yeni müşterileri otomatik bir mesajla karşılar
Aktif otomasyonMüşteri etkileşimi ve geri kazanımı için entegre otomasyon
Paralelo 40, ayakkabı e‑ticaretinde deneyimi iyileştirmek ve satışları artırmak için otomasyonlar ve segmentasyon kullanıyor.
Özet: İletişimde manuel işi azaltma, satış fırsatlarını geri kazanma verimliliğini artırma, müşterileri bilgilendirilmiş ve bağlı tutma ve her müşterinin profiline ve zamanlamasına saygı gösteren kampanyalar düzenleme.
Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir özellik.
Paralelo 40, erkekler, kadınlar ve çocuklar için kaliteli ayakkabılar sunan Arjantinli bir aile şirketidir; müşteri hizmetleri ve kolay ödeme kampanyalarına güçlü odaklanma gösterir. Nuvemshop ile entegre bir e‑ticaret platformunda faaliyet gösterir. Dönüşümü artırmak, terk edilmiş sepetleri kurtarmak ve tekrar satın alımı teşvik etmek için otomatikleştirilmiş, segmentlere ayrılmış mesajlarla müşteri ilişkilerini iyileştirin.
Yeni müşterileri karşılamak, ilk satın alımı teşvik etmek, terk edilmiş sepetleri kurtarmak, siparişleri onaylamak ve müşteriyi gönderim hakkında güncellemek için yapılandırılmış otomasyonların kullanımı. Etiket tabanlı segmentasyon, yeni müşteriler, son alıcılar ve risk altındaki müşteriler gibi hedef kitlelere genel iletişim yerine özel mesajlar göndermenizi sağlar.
01
satış fırsatlarını geri kazanır
02
manuel işi azaltır
03
müşterileri bilgilendirin
04
yeniden satın alma taktiği oluşturur
Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürüyor.
Vaka, hedefi, kullanılan kaynağı ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi, dahili metriklere dayanmayarak gösterir.
Müşterileri satın alma süreci boyunca bilgilendirin, terk edilmiş sepetlerden kaybedilen satışları kurtarın ve müdahaleci veya genel iletişim göndermeden yeniden satın alma düzeni oluşturun. Karşılama mesajları, ilk satın alma teşviki, sepet kurtarma, sipariş onayı ve gönderim güncellemeleri için otomasyonlar uygulayın; bunları farklı müşteri profilleri için hedeflenmiş ve ilgili kampanyalar sağlayan segmentasyonla birleştirin.
Kullanılan WPP Marketing kaynakları.
Bu okuma WPP Marketing'te bulunan yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan herkese açık şekilde görüntülenir.
satın alma başlatıp tamamlamayan müşterileri geri kazan
Ayarlanmış zaman: 60müşekkiye ilgi gösterdiği anda müşteriyi harekete geçirir
Ayarlanmış zaman: 0müşteriyi gönderi ve takip hakkında bilgilendirir
Aktif otomasyononaylanan siparişleri otomatik olarak onaylar
Aktif otomasyonSegmentasyon: kitleleri ve kampanyaları ayırmak için etiketler kullanın
Müşteri için nasıl çalışır.
Sayfa, kullanım akışını dahili bir kılavuz gibi görünmeyen, halka yönelik ve net bir anlatıya dönüştürür.
01
müşteri yolculuğunun farklı aşamaları için mesaj otomasyonu
Şirket, WhatsApp'ın yolculukta nerede yer aldığını hızlıca anlar.
02
belirli hedef kitleler için etikete dayalı segmentasyon
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
03
otomatik güncellemeler için e‑ticaret platformu entegrasyonu
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
04
profil ve davranışa göre kişiselleştirilmiş mesajlar gönderme
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
Kurulumun sonraki adımları.
segmentasyon, genel iletişimin yarattığı yorgunluğu önler
otomasyon manuel çabayı azaltır ve verimliliği artırır
müşteriyi bilgilendirmek ilişkileri güçlendirir
hedeflenmiş kampanyalar daha yüksek etkileşim sağlar
Hedefleme kullanımını risk altındaki kitleleri ve etkin olmayan müşterileri dahil edecek şekilde genişletin, yeni yeniden satın alma kampanyalarını test edin ve satış sonrası destek ve değerlendirme için ek entegrasyonları keşfedin.
WPP Marketing’i şirketinizin WhatsApp’ına uygulamak ister misiniz?
WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonları, kampanyaları, müşteri hizmetlerini, kurtarmayı, yeniden satın almayı, satış sonrası ve entegrasyonları yapılandırır.