satın alma başlatıp tamamlamayan müşterileri geri kazan
Ayarlanmış zaman: 60Sepetleri kurtarmak ve ilk satın alımları teşvik etmek için akıllı otomasyon
Papillon Semijoias, müşterilerle iletişimi ve etkileşimi artırmak için otomasyonlar ve segmentasyon kullanır.
Özet: Satış fırsatlarını geri kazanılmasına yardımcı olur, destek ekibinin manuel iş yükünü azaltır, müşterileri siparişleri hakkında bilgilendirir ve tekrar satın alma için hedef kitleyle ilişkiyi güçlendiren etkili bir tekrar satın alma düzeni oluşturur.
Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir özellik.
Papillon Semijoias, 18k altın kaplama, 925 gümüş veya rodyum kaplamalı yarı‑mücevherata odaklanan; hipoalerjenik ve kişiselleştirilmiş ürünler sunan, kaliteli ve kişiye özel aksesuarlara ilgi duyan kadınlara yönelik bir markadır. İletişimi ve satışı optimize etmek için WPP Marketing ile entegre bir e‑ticaret platformunda faaliyet göstermektedir. Terk edilmiş sepetleri kurtaran, ilk satın alımı teşvik eden ve müşteriyi sipariş durumu hakkında bilgilendiren otomatik mesajlarla müşteri deneyimini iyileştirin ve dönüşümü artırın.
60 dakika sonra sepet kurtarma, ilgisini gösteren müşterilere ilk alışveriş teşviki, onaylanmış siparişlerin otomatik onayı, bekleyen ödeme hatırlatıcıları ve izleme ile kargo güncellemeleri gibi yapılandırılmış otomasyonları kullanır. Segmentasyon, etiketlerle belirli hedef kitlelere mesaj yönlendirerek genel iletişimi önler.
01
Terk edilmiş sepet kurtarma
02
Incentivo à primeira compra
03
Otomatik gönderi ve takip güncellemesi
04
Confirmação automática de pedidos
Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürüyor.
Vaka, hedefi, kullanılan kaynağı ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi, dahili metriklere dayanmayarak gösterir.
Müşteri iletişiminin alakasız ve zamanında olmasını sağlamak, göz ardı edilebilecek genel mesajlardan kaçınmak; terkedilmiş sepetlerden kaybedilen satışları geri kazanmak ve yarı mücevher pazarında tekrar satın alımı teşvik etmek. Müşteri davranışına göre kişiselleştirilmiş mesajlar göndermek için etiketler aracılığıyla belirli otomasyonlar ve detaylı segmentasyon uygulamak; sipariş onayları, ödeme hatırlatmaları, kargo güncellemeleri ve ilk satın alma teşviklerini entegre etmek.
Kullanılan WPP Marketing kaynakları.
Bu okuma WPP Marketing'te bulunan yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan herkese açık şekilde görüntülenir.
müşekkiye ilgi gösterdiği anda müşteriyi harekete geçirir
Aktif otomasyonmüşteriyi gönderi ve takip hakkında bilgilendirir
Aktif otomasyonmüşterilere henüz ödenmemiş siparişleri hatırlatır
Aktif otomasyononaylanan siparişleri otomatik olarak onaylar
Aktif otomasyonSegmentasyon: kitleleri ve kampanyaları ayırmak için etiketler kullanın
Müşteri için nasıl çalışır.
Sayfa, kullanım akışını dahili bir kılavuz gibi görünmeyen, halka yönelik ve net bir anlatıya dönüştürür.
01
60 dakika sonra sepete ürün bırakıp ayrılan müşterilere otomatik mesaj gönderimi
Şirket, WhatsApp'ın yolculukta nerede yer aldığını hızlıca anlar.
02
İlgisini gösteren ancak henüz satın almayan müşteriler için teşvik mesajları
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
03
Onaylanan siparişler için otomatik onay
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
04
Bekleyen ödemeler için hatırlatmalar
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
05
Müşteriyi bilgilendirmek için gönderi ve takip güncellemeleri
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
06
Etiket tabanlı hedef kitle segmentasyonu ile genel iletişimi önleme
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
Kurulumun sonraki adımları.
Hedefleme, spam’i önlemek ve mesajların alaka düzeyini artırmak için önemlidir
Otomasyon manuel işi azaltır ve iletişimi hızlandırır
Satın alma süreci boyunca müşteriyi bilgilendirmek deneyimi iyileştirir
Terk edilmiş sepetleri geri kazanmak, dönüşümü artırmak için etkili bir stratejidir
Segmentasyonu yeniden satın alma ve ürün değerlendirme kampanyalarında daha fazla kullanın; ayrıca destek ve sürekli sadakat için yeni otomasyonlar keşfedin.
WPP Marketing’i şirketinizin WhatsApp’ına uygulamak ister misiniz?
WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonları, kampanyaları, müşteri hizmetlerini, kurtarmayı, yeniden satın almayı, satış sonrası ve entegrasyonları yapılandırır.