müşterileri iptaller hakkında bilgilendirir ve desteğe giden yolu açar
Aktif otomasyonSegmentlere ayrılmış iletişim ve satış ile destek kalitesini garanti eden otomasyonlar
Sagiv Baking satışları optimize etmek ve müşterileri bilgilendirmek için otomasyonlar ve segmentlere ayrılmış kampanyalar kullanır.
Özet: İletişim yönetiminde operasyonel iyileşme, manuel işlerin azaltılması, satışları geri kazanma verimliliğinin artırılması ve müşterilerin bilgilendirilmiş ve bağlı tutulması; organize ve segmentlere ayrılmış bir yeniden satın alma periyodu oluşturma.
Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir özellik.
Sagiv Baking, ev ve ticari kullanım için profesyonel kaliteden ödün vermeden pratiklik sunmaya odaklanan, yüksek kaliteli dondurulmuş pizza hamurları ve fırın ürünleri üreten İsrailli bir şirkettir. Müşterilerle iletişimi geliştirin, sepetten vazgeçmeyi azaltın, müşterileri siparişler ve gönderimler hakkında bilgilendirin ve segmentasyon yoluyla genel mesajlaşmadan kaçının.
Sipariş iptali, terk edilmiş sepet kurtarma, gönderi güncellemeleri ve sipariş onayı için otomasyonların kullanımı; ayrıca belirli hedef kitlelere yönelik segmentasyonla kitle kampanyaları, spam ve genel mesajlardan kaçınarak.
01
Satış fırsatlarının kurtarılması
02
İletişimde manuel işi azaltma
03
Müşterileri sipariş durumu hakkında bilgilendirme
04
Spam ve genel mesajlardan kaçınan segmentli iletişim
Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürüyor.
Vaka, hedefi, kullanılan kaynağı ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi, dahili metriklere dayanmayarak gösterir.
Farklı müşteri profilleri için verimli, kişiselleştirilmiş iletişim sağlamak; genel mesajlardan kaçınmak ve dönüşüm ile memnuniyet oranlarını artırmak; ayrıca müşterileri sipariş durumları hakkında bilgilendirmek. Müşteri yolculuğunun farklı aşamaları için yapılandırılmış otomasyonların uygulanması, belirli hedef kitleler için segmentli kampanyaların kullanılması ve veri senkronizasyonu ve otomatik tetiklemeler için Wix platformu ile entegrasyon.
Kullanılan WPP Marketing kaynakları.
Bu okuma WPP Marketing'te bulunan yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan herkese açık şekilde görüntülenir.
satın alma başlatıp tamamlamayan müşterileri geri kazan
Aktif otomasyonmüşteriyi gönderi ve takip hakkında bilgilendirir
Aktif otomasyononaylanan siparişleri otomatik olarak onaylar
Aktif otomasyonToplu mesajlar: aktif iletişim için yapılandırılmış kampanya veya gönderim işaretleri var.
Segmentasyon: yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler, pasifler, son alıcılar ve en iyi müşteriler gibi daha alakalı kampanyalar göndermek için segmentlenmiş kitleleri kullanın
Müşteri için nasıl çalışır.
Akış, kampanyaların doğru hedef kitlelere nasıl gönderilebileceğini gösterir; böylece genel iletişim azaltılır ve spam benzeri bir deneyim önlenir.
01
Hedeflenmiş kampanyalar için kitle segmentasyonu
İletişim artık genel olmaktan çıkıyor: kampanyalar yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler, pasif müşteriler, son alıcılar ve en iyi müşteriler gibi kitlelere hedeflenebilir.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
İletişim artık genel olmaktan çıkıyor: kampanyalar yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler, pasif müşteriler, son alıcılar ve en iyi müşteriler gibi kitlelere hedeflenebilir.
03
Sipariş iptali hakkında bilgilendirme otomasyonu
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
04
Recuperação automática de carrinhos abandonados
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
05
Confirmação automática de pedidos aprovados
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
06
Atualização automática sobre envio e rastreamento
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
07
Belirli hedef kitleler için hedeflenmiş toplu kampanyalar
İletişim artık genel olmaktan çıkıyor: kampanyalar yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler, pasif müşteriler, son alıcılar ve en iyi müşteriler gibi kitlelere hedeflenebilir.
Kurulumun sonraki adımları.
Segmentasyon, genel iletişimi önlemek ve alaka düzeyini artırmak için esastır
Otomasyon manuel işi azaltır ve desteği hızlandırır
Müşterileri bilgilendirmek deneyimi ve güveni artırır
E-ticaret platformu entegrasyonu, senkronizasyonu ve tetiklemeleri kolaylaştırır
Yeni, pasif ve risk altındaki müşteriler gibi hedef kitleler için ayrıntılı hedeflemeyi genişletin ve müşteri ilişkilerini daha da güçlendirmek için destek ve değerlendirme amaçlı ek otomasyonları keşfedin.
WPP Marketing’i şirketinizin WhatsApp’ına uygulamak ister misiniz?
WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonları, kampanyaları, müşteri hizmetlerini, kurtarmayı, yeniden satın almayı, satış sonrası ve entegrasyonları yapılandırır.