Plus size modada etkin katılım için otomasyon ve segmentasyon

EFITNESS, otomasyonlar ve segmentli kampanyalar için WPP Marketing'i kullanıyor; plus size müşterilerle iletişimi geliştiriyor.

Moda ve aksesuarlar otomasyon campanhas segmentadas WPP Marketing e-commerce büyük beden

Özet: İletişimdeki manuel işi azaltma, ilgili mesajlarla müşteri etkileşimini artırma, müşterileri siparişleri ve ödemeleri hakkında bilgilendirme ve kampanyaların farklı segmentlere göre verimli şekilde organize edilmesi.

Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir özellik.

EFITNESS, kapsülleme konusunda özel bir teknolojiye ve sıfır şeffaflığa sahip giysiler sunan, büyük beden modasında uzmanlaşmış bir markadır; büyük bedenlere yönelik özel görünümlere odaklanır. Kadın büyük beden moda segmentinde faaliyet gösterir ve hedef kitlesi için yenilik ve konfor arar. Müşterileri siparişleri hakkında bilgilendirmek, ilk satın alımı teşvik etmek, bekleyen ödemeleri hatırlatmak, iptalleri bildirmek ve farklı müşteri profillerine yönelik hedefli kampanyalar yürütmek; genel mesajlar ve spam’den kaçınmak.

Sipariş onayı mesajları, kargo güncellemeleri, ilk satın alma teşvikleri, bekleyen ödeme hatırlatmaları ve iptal bildirimleri için yapılandırılmış otomasyonların kullanımı. Yeni müşteriler, risk altındakiler, pasifler ve son alıcılar gibi kitleleri tanımlayan etiketlere göre segmentlere ayrılmış toplu kampanyalarla hedefli ve ilgili iletişim sağlanır.

01 satış fırsatlarını geri kazanır

02 manuel işi azaltır

03 mantem clientes informados

04 evita comunicação genérica e spam

Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürüyor.

Vaka, hedefi, kullanılan kaynağı ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi, dahili metriklere dayanmayarak gösterir.

Plus size moda için segmentlenmiş bir kitleye yönelik etkili ve kişiselleştirilmiş iletişim sağlamak, spam ve genel mesajlardan kaçınmak ve müşterileri satın alma ve satın alma sonrası süreç boyunca bilgilendirmek. Satın alma döngüsündeki kilit mesajlar için WPP Marketing otomasyonlarını uygulamak ve farklı müşteri gruplarına belirli mesajlar göndermek için etiket bazlı segmentlenmiş kampanyalar kullanmak, ilişkileri ve tüketici deneyimini optimize eder.

Kullanılan WPP Marketing kaynakları.

Bu okuma WPP Marketing'te bulunan yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan herkese açık şekilde görüntülenir.

Sipariş iptali İlk satın almaya teşvik Atualizacao de envio Ödeme beklemede Confirmacao de pedido Toplu mesajlar Müşteri segmentasyonu

Sipariş iptali

müşterileri iptaller hakkında bilgilendirir ve desteğe giden yolu açar

Aktif otomasyon

İlk satın almaya teşvik

müşekkiye ilgi gösterdiği anda müşteriyi harekete geçirir

Aktif otomasyon

Atualizacao de envio

müşteriyi gönderi ve takip hakkında bilgilendirir

Aktif otomasyon

Ödeme beklemede

müşterilere henüz ödenmemiş siparişleri hatırlatır

Aktif otomasyon

Confirmacao de pedido

onaylanan siparişleri otomatik olarak onaylar

Aktif otomasyon · medyalı

Toplu mesajlar: aktif iletişim için yapılandırılmış kampanya veya gönderim işaretleri var.

Segmentasyon: kitleleri ve kampanyaları ayırmak için etiketler kullanın

Son kullanım: Sipariş Gönderimi: yoğun kullanım

Son kullanım: Sepet Oluşturuldu: yoğun kullanım

Son kullanım: Sipariş Ödendi: yoğun kullanım

Müşteri için nasıl çalışır.

Akış, kampanyaların doğru hedef kitlelere nasıl gönderilebileceğini gösterir; böylece genel iletişim azaltılır ve spam benzeri bir deneyim önlenir.

Hedeflenmiş kampanyalar için kitle segmentasyonu İletişim artık genel olmaktan çıkıyor: kampanyalar yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler, pasif müşteriler, son alıcılar ve en iyi müşteriler gibi kitlelere hedeflenebilir.

Segmentacao do publico para campanhas direcionadas İletişim artık genel olmaktan çıkıyor: kampanyalar yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler, pasif müşteriler, son alıcılar ve en iyi müşteriler gibi kitlelere hedeflenebilir.

sipariş ve ödeme aşamaları için mesaj otomasyonu Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.

campanhas em massa segmentadas por etiquetas İletişim artık genel olmaktan çıkıyor: kampanyalar yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler, pasif müşteriler, son alıcılar ve en iyi müşteriler gibi kitlelere hedeflenebilir.

yeni müşteriler ve aktif olmayan müşteriler gibi belirli hedef kitlelere yönelik hedefli gönderim Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.

integração com plataforma de e-commerce para dados atualizados Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.

Kurulumun sonraki adımları.

segmentação evita desgaste com mensagens irrelevantes

otomasyon operasyonel verimliliği artırır

kişiselleştirilmiş iletişim ilişkileri güçlendirir

doğru veriler için e‑ticaret entegrasyonu hayati önemdedir

Yeni müşteri kategorileri için hedeflemeyi daha da geliştirmek, yeniden satın alma ve değerlendirmeler için yeni otomasyonlar keşfetmek ve sadakati güçlendirmek için segmentli kampanyaların kullanımını genişletmek.

WPP Marketing’i şirketinizin WhatsApp’ına uygulamak ister misiniz?

WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonları, kampanyaları, müşteri hizmetlerini, kurtarmayı, yeniden satın almayı, satış sonrası ve entegrasyonları yapılandırır.

Começar agora