satın alma başlatıp tamamlamayan müşterileri geri kazan
Ayarlanmış zaman: 60Fitness modaında etkili etkileşim için otomasyon ve segmentasyon
Fursten, erkek spor giyim müşterileriyle iletişimi geliştirmek için otomasyon ve segmentasyon kullanıyor.
Özet: İletişimde manuel işi azaltma, müşterilerle iletişim verimliliğinin artırılması, satış fırsatlarının kurtarılması ve satın alma ile satış sonrası süreç boyunca müşterilerin bilgilendirilmesinin sağlanması.
Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir özellik.
Fursten, fiziği ön plana çıkaran parçalara odaklanan erkekler için kompresyon giysileri, atletler ve spor kıyafetleri konusunda uzmanlaşmış bir Arjantin markasıdır. Ülke genelinde gönderimle 15.000'den fazla müşteriye hizmet veriyor ve hedef kitlesiyle ilişkisini etkili iletişim yoluyla güçlendirmeyi amaçlıyor. Potansiyel satışları kurtararak, tekrar satın almayı teşvik ederek ve müşterileri siparişleri hakkında bilgilendirerek etkileşimi ve müşteri deneyimini iyileştirin.
Fursten, terk edilmiş sepet kurtarma, kupon ile tekrar satın alma, gönderi güncellemesi ve bekleyen ödeme hatırlatıcısı için yapılandırılmış otomasyonlar kullanır. Kampanyalar, belirli kitleleri tanımlayan etiketlerle segmentlere ayrılır ve böylece genel iletişim ve spam önlenir.
01
recuperação de carrinho abandonado
02
kupon ile yeniden satın alma teşviki
03
gönderi ve takip hakkında otomatik güncelleme
04
lembrete de pagamento pendente
Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürüyor.
Vaka, hedefi, kullanılan kaynağı ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi, dahili metriklere dayanmayarak gösterir.
Farklı müşteri profilleri için iletişimi ilgili ve kişiselleştirilmiş tutun, spam olarak algılanabilecek genel mesajlardan kaçının, kaybedilen satışları geri kazanın ve yeniden satın almayı teşvik edin. Etiketlere ve davranışlara göre hedef kitleyi segmentleyen ve her gruba özel mesajlar gönderen WPP Marketing otomasyonlarını uygulayın; örneğin sepet kurtarma, yeniden satın alma teşvikleri, gönderi güncellemeleri ve ödeme hatırlatmaları.
Kullanılan WPP Marketing kaynakları.
Bu okuma WPP Marketing'te bulunan yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan herkese açık şekilde görüntülenir.
satın alma sonrası müşterileri geri getirme teşvikleriyle yeniden etkinleştir
Ayarlanmış zaman: 30müşteriyi gönderi ve takip hakkında bilgilendirir
Ayarlanmış zaman: 0müşterilere henüz ödenmemiş siparişleri hatırlatır
Ayarlanmış zaman: 0Segmentasyon: kitleleri ve kampanyaları ayırmak için etiketler kullanın
Müşteri için nasıl çalışır.
Sayfa, kullanım akışını dahili bir kılavuz gibi görünmeyen, halka yönelik ve net bir anlatıya dönüştürür.
01
segmentação do público por etiquetas específicas
Şirket, WhatsApp'ın yolculukta nerede yer aldığını hızlıca anlar.
02
segmentlere ayrılmış hedef kitlelere otomatik mesaj gönderimi
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
03
integração com plataforma de ecommerce para dados atualizados
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
04
satın alımları teşvik etmek için hatırlatma ve teşvik otomasyonu
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
05
kampanyaların sürekli izlenmesi ve ayarlanması
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
Kurulumun sonraki adımları.
segmentasyon genel iletişimi ve spam'i önler
otomasyon manuel çabayı azaltır ve verimliliği artırır
özelleştirilmiş mesajlar etkileşimi artırır
E-ticaret entegrasyonu, doğru veriler için çok önemlidir
Segmentasyonu daha da geliştirin ve müşteri desteği ile ürün değerlendirmeleri için yeni otomasyonları keşfedin; etkileşimi ve sadakati artırın.
WPP Marketing’i şirketinizin WhatsApp’ına uygulamak ister misiniz?
WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonları, kampanyaları, müşteri hizmetlerini, kurtarmayı, yeniden satın almayı, satış sonrası ve entegrasyonları yapılandırır.