

Aktif otomasyon

Recuperacao de carrinho abandonado

başlatılan ama tamamlanmayan müşterileri geri kazanma

Aktif otomasyon

Atualizacao de envio

Müşteriyi gönderim ve takip hakkında bilgilendirir

Aktif otomasyon

Confirmacao de pedido

Onaylanan siparişleri otomatik olarak onaylar

Aktif otomasyon

Toplu mesajlar: aktif iletişim veya gönderiler için yapılandırılmış kampanya veya gönderi sinyalleri var.

Segmentasyon: yeni müşteriler, risk altında olanlar, inaktifler, son zamanlarda alışveriş yapanlar ve en iyi müşterilere yönelik segmentli kampanyalar göndermek için kullanılır

Müşteri için nasıl çalışıyor.

Akış, kampanyaların belirli kitlelere nasıl gönderilebileceğini gösterir, genel iletişimi azaltır ve spam deneyimini engeller.

Hedefli kampanyalar için hedef kitle segmentasyonu İletişim artık genelleyici değil: kampanyalar yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler, inaktifler, son zamanlarda alışveriş yapanlar ve en iyi müşteriler gibi hedef kitlelere yönlendirilebilir.

Segmentacao do publico para campanhas direcionadas İletişim artık genelleyici değil: kampanyalar yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler, inaktifler, son zamanlarda alışveriş yapanlar ve en iyi müşteriler gibi hedef kitlelere yönlendirilebilir.

Sipariş iptal bildirimleri için otomasyon Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.

Recuperação automática de carrinhos abandonados Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.

Confirmação automática de pedidos aprovados Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.

Atualização automática sobre envio e rastreamento Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.

Hedef kitlelere yönelik segmentli toplu kampanyalar İletişim artık genelleyici değil: kampanyalar yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler, inaktifler, son zamanlarda alışveriş yapanlar ve en iyi müşteriler gibi hedef kitlelere yönlendirilebilir.

Yapılandırmanın sonraki adımları.

Segmentasyon, genel iletişimi önlemek ve alaka düzeyini artırmak için temel bir unsurdur

Manuel işleri azaltan ve hizmeti hızlandıran otomasyon

Müşteri bilgilendirmesi, deneyimi ve güveni artırır

E-ticaret platformu ile entegrasyon, senkronizasyon ve otomatik gönderimleri kolaylaştırır

Yeni, inaktif ve risk altındaki müşterilere yönelik detaylı segmentasyon geliştirmek ve destek ile değerlendirmeler için ek otomasyonlar kullanmak, müşteri ilişkisini daha da güçlendirmek.

Şirketinizin WhatsApp'ında WPP Marketing uygulamak istiyor musunuz?

WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonlar, kampanyalar, hizmet, geri kazanım, yeniden satın alma, satış sonrası ve entegrasyonlar yapılandırır.

Começar agora