Hedeflenmiş iletişim ve otomasyonlar alışveriş deneyimini güçlendirir

Uh Lá Lá! Semijoias BR, iletişimi geliştirmek ve etkileşimi artırmak için WPP Marketing otomasyonları ve segmentasyon kullanır.

Takı ve yarı mücevherler Automação Segmentasyon Toplu kampanyalar. Recuperação de carrinho WPP Pazarlama

Özet: Otomasyonlar ve segmentasyon, satış fırsatlarını yeniden kazanırken, müşterileri alışveriş süresince bilgilendirir, tekrar alışveriş için düzen sağlar ve segmentlere göre kampanyalar organize eder, böylece müşteri ilişkisini ve deneyimini optimize eder.

Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir kaynak.

Uh Lá Lá! BR Yüzükleri, modern takılar ve yarı mücevherler üzerine odaklanan, doğrudan müşteriye teslimat yapan çevrimiçi satış yapan bir markadır. Hedef kitle, zarif ve modern aksesuarlar ilgilenen, internet üzerinden alışveriş yapmayı tercih eden kadınlardır. Farklı aşamalardaki müşteri iletişimini geliştirmek, dönüşüm oranını artırmak ve kişiselleştirilmiş otomatik mesajlar yoluyla sadakat oluşturmak amacıyla çalışır.

Yeni müşterileri karşılamak, terkedilmiş sepetleri geri kazanmak, ilk alışverişi teşvik etmek, gönderim hakkında bilgi vermek, ödemeleri hatırlatmak ve siparişleri onaylamak için yapılandırılmış otomasyonlar kullanmak. Ayrıca, yeni müşteriler, risk altında olanlar, inaktif olanlar, son alışveriş yapanlar ve en iyi müşteriler gibi hedef kitlelere toplu kampanyalar gönderilerek genel mesaj ve spam engellenir.

01 Terkedilmiş sepetteki ürünleri kurtarma

02 Özelleştirilmiş ve hedeflenmiş iletişim

03 Manuel işi otomasyonlar ile azaltmak

04 Müşteri bilgilendirme ve bilgilendirilmişlik açısından otomasyonların sürdürülmesi

Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürür.

Vaka, temel hedefleri, kullanılan kaynaklar ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi gösterir, iç metriklere bağlı değildir.

Müşteri iletişiminin kişiselleştirilmiş ve verimli olması, spam gibi algılanabilecek genel mesajlardan kaçınmak ve alışverişin her aşamasında müşteriyi bilgilendirmek. Farklı müşteri yolusu anlarında WPP Marketing otomasyonlarının uygulanması ve etiketlerle hedef kitlelere ayrılmış segmentasyon ile ilgili mesajların yönlendirilmesi sağlanır.

Kullanılan WPP Pazarlama özellikleri.

Bu okuma, WPP Pazarlama'daki yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan kamuya açık şekilde gösterilir.

Yeni müşterilere hoşgeldiniz. Recuperacao de carrinho abandonado İlk alışverişi teşvik Atualizacao de envio Bekleyen ödeme Confirmacao de pedido Toplu Mesajlar Müşteri segmentasyonu

Yeni müşterilere hoşgeldiniz.

otomatik mesajla yeni müşterileri karşılar

Aktif otomasyon

Recuperacao de carrinho abandonado

başlatılan ama tamamlanmayan müşterileri geri kazanma

Aktif otomasyon · medya ile

İlk alışverişi teşvik

Müşteri ilgisini gösterdiği anda teşvik eder

Aktif otomasyon

Atualizacao de envio

Müşteriyi gönderim ve takip hakkında bilgilendirir

Aktif otomasyon

Bekleyen ödeme

müşterilere henüz ödenmemiş siparişleri hatırlatır

Aktif otomasyon

Confirmacao de pedido

Onaylanan siparişleri otomatik olarak onaylar

Aktif otomasyon

Toplu mesajlar: aktif iletişim veya gönderiler için yapılandırılmış kampanya veya gönderi sinyalleri var.

Segmentasyon: etiketler kullanarak kitleleri ve kampanyaları ayırmak

Son kullanım: Sepet Oluşturuldu: tekrar kullanım

Son kullanım: Sipariş Gönderimi: tekrarlayan kullanım

Son kullanım: Sepet Kurtarma: düzenli kullanım

Müşteri için nasıl çalışıyor.

Akış, kampanyaların belirli kitlelere nasıl gönderilebileceğini gösterir, genel iletişimi azaltır ve spam deneyimini engeller.

Hedefli kampanyalar için hedef kitle segmentasyonu İletişim artık genelleyici değil: kampanyalar yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler, inaktifler, son zamanlarda alışveriş yapanlar ve en iyi müşteriler gibi hedef kitlelere yönlendirilebilir.

Segmentacao do publico para campanhas direcionadas İletişim artık genelleyici değil: kampanyalar yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler, inaktifler, son zamanlarda alışveriş yapanlar ve en iyi müşteriler gibi hedef kitlelere yönlendirilebilir.

Hoşgeldiniz mesajları, sepet kurtarma, ilk alışveriş teşviki, gönderim güncellemesi, ödeme hatırlatma ve sipariş onaylama otomasyonu Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.

Etiketler kullanarak hedeflenmiş toplu kampanyalar için kitle segmentasyonu İletişim artık genelleyici değil: kampanyalar yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler, inaktifler, son zamanlarda alışveriş yapanlar ve en iyi müşteriler gibi hedef kitlelere yönlendirilebilir.

Verilerin ve olayların senkronizasyonu için e-ticaret platformu ile entegrasyon Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.

Farklı müşteri profilleri için spam engelleyen uygun mesajlar gönderimi Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.

Yapılandırmanın sonraki adımları.

Etkili segmentasyon, genel iletişimi engeller ve etkileşimi artırır

Otomasyonlar manuel işleri azaltır ve müşteri iletişimini hızlandırır

Müşteriyi tüm alışveriş süreci boyunca bilgilendirmek güveni güçlendirir

Hedefli kampanyalar pazarlama faaliyetlerinin etkinliğini artırır

Yeni müşteri profilleri için segmentasyon kullanımını genişletmek, yeni kişiselleştirilmiş kampanyaları denemek ve iletişimi ve desteği zenginleştirmek için ek entegrasyonlar keşfetmek

Şirketinizin WhatsApp'ında WPP Marketing uygulamak istiyor musunuz?

WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonlar, kampanyalar, hizmet, geri kazanım, yeniden satın alma, satış sonrası ve entegrasyonlar yapılandırır.

Começar agora