yeni müşterileri otomatik bir mesajla karşılar
Aktif otomasyonŞiirsel nesnelerle etkileşim için otomasyon ve segmentasyon
Contem Bolo, hediye deneyimlerini verimli ve kişiselleştirilmiş bir şekilde iletmek için otomasyonlar ve segmentasyon kullanır.
Özet: İletişimdeki manuel çalışmayı azaltma, müşterileri siparişleri hakkında bilgilendirme, yeniden satın alma düzeni oluşturma ve kampanyaları belirli segmentlere göre organize etme.
Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir özellik.
Şiirsel objeler ve duygusal hediyelere odaklanan mağaza; şiirle harmanlanmış sanatsal seramikleri öne çıkarır ve farklı dekorasyon ile hediyelere ilgi duyan müşterilere hizmet verir. Müşterileri siparişler hakkında bilgilendirmek, yeni müşterileri karşılamak ve iletişimin alaka düzeyini artırmak için segmentlenmiş kitlelerle etkileşim kurmak.
Karşılama mesajları, sipariş onayları ve gönderi güncellemeleri için otomasyonların kullanımı ve ayrıca yeni, riskte olan, pasif ve son alıcılar gibi farklı kitleleri tanımlayan etiketlere göre hedeflenmiş kitlesel kampanyalar.
01
Yeni müşteriler için kişiselleştirilmiş karşılama
02
Atualização automática sobre envio e rastreamento
03
Confirmação automática de pedidos
04
Spam'i önleyen segmentli iletişim
Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürüyor.
Vaka, hedefi, kullanılan kaynağı ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi, dahili metriklere dayanmayarak gösterir.
Müşteri iletişiminin kişiselleştirilmiş ve verimli olmasını sağlamak, spam olarak algılanabilecek genel mesajlardan kaçınmak ve farklı kitlelerle etkileşimi sürdürmek. Satın alma döngüsündeki kilit mesajlar için otomasyonlar uygulamak ve kitlesel kampanyalarda segmentasyon kullanmak; kitleleri davranış ve satın alma geçmişine göre düzenlemek.
Kullanılan WPP Marketing kaynakları.
Bu okuma WPP Marketing'te bulunan yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan herkese açık şekilde görüntülenir.
müşteriyi gönderi ve takip hakkında bilgilendirir
Aktif otomasyononaylanan siparişleri otomatik olarak onaylar
Aktif otomasyonToplu mesajlar: aktif iletişim için yapılandırılmış kampanya veya gönderim işaretleri var.
Segmentasyon: kitleleri ve kampanyaları ayırmak için etiketler kullanın
Son kullanım: Sipariş Ödendi: tekrarlı kullanım
Son kullanım: Sipariş Gönderimi: yineleyen kullanım
Son kullanım: Hoş geldiniz: tekrar eden kullanım
Müşteri için nasıl çalışır.
Akış, kampanyaların doğru hedef kitlelere nasıl gönderilebileceğini gösterir; böylece genel iletişim azaltılır ve spam benzeri bir deneyim önlenir.
01
Hedeflenmiş kampanyalar için kitle segmentasyonu
İletişim artık genel olmaktan çıkıyor: kampanyalar yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler, pasif müşteriler, son alıcılar ve en iyi müşteriler gibi kitlelere hedeflenebilir.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
İletişim artık genel olmaktan çıkıyor: kampanyalar yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler, pasif müşteriler, son alıcılar ve en iyi müşteriler gibi kitlelere hedeflenebilir.
03
Sipariş karşılama, onay ve güncellemeleri için mesaj otomasyonu
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
04
Kitlesel kampanyalar için etiketlere göre hedef kitle segmentasyonu
İletişim artık genel olmaktan çıkıyor: kampanyalar yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler, pasif müşteriler, son alıcılar ve en iyi müşteriler gibi kitlelere hedeflenebilir.
05
Yeni müşteriler, aktif olmayan müşteriler ve son alıcılar gibi gruplara özel mesajlar gönderme
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
06
Veri eşitleme için e‑ticaret platformu ile entegrasyon
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
Kurulumun sonraki adımları.
Segmentasyon, genel iletişimi önlemek için hayati öneme sahiptir
Otomasyon manuel çabayı azaltır ve müşteri deneyimini iyileştirir
Kişiselleştirilmiş mesajlar etkileşimi ve markaya yönelik olumlu algıyı artırır
Kampanyaları müşteri davranışına göre düzenlemek yönetimi ve sonuçları kolaylaştırır
Otomasyon kullanımı, yeniden satın alma ve değerlendirme mesajlarını içerecek şekilde genişletin ve hedefli kampanyaların erişimini artırmak için yeni kanalları entegre edin.
WPP Marketing’i şirketinizin WhatsApp’ına uygulamak ister misiniz?
WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonları, kampanyaları, müşteri hizmetlerini, kurtarmayı, yeniden satın almayı, satış sonrası ve entegrasyonları yapılandırır.