yeni müşterileri otomatik bir mesajla karşılar
Aktif otomasyonMüşterileri değerlendiren ve süreçleri hızlandıran segmentli iletişim
ZimÀ Essentials, iletişimi ve alışveriş deneyimini geliştirmek için otomasyonlar ve segmentasyon kullanır.
Özet: İletişimdeki manuel işi azaltma, kampanyaların segmente göre daha iyi düzenlenmesi, daha bilgili ve katılımcı müşteriler ve tekrar satın almayı ve sadakati teşvik eden bir iletişim akışı oluşturma.
Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir özellik.
ZimÀ Essentials, takı, moda takıları ve saatler konusunda uzmanlaşmış bir çevrimiçi mağazadır ve moda aksesuarlarıyla ilgilenen tüketicilere hizmet verir. Mağaza belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde çevrimiçi ödeme ve ücretsiz kargo sunar ve doğrudan tüketiciye yönelik alışveriş deneyimine odaklanır. Müşterilerle iletişimi geliştirerek onları siparişler ve gönderimler hakkında bilgilendirmek ve tekrar satın almayı ve müşteri sadakatini teşvik eden bir iletişim düzeni oluşturmak.
Yeni müşterilere otomatik karşılama mesajları göndermek, onaylanmış siparişlerin onay bildirimleri ve gönderim ile takip güncellemelerini iletmek üzere yapılandırılmış otomasyonların kullanımı. Etiketlere göre hedef kitle segmentasyonu ile genel iletişim ve spamden kaçınma; yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler, pasif müşteriler ve son alıcılar gibi gruplara özel mesajlar yönlendirme.
01
satış fırsatlarını geri kazanır
02
manuel işi azaltır
03
mantem clientes informados
04
yeniden satın alma taktiği oluşturur
Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürüyor.
Vaka, hedefi, kullanılan kaynağı ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi, dahili metriklere dayanmayarak gösterir.
Farklı müşteri profilleri için verimli ve kişiselleştirilmiş iletişimi sağlamak, spam olarak algılanabilecek genel mesajların gönderilmesinden kaçınmak ve müşteriyi sipariş durumu hakkında otomatik olarak bilgilendirmek. Karşılama, sipariş onayı ve gönderi güncellemeleri için mesaj otomasyonlarının uygulanması; belirli hedef kitlelere yönelik kampanyaların gönderilmesini sağlayan etiket tabanlı segmentasyon ile birleştirilerek etkileşimi ve müşteri deneyimini optimize eder.
Kullanılan WPP Marketing kaynakları.
Bu okuma WPP Marketing'te bulunan yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan herkese açık şekilde görüntülenir.
müşteriyi gönderi ve takip hakkında bilgilendirir
Aktif otomasyononaylanan siparişleri otomatik olarak onaylar
Aktif otomasyonSegmentasyon: kitleleri ve kampanyaları ayırmak için etiketler kullanın
Müşteri için nasıl çalışır.
Sayfa, kullanım akışını dahili bir kılavuz gibi görünmeyen, halka yönelik ve net bir anlatıya dönüştürür.
01
otomasyon otomatik olarak karşılama, onay ve gönderim güncelleme mesajları gönderir
Şirket, WhatsApp'ın yolculukta nerede yer aldığını hızlıca anlar.
02
segmentação por etiquetas permite campanhas direcionadas a públicos específicos
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
03
integração com plataforma de e-commerce mantém dados sincronizados
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
04
özel mesajlar spam'i önler ve etkileşimi artırır
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
Kurulumun sonraki adımları.
segmentação é essencial para evitar comunicação genérica e melhorar engajamento
otomasyon manuel çabayı azaltır ve iletişimi hızlandırır
Müşteriyi satın alma yolculuğu boyunca sürekli bilgilendirmek memnuniyeti artırır
hedeflenmiş kampanyalar müşterileri geri kazanmanıza ve tekrar satın alımları teşvik etmenize yardımcı olur
Belirli tanıtım kampanyaları için segmentasyon kullanımını genişletmek, terkedilmiş sepet mesajları uygulamak ve ilişkileri güçlendirmek ile müşteri katılımını artırmak için değerlendirmeleri teşvik etmek.
WPP Marketing’i şirketinizin WhatsApp’ına uygulamak ister misiniz?
WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonları, kampanyaları, müşteri hizmetlerini, kurtarmayı, yeniden satın almayı, satış sonrası ve entegrasyonları yapılandırır.